条款、隐私和Cookie政策
在一处阅读JR Pass Go使用条款、隐私政策和Cookie政策。由Flygi AB运营，Flygi AB是Getjrpass.com的姊妹网站。
使用条款
1. 销售商
本网站jrpassgo.com由Flygi AB（注册号559091-4429，瑞典）（“我们”）运营。JR Pass Go是Getjrpass.com的姐妹网站。您可以通过info@getjrpass.com联系我们。下订单即表示您接受这些条款、我们的取消和退款政策、我们的隐私政策以及我们的Cookie政策。
2. 我们销售什么
我们是销售日本铁路周游券官方兑换凭证的授权代理商。兑换凭证是一张实体凭证，您可以在日本将其兑换为日本铁路周游券。JR负责确定资格、兑换、适用服务、座位预订和激活。兑换时有效的JR规定适用于您的周游券。
3. 资格
日本铁路周游券适用于持“短期滞在”资格进入日本的旅客。日本国民必须已在日本境外连续居住至少10年，并出示日本大使馆或领事馆的证明。您确认订单中的每位旅客均符合资格规定。为不符合资格的旅客下达的订单无法在日本兑换。
4. 旅客详情
每位乘客的姓名必须与护照完全一致。您对姓名、国籍、年龄和旅行日期的准确性负责。购买取消险可免费更改姓名。未购买保险则每次更改姓名需支付 40 欧元，外加新的运费。
5. 您的旅行责任
您有责任持有正确的入境身份和所需的任何签证，携带您的原始护照和文件，并在签发后90天内兑换您的兑换券。兑换券以实物形式发送，不能被电子邮件或副本替代。
6. 价格和支付
价格以欧元（EUR）设定。以其他货币显示的价格是根据每日汇率转换，仅供参考，实际扣款将以欧元进行。通票价格、取消保险、运费和订单总额将在您支付前显示。支付由Stripe安全处理。支付完成后，您的订单即被确认。
7. 配送
我们会将您的兑换券通过追踪配送方式寄送到您提供的地址。在出发前10天内下的订单需自行承担风险。提前90天以上下的订单将更接近您的出发日期签发和寄送，以确保兑换券保持有效。
8. 取消保险
取消保险费用为每张车票39欧元。购买保险后，您可在购买后90天内因任何原因取消，并在凭证退回给我们后获得100%的周游券价值退款。
9. 取消与退款
无保险或90天后，在购买后的12个月内，退款为周游券价值的85%减去双向交易费。兑换券必须实物退回，并且您需支付退货运费。丢失、损坏或已激活的周游券以及运费无法退款。详细信息请参阅我们的取消和退款政策。
10. 撤回权
日本铁路周游券兑换券是特定时期的旅行服务。远程合同的法定14天撤销权不适用于客运服务。而是适用我们自己的取消和退款政策。
11. 责任
我们负责向您交付有效的兑换凭证。我们不对列车时刻表、服务变更、JR关于资格的决定，或因乘客信息不正确或旅行证件缺失而导致的费用负责。本条款中的任何内容均不限制强制性消费者权利。
12. 投诉和争议
如有任何投诉，请联系 info@getjrpass.com，我们将尽快答复。适用瑞典法律。欧盟消费者也可向瑞典国家消费者纠纷委员会 (ARN) 或欧盟在线争议解决平台求助。
13. 本条款的变更
我们可能会更新这些条款。您下订单时发布的版本适用于该订单。
隐私政策
1. 数据控制者
Flygi AB，注册号 559091-4429，瑞典，运营 JR Pass Go，是本网站处理的个人数据的控制者。JR Pass Go 是 Getjrpass.com 的姊妹网站。请通过 info@getjrpass.com 联系我们以获取隐私相关信息。
2. 我们收集的数据
当您订购时：乘客的姓名、国籍、乘客年龄组、资格确认、旅行日期、电子邮件地址、电话号码和送货地址。当您联系我们时：您的姓名、电子邮件和消息。当您浏览时：浏览器类型和您的 Cookie 选择等技术数据。
3. 我们为什么使用您的数据
用于处理和交付您的订单、验证资格、处理取消、退款和姓名更改、回答您的问题、履行会计和法律义务，以及在您同意的情况下，通过分析改进网站。
4. 法律依据
订单和支持数据将根据我们与您的合同（GDPR 第 6.1.b 条）进行处理。会计记录将根据法律义务（6.1.c）进行保存。欺诈预防和安全基于我们的合法权益（6.1.f）。可选的 Cookie 仅在您同意的情况下使用（6.1.a）。
5. 我们与谁共享数据
我们只分享所需信息：Stripe 用于支付（银行卡详细信息由 Stripe 处理，我们绝不存储），JR 及其合作伙伴用于签发您的车票，运输公司用于配送，以及我们的电子邮件和托管服务提供商。某些提供商可能会根据欧盟标准合同条款在欧盟境外处理数据。
6. 我们保存数据多久
订单数据将根据需要保留，以便履行您的订单和处理退款，并根据瑞典法律要求将会计记录保留七年。支持消息在不再需要时将被删除。
7. 您的权利
您有权访问、更正、删除、限制或反对处理您的数据，以及数据可携权。您可以随时通过 Cookie 设置撤回同意。请联系 info@getjrpass.com 行使您的权利。
8. 投诉
如果您认为我们对您的数据处理不当，您可以向瑞典隐私保护局（IMY）投诉，网址：imy.se。
9. 安全
我们使用加密连接、访问控制和受信任的提供商来保护您的数据。