條款、私隱及Cookie政策
在一處閱讀 JR Pass Go 的使用條款、私隱政策和 Cookie 政策。由 Flygi AB 營運，其為 Getjrpass.com 的姊妹網站。
使用條款
1. 賣方
本網站jrpassgo.com由Flygi AB（註冊號碼559091-4429，瑞典）營運（以下簡稱「我們」）。JR Pass Go是Getjrpass.com的姊妹網站。您可以透過info@getjrpass.com聯絡我們。下訂單即表示您接受這些條款、我們的取消和退款政策、我們的私隱政策以及我們的Cookie政策。
2. 我們銷售的產品
我們是銷售官方日本鐵路周遊券換領證的授權代理商。換領證是一種實體憑證，您可以在日本將其兌換成日本鐵路周遊券。JR決定資格、兌換、涵蓋服務、座位預訂和啟用。兌換時有效的JR規則適用於您的周遊券。
3. 資格
日本鐵路周遊券適用於以「短期滯在」身份進入日本的旅客。日本國民必須在日本境外居住至少連續10年，並出示日本大使館或領事館的證明。您確認訂單中的每位旅客均符合資格規定。為不符合資格的旅客所下的訂單，無法在日本兌換。
4. 旅客詳情
每位乘客的姓名必須與護照上的完全一致。您需負責姓名、國籍、年齡和旅行日期的準確性。購買取消保險可免費更改姓名。如沒有保險，更改姓名費用為每張車票 €40，另加新運費。
5. 您的旅行責任
您有責任持有正確的入境身份和任何所需簽證，攜帶您的原始護照和文件，並在簽發後 90 天內兌換您的兌換券。兌換券以實體形式寄送，不能由電子郵件或副本取代。
6. 價格和付款
價格以歐元設定。其他貨幣顯示的價格是為方便您參考而按每日匯率轉換的，實際收費以歐元計算。周遊券價格、取消保險、運費和訂單總額將在您付款前顯示。付款由 Stripe 安全處理。訂單在付款完成後確認。
7. 運送
我們會以追蹤派送方式將您的兌換券寄送至您提供的地址。出發日期前 10 天內下訂單的風險由您自行承擔。出發日期前 90 天以上下訂單的兌換券，將會在接近您的出發日期時發出和寄送，以確保兌換券保持有效。
8. 取消保險
取消保險每張票費用為39歐元。若有購買保險，您可在購買後90天內因任何原因取消，並在將憑證退還給我們後，可獲退還100%的通票價值。
9. 取消及退款
若無保險，或在 90 天後，退款為通票價值的 85%，並扣除雙向交易費，且需在購買後 12 個月內提出。兌換券必須實體退回，且您需支付退貨運費。遺失、損壞或已啟用的通票以及運費恕不退還。完整詳情請參閱我們的取消和退款政策。
10. 撤回權
日本鐵路通票兌換券是特定期限的旅行服務。根據法例，距離合約的14天撤回權不適用於客運服務。我們的取消和退款政策將取代此項規定。
11. 責任
我們負責向您交付有效的換領證。我們不對列車時刻表、服務變更、JR的資格決定，或因不正確的乘客資料或缺少旅行證件而造成的費用負責。本條款中的任何內容均不限制強制性的消費者權利。
12. 投訴和爭議
如有任何投訴，請聯絡 info@getjrpass.com，我們將盡快回覆。本公司受瑞典法律約束。歐盟消費者亦可向瑞典國家消費者糾紛委員會 (ARN) 或歐盟線上爭議解決平台求助。
13. 這些條款的變更
我們可能會更新這些條款。您下訂單時發佈的版本將適用於該訂單。
私隱政策
1. 資料控制者
Flygi AB，註冊編號559091-4429，瑞典，營運JR Pass Go，並為透過本網站處理的個人資料的控制者。JR Pass Go 是 Getjrpass.com 的姊妹網站。有關私隱事宜請聯絡 info@getjrpass.com。
2. 我們收集的資料
當您訂購時：乘客姓名（名字和姓氏）、國籍、乘客年齡組別、資格確認、旅行日期、電郵地址、電話號碼和派送地址。當您聯絡我們時：您的姓名、電郵和訊息。當您瀏覽時：技術數據，例如瀏覽器類型和您的 Cookie 選擇。
3. 我們為何使用您的資料
用於處理和交付您的訂單、驗證資格、處理取消、退款和姓名變更、回答您的問題、履行會計和法律義務，以及在您同意的情況下，透過分析改善網站。
4. 法律依據
訂單和支援數據的處理旨在履行我們與您的合約（GDPR 第 6.1.b 條）。會計記錄的保存是為了遵守法律義務（6.1.c 條）。防詐騙和安全措施基於我們的合法利益（6.1.f 條）。可選的 Cookie 僅在您同意的情況下使用（6.1.a 條）。
5. 我們與誰共享資料
我們僅共享所需資訊：Stripe 處理付款（信用卡資料由 Stripe 處理，我們絕不儲存），JR 及其合作夥伴簽發您的通票，貨運公司負責派送，以及我們的電郵和託管服務供應商。部分供應商可能會根據歐盟標準合約條款在歐盟境外處理數據。
6. 我們儲存資料的時間
訂單數據會保留至履行您的訂單和處理退款所需的時間，而會計記錄則會根據瑞典法律要求保留七年。支援訊息會在不再需要時刪除。
7. 您的權利
您有權存取、更正、刪除、限制或反對處理您的數據，以及享有數據可攜性。您可隨時透過 Cookie 設定撤回同意。請聯絡 info@getjrpass.com 行使您的權利。
8. 投訴
如果您認為我們處理您的數據不當，您可以向瑞典隱私保護局 (IMY) 投訴，網址為imy.se。
9. 安全
我們使用加密連線、存取控制和值得信賴的供應商來保護您的資料。