Batalkan dan minta bayaran balik
Rancangan berubah, dan Japan Rail Pass anda adalah fleksibel. Selagi pas anda belum diaktifkan di Jepun, kami boleh membantu anda membatalkan dan mendapatkan wang anda kembali. Tambah insurans pembatalan semasa pembayaran untuk bayaran balik penuh tanpa sebarang soalan.
Perkara penting
- Tukar pas anda di Jepun dalam masa 90 hari selepas pembelian
- Bayaran balik 100% dalam masa 90 hari dengan insurans pembatalan
- Bayaran balik 85% dalam masa 12 bulan jika pas tidak diaktifkan
- Hubungi kami sebelum anda mengembalikan pas anda
Insurans pembatalan: Bayaran balik 100%
Tambahkan insurans pembatalan semasa anda membuat pembayaran dan anda boleh membatalkan secara percuma dengan bayaran balik 100% nilai pas dalam masa 90 hari selepas pembelian, tempoh penuh di mana baucar anda boleh ditukar di Jepun. Pertukaran nama juga percuma. Setelah 90 hari berlalu, polisi bayaran balik standard di bawah akan terpakai.
- Pembatalan percuma dalam masa 90 hari selepas pembelian
- Bayaran balik 100% nilai pas
- Bayaran balik pantas sebaik sahaja kami menerima pas
- Pertukaran nama percuma
Polisi bayaran balik standard: Bayaran balik 85%
Selagi Japan Rail Pass anda belum diaktifkan di Jepun dan anda meminta bayaran balik dalam masa 12 bulan selepas pembelian, kami boleh membantu anda dengan bayaran balik. Bersama JR, kami mengenakan bayaran pemotongan 15 peratus berdasarkan nilai Japan Rail Pass dalam pesanan anda. Kos penghantaran dan yuran transaksi tidak boleh dibayar balik. Ini bermakna anda menerima bayaran balik 85 peratus bagi setiap Japan Rail Pass, tolak yuran transaksi kedua-dua hala.
- Minta dalam masa 12 bulan selepas pembelian
- 85% daripada nilai pas dibayar balik
- Kos penghantaran dan yuran transaksi tidak boleh dibayar balik
- Pas mesti dikembalikan secara fizikal dalam keadaan asalnya
Cara membatalkan Japan Rail Pass anda
- 1
Hubungi kami dahulu
Sebelum mengambil sebarang tindakan, hubungi kami melalui borang hubungan kami atau di info@getjrpass.com supaya kami dapat membimbing anda melalui proses yang betul.
- 2
Kembalikan pas anda
Hantar baucar Japan Rail Pass asal kembali ke pejabat kami dalam keadaan asalnya. Pembeli membayar semua kos pemulangan, termasuk penghantaran. Ini adalah keperluan JR dan terpakai di mana sahaja anda berada.
- 3
Kami menyemak pas anda
Pas mesti diterima oleh kami sebelum bayaran balik boleh dimulakan. Kami mengesahkan bahawa ia belum dikeluarkan atau diaktifkan di Jepun.
- 4
Terima bayaran balik anda
Bayaran balik anda dibayar ke kad pembayaran asal, mengikut insurans anda atau polisi bayaran balik standard.
Pesanan yang dibuat hampir dengan tarikh berlepas
Jika pesanan dibuat terlalu hampir dengan tarikh berlepas dan tidak dapat dihantar tepat pada masanya, bayaran balik diproses ke kad pembayaran asal, tolak yuran transaksi dan yuran pengendalian sebanyak 35 EUR.
Kesahan Japan Rail Pass anda
Pesanan pertukaran Japan Rail Pass mesti ditukar di Jepun untuk pas kereta api sebenar dalam masa 90 hari selepas pembelian. Pertukaran yang dicuba selepas tempoh ini ditolak dan pas tidak boleh digunakan.
Kami mengesyorkan memesan pas anda 3 hingga 4 minggu sebelum berlepas. Ini memberi masa yang cukup untuk menyelesaikan sebarang masalah penghantaran dan fleksibiliti jika penerbangan anda dibatalkan atau dijadualkan semula. Kami menghantar Japan Rail Pass anda seawal hari bekerja berikutnya.
Japan Rail Pass anda adalah pembelian terbuka yang sah selama satu tahun. Anda boleh meminta bayaran balik 85 peratus daripada nilai pas asal, tidak termasuk kos penghantaran dan yuran transaksi, selagi anda boleh menunjukkan bahawa pas belum dikeluarkan dan anda mengembalikannya secara fizikal ke pejabat kami.
Apabila bayaran balik tidak mungkin
- Pas telah ditukar atau diaktifkan di Jepun
- Pas telah hilang atau rosak
- Lebih daripada 12 bulan telah berlalu sejak pembelian
Soalan bayaran balik
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik penuh untuk Japan Rail Pass saya?
Ya, jika anda menambah insurans pembatalan semasa pembayaran. Anda kemudian akan mendapat bayaran balik 100% nilai pas apabila anda membatalkan dalam masa 90 hari selepas pembelian.
Berapa banyak yang saya dapat kembali tanpa insurans?
85% daripada nilai pas setiap Japan Rail Pass, tolak yuran transaksi kedua-dua hala. Kos penghantaran tidak dibayar balik.
Berapa lama saya perlu meminta bayaran balik?
Sehingga 12 bulan dari tarikh pembelian, selagi pas belum diaktifkan di Jepun.
Adakah saya perlu menghantar semula pas itu?
Ya. JR memerlukan pas asal dikembalikan secara fizikal. Bayaran balik bermula sebaik sahaja kami menerimanya.
Siapa yang membayar untuk penghantaran pemulangan?
Pembeli membayar semua kos untuk mengembalikan pas, termasuk penghantaran. Ini adalah keperluan JR.
Tempah dengan tenang
Tambah insurans pembatalan semasa pembayaran dan melancong dengan mengetahui anda boleh membatalkan untuk bayaran balik penuh dalam masa 90 hari.