Uvjeti, politika privatnosti i kolačića
Pročitajte JR Pass Go uvjete korištenja, pravila o privatnosti i pravila o kolačićima na jednom mjestu. Upravlja Flygi AB, sestrinska web stranica Getjrpass.com.
Uvjeti korištenja
1. Prodavatelj
Ovu web stranicu, jrpassgo.com, upravlja Flygi AB, registracijski broj 559091-4429, Švedska ("mi", "nas"). JR Pass Go je sestrinska web stranica Getjrpass.com. Možete nas kontaktirati na info@getjrpass.com. Postavljanjem narudžbe prihvaćate ove uvjete, našu politiku otkazivanja i povrata novca, našu politiku privatnosti i našu politiku kolačića.
2. Što prodajemo
Mi djelujemo kao ovlašteni agent koji prodaje službene narudžbenice za razmjenu Japan Rail Pass propusnica. Narudžbenica za razmjenu je fizički vaučer koji mijenjate za svoju Japan Rail Pass propusnicu u Japanu. JR određuje podobnost, razmjenu, pokrivene usluge, rezervacije sjedala i aktivaciju. Na vašu propusnicu primjenjuju se JR pravila koja su na snazi u trenutku razmjene.
3. Uvjeti prihvatljivosti
Japan Rail Pass je za putnike koji ulaze u Japan sa statusom 'Temporary Visitor'. Japanski državljani moraju živjeti izvan Japana najmanje 10 uzastopnih godina i predočiti potvrdu japanskog veleposlanstva ili konzulata. Potvrđujete da svaki putnik u vašoj narudžbi ispunjava uvjete podobnosti. Narudžbe postavljene za putnike koji ne ispunjavaju uvjete ne mogu se razmijeniti u Japanu.
4. Detalji putnika
Ime svakog putnika mora točno odgovarati putovnici. Vi ste odgovorni za točnost imena, nacionalnosti, dobi i datuma putovanja. Promjene imena su besplatne uz osiguranje od otkaza. Bez osiguranja, promjena imena košta 40 € po karti plus nova naknada za dostavu.
5. Vaše odgovornosti putovanja
Odgovorni ste za posjedovanje ispravnog statusa ulaska i svih potrebnih viza, nošenje originalne putovnice i dokumenata te zamjenu vaučera unutar 90 dana od izdavanja. Vaučer se šalje fizički i ne može se zamijeniti e-poštom ili kopijom.
6. Cijene i plaćanje
Cijene su postavljene u EUR. Cijene prikazane u drugim valutama pretvorene su prema dnevnim tečajevima za vašu informaciju, a naplata se vrši u EUR. Cijene propusnica, osiguranje od otkazivanja, dostava i ukupni iznos narudžbe prikazani su prije plaćanja. Plaćanja se sigurno obrađuju putem Stripe-a. Vaša je narudžba potvrđena nakon što je plaćanje izvršeno.
7. Dostava
Vaš vaučer šaljemo s praćenom dostavom na adresu koju ste naveli. Narudžbe zaprimljene unutar 10 dana od polaska su na vlastiti rizik. Narudžbe zaprimljene više od 90 dana unaprijed izdaju se i šalju bliže datumu vašeg polaska kako bi vaučer ostao važeći.
8. Osiguranje od otkaza
Osiguranje od otkaza košta 39 € po karti. S osiguranjem možete otkazati iz bilo kojeg razloga unutar 90 dana od kupnje i dobiti 100% vrijednosti propusnice natrag nakon što nam se vaučer vrati.
9. Otkazi i povrati
Bez osiguranja, ili nakon 90 dana, povrati su 85% vrijednosti propusnice umanjeni za transakcijske naknade u oba smjera, unutar 12 mjeseci od kupnje. Vaučeri se moraju fizički vratiti, a vi plaćate povratnu dostavu. Izgubljene, oštećene ili aktivirane propusnice i naknade za dostavu ne mogu se vratiti. Potpuni detalji nalaze se u našoj politici otkaza i povrata novca.
