Warunki, polityka prywatności i plików cookie
Przeczytaj warunki użytkowania JR Pass Go, politykę prywatności i politykę plików cookie w jednym miejscu. Obsługiwane przez Flygi AB, siostrzaną witrynę Getjrpass.com.
Warunki użytkowania
1. Sprzedawca
Ta strona internetowa, jrpassgo.com, jest obsługiwana przez Flygi AB, numer rejestracyjny 559091-4429, Szwecja ("my", "nas"). JR Pass Go jest siostrzaną stroną Getjrpass.com. Możesz skontaktować się z nami pod adresem info@getjrpass.com. Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki, naszą politykę anulowania i zwrotów, naszą politykę prywatności i naszą politykę plików cookie.
2. Co sprzedajemy
Działamy jako autoryzowany agent sprzedający oficjalne zamówienia wymiany Japan Rail Pass. Zamówienie wymiany to fizyczny kupon, który wymieniasz na swój Japan Rail Pass w Japonii. JR określa uprawnienia, realizację, objęte usługi, rezerwacje miejsc i aktywację. Zasady JR obowiązujące w momencie wymiany dotyczą Twojego biletu.
3. Kwalifikowalność
Japan Rail Pass jest dla podróżnych wjeżdżających do Japonii ze statusem "Temporary Visitor". Obywatele Japonii muszą mieszkać poza Japonią przez co najmniej 10 kolejnych lat i przedstawić certyfikat z ambasady lub konsulatu Japonii. Potwierdzasz, że każdy podróżny w Twoim zamówieniu spełnia zasady uprawnień. Zamówienia złożone dla podróżnych, którzy nie są uprawnieni, nie mogą być wymienione w Japonii.
4. Dane pasażera
Imię i nazwisko każdego pasażera musi dokładnie odpowiadać danym w paszporcie. Jesteś odpowiedzialny za dokładność imion i nazwisk, narodowości, wieku i dat podróży. Zmiana nazwiska jest bezpłatna z ubezpieczeniem od anulowania. Bez ubezpieczenia zmiana nazwiska kosztuje 40 EUR za bilet plus nowa opłata za wysyłkę.
5. Twoje obowiązki podróżne
Jesteś odpowiedzialny za posiadanie prawidłowego statusu wjazdu i wszelkich wymaganych wiz, zabranie oryginalnego paszportu i dokumentów oraz wymianę vouchera w ciągu 90 dni od jego wydania. Voucher jest wysyłany fizycznie i nie może zostać zastąpiony e-mailem ani kopią.
6. Ceny i płatność
Ceny ustalane są w EUR. Ceny pokazane w innych walutach są przeliczane z dziennymi kursami wymiany w celach informacyjnych, a opłata pobierana jest w EUR. Ceny biletów, ubezpieczenie od rezygnacji, koszty wysyłki oraz całkowita kwota zamówienia są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe. Twoje zamówienie jest potwierdzone po zakończeniu płatności.
7. Dostawa
Wysyłamy Twój voucher z przesyłką śledzoną na podany adres. Zamówienia złożone w ciągu 10 dni przed wylotem są na własne ryzyko. Zamówienia złożone ponad 90 dni wcześniej są wydawane i wysyłane bliżej daty wylotu, aby voucher pozostał ważny.
8. Ubezpieczenie od anulowania
Ubezpieczenie od anulowania kosztuje 39 € za bilet. Z ubezpieczeniem możesz anulować z dowolnego powodu w ciągu 90 dni od zakupu i otrzymać 100% wartości przepustki z powrotem, gdy voucher zostanie do nas zwrócony.
9. Anulowanie i zwroty
Bez ubezpieczenia lub po 90 dniach zwroty wynoszą 85% wartości przepustki minus opłaty transakcyjne w obie strony, w ciągu 12 miesięcy od zakupu. Vouchery muszą zostać zwrócone fizycznie, a Ty pokrywasz koszty wysyłki zwrotnej. Zgubione, uszkodzone lub aktywowane przepustki oraz opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi. Pełne szczegóły znajdują się w naszej polityce anulowania i zwrotów.
