Chuyến đi lớn. Những câu hỏi nhỏ.
Mọi điều bạn cần biết trước chuyến phiêu lưu Japan Rail Pass của mình.
Japan Rail Pass là gì?+
Japan Rail Pass là vé di chuyển chính thức dành cho du khách đủ điều kiện. Vé này cho phép di chuyển trên các dịch vụ JR được bao gồm trong 7, 14 hoặc 21 ngày liên tiếp. Bạn sẽ nhận được một phiếu đổi vật lý để đổi tại Nhật Bản.
Sự khác biệt giữa hạng Phổ thông (Ordinary) và hạng Xanh (Green) là gì?+
Hạng phổ thông cung cấp chỗ ngồi tiêu chuẩn. Hạng Xanh cung cấp chỗ ngồi trên toa Xanh rộng rãi, thoải mái hơn trên các dịch vụ đủ điều kiện. Cả hai đều áp dụng trên cùng một mạng lưới JR đủ điều kiện.
Trẻ em có thể sử dụng Vé Tàu Nhật Bản không?+
Có. Trẻ em từ 6 đến 11 tuổi được giảm giá 50% so với giá người lớn của chúng tôi. Trẻ em dưới 6 tuổi thường đi lại miễn phí mà không cần ghế ngồi riêng. Trẻ em từ 12 tuổi trở lên cần thẻ dành cho người lớn.
Công dân Nhật Bản có thể mua vé không?+
Công dân Nhật Bản đủ điều kiện phải sống ở nước ngoài 10 năm liên tục trở lên và có giấy chứng nhận gốc của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán theo yêu cầu. Giấy này phải được lấy trước khi đặt hàng.
Thẻ được gửi qua email phải không?+
Không. Lệnh đổi vé Japan Rail Pass của bạn sẽ được gửi vật lý đến địa chỉ của bạn. Vui lòng dành đủ thời gian để nhận hàng trước khi khởi hành.
Tàu Nozomi và Mizuho có được bao gồm không?+
Không phải chỉ với thẻ này. Cần có một vé đặc biệt riêng để sử dụng các dịch vụ Nozomi hoặc Mizuho với thẻ của bạn. Hầu hết các dịch vụ Shinkansen đủ điều kiện khác đều được áp dụng.
Tôi có thể hủy vé của mình không?+
Với bảo hiểm hủy €39 mỗi vé, bạn có thể hủy vì bất kỳ lý do gì trong vòng 90 ngày để được hoàn 100% giá trị thẻ. Nếu không, khoản hoàn tiền là 85% trừ phí giao dịch cả hai chiều. Các thẻ gốc phải được trả lại và không được kích hoạt, bị mất hoặc hư hỏng.
Tôi có thể đặt trước hơn 90 ngày trước chuyến đi không?+
Có. Chúng tôi lên lịch cấp và gửi vật lý gần ngày khởi hành hơn để phiếu đổi vẫn còn hiệu lực cho chuyến đi của bạn. Luôn tuân thủ thời hạn đổi vé in trên phiếu.
Vẫn còn câu hỏi? Hỏi đội ngũ của chúng tôi.