10. Pravo na odustajanje
Nalozi za razmjenu Japan Rail Passa su putničke usluge za određeno razdoblje. Zakonsko pravo na odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana ne primjenjuje se na usluge prijevoza putnika. Umjesto toga, primjenjuje se naša vlastita politika otkazivanja i povrata novca.
11. Odgovornost
Mi smo odgovorni za isporuku valjane narudžbenice za razmjenu. Nismo odgovorni za vozne redove vlakova, promjene usluga, JR odluke o podobnosti, niti troškove nastale zbog netočnih podataka o putnicima ili nedostajućih putnih isprava. Ništa u ovim uvjetima ne ograničava obvezna prava potrošača.
12. Pritužbe i sporovi
Kontaktirajte info@getjrpass.com sa bilo kakvom pritužbom i odgovorit ćemo što je brže moguće. Primjenjuje se švedsko pravo. Potrošači u EU također se mogu obratiti Švedskom nacionalnom odboru za potrošačke sporove (ARN) ili EU platformi za online rješavanje sporova.
13. Promjene ovih uvjeta
Ove uvjete možemo ažurirati. Na vašu narudžbu primjenjuje se verzija objavljena u trenutku podnošenja narudžbe.
Pravila o privatnosti
1. Voditelj obrade podataka
Flygi AB, registracijski broj 559091-4429, Švedska, upravlja JR Pass Go i kontrolor je osobnih podataka obrađenih putem ove web stranice. JR Pass Go je sestrinska web stranica Getjrpass.com. Kontaktirajte nas u vezi privatnosti na info@getjrpass.com.
2. Podaci koje prikupljamo
Kada naručujete: ime i prezime putnika, nacionalnost, dobna skupina putnika, potvrde o ispunjavanju uvjeta, datum putovanja, e-mail adresa, telefonski broj i adresa za dostavu. Kada nas kontaktirate: vaše ime, e-mail i poruka. Kada pregledavate: tehnički podaci kao što su vrsta preglednika i vaš odabir kolačića.
3. Zašto koristimo vaše podatke
Za obradu i isporuku vaše narudžbe, provjeru podobnosti, rješavanje otkazivanja, povrata novca i promjena imena, odgovaranje na vaša pitanja, ispunjavanje računovodstvenih i pravnih obveza i, ako pristanete, za poboljšanje web stranice analitikom.
4. Pravna osnova
Podaci o narudžbi i podršci obrađuju se radi ispunjenja našeg ugovora s vama (GDPR članak 6.1.b). Računovodstveni zapisi se čuvaju radi ispunjenja zakonskih obveza (6.1.c). Sprečavanje prijevara i sigurnost temelje se na našem legitimnom interesu (6.1.f). Izborni kolačići koriste se samo uz vaš pristanak (6.1.a).
5. S kim dijelimo podatke
Dijelimo samo ono što je potrebno: Stripe za plaćanja (podatke o kartici obrađuje Stripe i mi ih nikada ne pohranjujemo), JR i njihovi partneri za izdavanje vaše propusnice, dostavne tvrtke za isporuku te naši pružatelji usluga e-pošte i hostinga. Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan EU-a prema standardnim ugovornim klauzulama EU-a.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o narudžbi čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za isporuku vaše narudžbe i rješavanje povrata, a računovodstveni zapisi sedam godina kako to zahtijeva švedski zakon. Poruke podrške brišu se kada više nisu potrebne.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničavanje ili prigovor na obradu vaših podataka, te na prenosivost podataka. Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku putem postavki kolačića. Obratite se na info@getjrpass.com kako biste iskoristili svoja prava.
8. Prigovori
Ako smatrate da pogrešno obrađujemo vaše podatke, možete se žaliti Švedskoj upravi za zaštitu privatnosti (IMY), imy.se.
9. Sigurnost
Koristimo šifrirane veze, kontrole pristupa i pouzdane pružatelje usluga za zaštitu vaših podataka.