大旅行。小問題。
您的日本鐵路周遊券之旅開始前，您需要知道的一切。
什麼是日本鐵路周遊券？+
日本鐵路通票是適用於符合資格旅客的官方旅行通票。它提供在指定 JR 服務上連續 7、14 或 21 天的旅行。您將收到一張實體換票證，可在日本兌換。
普通車廂和綠色車廂有什麼區別？+
普通車廂提供標準座位。綠色車廂在符合條件的服務上提供更寬敞、舒適的綠色車廂座位。兩者涵蓋相同的JR鐵路網。
兒童可以使用日本鐵路通票嗎？+
是。6 至 11 歲兒童可享成人價格 50% 的折扣。6 歲以下兒童通常無需單獨預留座位即可免費旅行。12 歲及以上兒童需要成人周遊券。
日本公民可以購買通票嗎？+
符合資格的日本國民必須在海外連續居住 10 年或以上，並持有所需的大使館或領事館原始證明。此證明必須在訂購前取得。
通行證會通過電子郵件發送嗎？+
否。您的日本鐵路周遊券兌換證會實體寄送至您的地址。請預留足夠的運送時間，以便在出發前收到。
是否包含希望號（Nozomi）和瑞穗號（Mizuho）列車？+
僅憑周遊券無法使用。如欲使用希望號（Nozomi）或瑞穗號（Mizuho）列車服務，您的周遊券需搭配額外特殊車票。大多數其他符合資格的新幹線服務均包含在內。
我可以取消我的通票嗎？+
每張車票包含 39 歐元的取消保險，您可以在 90 天內因任何原因取消，並獲得 100% 的周遊券價值退款。否則，退款為 85% 減去雙向交易費用。原始周遊券必須退回，且不得啟用、遺失或損壞。
我可以在旅行前90天以上預訂嗎？+
是。我們會在接近出發日期時安排發行和實體寄送，以便兌換券在您的旅行中保持有效。請務必遵守印刷的兌換截止日期。
還有問題嗎？ 諮詢我們的團隊。