10. Prawo do odstąpienia od umowy
Zamówienia wymiany Japan Rail Pass są usługami podróżnymi na określony okres. Ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawieranej na odległość nie dotyczy usług transportu pasażerskiego. Zamiast tego obowiązuje nasza własna polityka anulowania i zwrotów.
11. Odpowiedzialność
Jesteśmy odpowiedzialni za dostarczenie Ci ważnego zamówienia wymiany. Nie ponosimy odpowiedzialności za rozkłady jazdy pociągów, zmiany w usługach, decyzje JR dotyczące uprawnień ani koszty spowodowane błędnymi danymi pasażera lub brakującymi dokumentami podróży. Żadne z niniejszych warunków nie ogranicza obligatoryjnych praw konsumenta.
12. Reklamacje i spory
Skontaktuj się z info@getjrpass.com w przypadku jakiejkolwiek skargi, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Obowiązuje prawo szwedzkie. Konsumenci w UE mogą również zwrócić się do Szwedzkiej Krajowej Rady ds. Sporów Konsumenckich (ARN) lub platformy internetowego rozwiązywania sporów UE.
13. Zmiany w niniejszych warunkach
Możemy aktualizować niniejsze warunki. Do danego zamówienia ma zastosowanie wersja opublikowana w momencie złożenia zamówienia.
Polityka prywatności
1. Administrator danych
Flygi AB, numer rejestracyjny 559091-4429, Szwecja, obsługuje JR Pass Go i jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony internetowej. JR Pass Go jest siostrzaną stroną Getjrpass.com. Skontaktuj się z nami w sprawach prywatności pod adresem info@getjrpass.com.
2. Gromadzone przez nas dane
Przy zamówieniu: imiona i nazwiska pasażerów, narodowość, grupa wiekowa pasażerów, potwierdzenia uprawnień, data podróży, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy. Gdy kontaktujesz się z nami: Twoje imię, e-mail i wiadomość. Gdy przeglądasz: dane techniczne, takie jak typ przeglądarki i wybór plików cookie.
3. Dlaczego wykorzystujemy Twoje dane
Aby przetworzyć i dostarczyć Twoje zamówienie, zweryfikować uprawnienia, obsłużyć anulowania, zwroty i zmiany nazwisk, odpowiedzieć na Twoje pytania, spełnić obowiązki księgowe i prawne oraz, jeśli wyrazisz zgodę, ulepszyć stronę internetową za pomocą analiz.
4. Podstawa prawna
Dane dotyczące zamówień i wsparcia są przetwarzane w celu wykonania naszej umowy z Tobą (RODO art. 6.1.b). Dokumentacja księgowa jest przechowywana w celu spełnienia zobowiązań prawnych (6.1.c). Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo opierają się na naszym uzasadnionym interesie (6.1.f). Opcjonalne pliki cookie są używane wyłącznie za Twoją zgodą (6.1.a).
5. Komu udostępniamy dane
Udostępniamy tylko to, co jest konieczne: Stripe do płatności (dane kart obsługuje Stripe i nigdy nie są przez nas przechowywane), JR i ich partnerzy do wydawania Twojej przepustki, firmy wysyłkowe do dostawy oraz nasi dostawcy poczty elektronicznej i hostingu. Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza UE zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi UE.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane zamówienia są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówienia i obsługi zwrotów, a dokumentacja księgowa przez siedem lat, zgodnie z wymogami prawa szwedzkiego. Wiadomości dotyczące wsparcia są usuwane, gdy nie są już potrzebne.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu, poprawiania, usuwania, ograniczania lub sprzeciwiania się przetwarzaniu Twoich danych oraz do przenoszenia danych. Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień plików cookie. Skontaktuj się z info@getjrpass.com, aby skorzystać ze swoich praw.
8. Reklamacje
Jeśli uważasz, że niewłaściwie przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do Szwedzkiego Urzędu Ochrony Prywatności (IMY), imy.se.
9. Bezpieczeństwo
Używamy szyfrowanych połączeń, kontroli dostępu i zaufanych dostawców w celu ochrony Twoich danych.