條款、隱私權和 Cookie 政策
在一處閱讀 JR Pass Go 的使用條款、隱私權政策和 Cookie 政策。由 Flygi AB 營運，其為 Getjrpass.com 的姊妹網站。
使用條款
1. 賣方
本網站 jrpassgo.com 由 Flygi AB 營運，註冊號碼 559091-4429，瑞典（「我們」）。JR Pass Go 是 Getjrpass.com 的姐妹網站。您可以透過 info@getjrpass.com 聯絡我們。下訂單即表示您接受這些條款、我們的取消和退款政策、我們的隱私權政策以及我們的 Cookie 政策。
2. 我們銷售的產品
我們是銷售官方日本鐵路通票換票證的授權代理商。換票證是一張實體憑證，您可以在日本將其兌換成您的日本鐵路通票。JR 負責決定資格、兌換、涵蓋的服務、座位預訂和啟用。兌換時生效的 JR 規則適用於您的通票。
3. 資格
日本鐵路通票適用於以「短期滯在」身份進入日本的旅客。日本國民必須在日本境外連續居住至少 10 年，並出示日本大使館或領事館的證明。您確認訂單中的每位旅客均符合資格規定。為不符合資格的旅客下達的訂單無法在日本兌換。
4. 旅客詳細資訊
每位乘客姓名必須與護照上完全一致。您有責任確保姓名、國籍、年齡和旅行日期的準確性。姓名變更若有取消保險則免費。若無保險，每次姓名變更費用為 €40，外加新的運費。
5. 您的旅行責任
您有責任持有正確的入境身份和所需的任何簽證，攜帶您的原始護照和文件，並在發行後 90 天內兌換您的兌換券。兌換券為實體寄送，無法被電子郵件或副本取代。
6. 價格與付款
價格以歐元（EUR）計價。顯示為其他貨幣的價格僅供參考，以每日匯率換算，實際費用將以歐元收取。周遊券價格、取消保險、運費及訂單總額將在您付款前顯示。付款由 Stripe 安全處理。付款完成後，您的訂單即獲確認。
7. 配送
我們會以追蹤運送方式將您的兌換券寄送到您提供的地址。出發前 10 天內下的訂單，風險由您自行承擔。提早超過 90 天下的訂單將在接近您的出發日期時發行和寄送，以確保兌換券保持有效。
8. 取消保險
取消保險每張票券費用為39歐元。購買保險後，您可在購買後90天內因任何原因取消，並在我們收到兌換券後獲得100%的通票價值退款。
9. 取消與退款
無保險，或 90 天後，在購買後 12 個月內，退款為周遊券價值的 85% 減去雙向交易費用。兌換券必須實體退回，且您需支付退貨運費。遺失、損壞或已啟用的周遊券以及運費無法退款。詳細資訊請參閱我們的取消和退款政策。
10. 撤銷權
Japan Rail Pass 兌換券是特定期間的旅行服務。針對遠距合約的法定14天撤銷權不適用於旅客運輸服務。因此，適用我們自己的取消和退款政策。
11. 責任
我們負責向您交付有效的換票證。我們不對列車時刻表、服務變更、JR 的資格決定，或因不正確的乘客資料或缺少旅行證件而導致的費用負責。本條款中的任何內容均不限制強制性的消費者權利。
12. 投訴與爭議
如有任何投訴，請聯繫 info@getjrpass.com，我們將盡快回覆。適用瑞典法律。歐盟消費者也可向瑞典國家消費者爭議委員會 (ARN) 或歐盟線上爭議解決平台求助。
13. 本條款的變更
我們可能會更新這些條款。您下訂單時發布的版本適用於該訂單。
隱私權政策
1. 資料控制者
Flygi AB，註冊號 559091-4429，瑞典，營運 JR Pass Go，是透過本網站處理個人資料的控制者。JR Pass Go 是 Getjrpass.com 的姊妹網站。有關隱私問題，請透過 info@getjrpass.com 聯絡我們。
2. 我們收集的資料
當您訂購時：旅客的姓氏和名字、國籍、旅客年齡組別、資格確認、旅行日期、電子郵件地址、電話號碼和送貨地址。當您聯繫我們時：您的姓名、電子郵件和訊息。當您瀏覽時：技術資料，例如瀏覽器類型和您的 Cookie 選擇。
3. 我們使用您資料的原因
為了處理和交付您的訂單、驗證資格、處理取消、退款和姓名變更、回答您的問題、履行會計和法律義務，以及在您同意的情況下，透過分析改善網站。
4. 法律依據
訂單和支援資料將根據我們與您的合約（GDPR 第 6.1.b 條）進行處理。會計記錄根據法律義務（6.1.c）保留。詐欺預防和安全依賴我們的合法利益（6.1.f）。可選Cookie僅在您同意的情況下使用（6.1.a）。
5. 我們與誰分享資料
我們僅共享必要的資訊：Stripe 處理付款（信用卡詳細資料由 Stripe 處理，我們絕不儲存），JR 及其合作夥伴發行您的乘車券，貨運公司負責配送，以及我們的電子郵件和託管服務供應商。某些供應商可能會根據歐盟標準契約條款在歐盟境外處理資料。
6. 我們保留資料的時間長度
訂單資料將保留至完成您的訂單和處理退款所需的時間，會計記錄將根據瑞典法律要求保留七年。支援訊息在不再需要時刪除。
7. 您的權利
您有權存取、更正、刪除、限制或反對處理您的資料，以及資料可攜性。您可以隨時透過 Cookie 設定撤回同意。請聯繫 info@getjrpass.com 行使您的權利。
8. 投訴
如果您認為我們處理您的數據不當，您可以向瑞典隱私保護局 (IMY) imy.se 投訴。
9. 安全
我們使用加密連線、存取控制和值得信賴的供應商來保護您的資料。