Batalkan dan minta pengembalian dana
Rencana bisa berubah, dan Japan Rail Pass Anda fleksibel. Selama pass Anda belum diaktifkan di Jepang, kami dapat membantu Anda membatalkan dan mendapatkan kembali uang Anda. Tambahkan asuransi pembatalan saat checkout untuk pengembalian dana penuh tanpa pertanyaan.
Poin-poin penting
- Tukar pass Anda di Jepang dalam 90 hari setelah pembelian
- Pengembalian dana 100% dalam 90 hari dengan asuransi pembatalan
- Pengembalian dana 85% dalam 12 bulan jika pass tidak diaktifkan
- Hubungi kami sebelum Anda mengembalikan pass Anda
Asuransi pembatalan: Pengembalian dana 100%
Tambahkan asuransi pembatalan saat Anda checkout dan Anda dapat membatalkan secara gratis dengan pengembalian dana 100% dari nilai pass dalam 90 hari setelah pembelian, yaitu periode penuh di mana voucher Anda dapat ditukarkan di Jepang. Perubahan nama juga gratis. Setelah 90 hari berlalu, kebijakan pengembalian dana standar di bawah berlaku.
- Pembatalan gratis dalam 90 hari setelah pembelian
- Pengembalian dana 100% dari nilai pass
- Pengembalian dana cepat setelah kami menerima pass
- Perubahan nama gratis
Kebijakan pengembalian dana standar: Pengembalian dana 85%
Selama Japan Rail Pass Anda belum diaktifkan di Jepang dan Anda meminta pengembalian dana dalam 12 bulan setelah pembelian, kami dapat membantu Anda dengan pengembalian dana. Bersama dengan JR, kami menerapkan biaya pembatalan 15 persen berdasarkan nilai Japan Rail Pass dalam pesanan Anda. Biaya pengiriman dan biaya transaksi tidak dapat dikembalikan. Ini berarti Anda menerima pengembalian dana 85 persen per Japan Rail Pass, dikurangi biaya transaksi dua arah.
- Ajukan dalam 12 bulan setelah pembelian
- 85% dari nilai pass dikembalikan
- Biaya pengiriman dan biaya transaksi tidak dapat dikembalikan
- Pass harus dikembalikan secara fisik dalam kondisi aslinya
Cara membatalkan Japan Rail Pass Anda
- 1
Hubungi kami terlebih dahulu
Sebelum mengambil tindakan apa pun, hubungi kami melalui formulir kontak kami atau di info@getjrpass.com agar kami dapat memandu Anda melalui proses yang benar.
- 2
Kembalikan pass Anda
Kirim kembali voucher Japan Rail Pass asli ke kantor kami dalam kondisi aslinya. Pembeli menanggung semua biaya pengembalian, termasuk pengiriman. Ini adalah persyaratan JR dan berlaku di mana pun Anda berada.
- 3
Kami memeriksa pass Anda
Pass harus kami terima sebelum pengembalian dana dapat dimulai. Kami memastikan bahwa pass tersebut belum diterbitkan atau diaktifkan di Jepang.
- 4
Terima pengembalian dana Anda
Pengembalian dana Anda dibayarkan ke kartu pembayaran asli, sesuai dengan asuransi Anda atau kebijakan pengembalian dana standar.
Pesanan yang ditempatkan mendekati tanggal keberangkatan
Jika pesanan ditempatkan terlalu dekat dengan tanggal keberangkatan dan tidak dapat dikirim tepat waktu, pengembalian dana diproses ke kartu pembayaran asli, dikurangi biaya transaksi dan biaya penanganan sebesar 35 EUR.
Validitas Japan Rail Pass Anda
Order penukaran Japan Rail Pass harus ditukarkan di Jepang dengan pass kereta api yang sebenarnya dalam 90 hari setelah pembelian. Upaya penukaran setelah periode ini akan ditolak dan pass tidak dapat digunakan.
Kami menyarankan memesan pass Anda 3 hingga 4 minggu sebelum keberangkatan. Ini memberikan waktu yang cukup untuk menyelesaikan masalah pengiriman dan fleksibilitas jika penerbangan Anda dibatalkan atau dijadwalkan ulang. Kami mengirimkan Japan Rail Pass Anda paling cepat pada hari kerja berikutnya.
Japan Rail Pass Anda adalah pembelian terbuka yang berlaku selama satu tahun. Anda dapat meminta pengembalian dana 85 persen dari nilai pass asli, tidak termasuk biaya pengiriman dan transaksi, selama Anda dapat menunjukkan bahwa pass tersebut belum diterbitkan dan Anda mengembalikannya secara fisik ke kantor kami.
Kapan pengembalian dana tidak mungkin dilakukan
- Pass telah ditukarkan atau diaktifkan di Jepang
- Pass telah hilang atau rusak
- Lebih dari 12 bulan telah berlalu sejak pembelian
Pertanyaan pengembalian dana
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana penuh untuk Japan Rail Pass saya?
Ya, jika Anda menambahkan asuransi pembatalan saat checkout. Anda kemudian mendapatkan pengembalian dana 100% dari nilai pass saat Anda membatalkan dalam 90 hari setelah pembelian.
Berapa banyak yang saya dapatkan kembali tanpa asuransi?
85% dari nilai pass per Japan Rail Pass, dikurangi biaya transaksi dua arah. Biaya pengiriman tidak dikembalikan.
Berapa lama saya memiliki waktu untuk meminta pengembalian dana?
Hingga 12 bulan dari tanggal pembelian, selama pass belum diaktifkan di Jepang.
Apakah saya perlu mengirim kembali pass?
Ya. JR mensyaratkan pass asli harus dikembalikan secara fisik. Pengembalian dana dimulai setelah kami menerimanya.
Siapa yang membayar biaya pengiriman pengembalian?
Pembeli menanggung semua biaya untuk mengembalikan pass, termasuk pengiriman. Ini adalah persyaratan JR.
Pesan dengan tenang
Tambahkan asuransi pembatalan saat checkout dan bepergian dengan mengetahui Anda dapat membatalkan untuk mendapatkan pengembalian dana penuh dalam 90 hari.