ביטול ובקשת החזר
תוכניות משתנות, ו-Japan Rail Pass שלכם גמיש. כל עוד הכרטיס שלכם לא הופעל ביפן, אנחנו יכולים לעזור לכם לבטל ולקבל את כספכם בחזרה. הוסיפו ביטוח ביטול בקופה לקבלת החזר מלא ללא שאלות.
נקודות מפתח
- המירו את הכרטיס ביפן תוך 90 יום מהרכישה
- החזר מלא של 100% תוך 90 יום עם ביטוח ביטול
- החזר של 85% תוך 12 חודשים אם הכרטיס לא הופעל
- צרו קשר לפני החזרת הכרטיס
ביטוח ביטול: 100% החזר
הוסיפו ביטוח ביטול בעת התשלום ותוכלו לבטל בחינם עם החזר מלא של 100% משווי הכרטיס תוך 90 יום ממועד הרכישה, שהיא כל התקופה שבה ניתן להחליף את השובר שלכם ביפן. שינוי שם הוא גם בחינם. לאחר שעברו 90 הימים, תחול מדיניות ההחזר הסטנדרטית המפורטת להלן.
- ביטול חינם תוך 90 יום מהרכישה
- החזר מלא של 100% משווי הכרטיס
- החזר מהיר לאחר קבלת הכרטיס
- שינוי שם בחינם
מדיניות החזר סטנדרטית: 85% החזר
כל עוד ה-Japan Rail Pass שלכם לא הופעל ביפן ובקשתם את ההחזר תוך 12 חודשים ממועד הרכישה, נוכל לסייע לכם בהחזר. יחד עם JR, אנו גובים עמלת החזר של 15 אחוז על בסיס שווי ה-Japan Rail Pass בהזמנה שלכם. עלויות משלוח ועמלות עסקה אינן ניתנות להחזר. המשמעות היא שתקבלו החזר של 85 אחוז עבור כל Japan Rail Pass, בניכוי עמלות עסקה לשני הכיוונים.
- בקשה תוך 12 חודשים מהרכישה
- 85% משווי הכרטיס יוחזרו
- עלויות משלוח ועמלות עסקה אינן ניתנות להחזר
- הכרטיס חייב להיות מוחזר פיזית במצבו המקורי
כיצד לבטל את Japan Rail Pass שלכם
- 1
צרו איתנו קשר תחילה
לפני ביצוע כל פעולה, צרו איתנו קשר דרך טופס יצירת הקשר שלנו או בכתובת info@getjrpass.com כדי שנוכל להדריך אתכם בתהליך הנכון.
- 2
החזירו את הכרטיס שלכם
שלחו את שובר ה-Japan Rail Pass המקורי חזרה למשרדנו במצבו המקורי. הקונה משלם את כל עלויות ההחזרה, כולל משלוח. זוהי דרישת JR וחלה בכל מקום שבו אתם נמצאים.
- 3
אנו בודקים את הכרטיס שלכם
הכרטיס חייב להתקבל אצלנו לפני שניתן להתחיל את ההחזר. אנו מאשרים כי הוא לא הונפק או הופעל ביפן.
- 4
קבלו את ההחזר שלכם
ההחזר שלכם משולם לכרטיס התשלום המקורי, בהתאם לביטוח שלכם או למדיניות ההחזר הסטנדרטית.
הזמנות שבוצעו סמוך למועד היציאה
אם הזמנה בוצעה קרוב מדי למועד היציאה ולא ניתן לשלוח אותה בזמן, ההחזר מעובד לכרטיס התשלום המקורי, בניכוי עמלות עסקה ודמי טיפול בסך 35 אירו.
תוקף ה-Japan Rail Pass שלכם
את שובר ה-Japan Rail Pass יש להמיר ביפן לכרטיס הרכבת בפועל תוך 90 יום מהרכישה. ניסיון המרה לאחר תקופה זו יידחה והכרטיס לא יוכל לשמש.
אנו ממליצים להזמין את הכרטיס שלכם 3 עד 4 שבועות לפני היציאה. זה נותן מספיק זמן לפתור כל בעיית משלוח וגמישות אם הטיסה שלכם מבוטלת או מתואמת מחדש. אנו שולחים את Japan Rail Pass שלכם כבר ביום העסקים הבא.
ה-Japan Rail Pass שלכם הוא רכישה פתוחה תקפה לשנה אחת. אתם רשאים לבקש החזר של 85 אחוז משווי הכרטיס המקורי, למעט דמי משלוח ועסקאות, כל עוד אתם יכולים להראות שהכרטיס לא הונפק ואתם מחזירים אותו פיזית למשרדנו.
כאשר החזר אינו אפשרי
- הכרטיס הוחלף או הופעל ביפן
- הכרטיס אבד או ניזוק
- חלפו יותר מ-12 חודשים מאז הרכישה
שאלות בנושא החזרים
האם אוכל לקבל החזר מלא עבור Japan Rail Pass שלי?
כן, אם הוספתם ביטוח ביטול בקופה. אז תקבלו החזר מלא של 100% משווי הכרטיס כאשר תבטלו תוך 90 יום מהרכישה.
כמה אקבל בחזרה ללא ביטוח?
85% משווי הכרטיס עבור כל Japan Rail Pass, בניכוי עמלות עסקה לשני הכיוונים. עלויות משלוח אינן מוחזרות.
כמה זמן יש לי לבקש החזר?
עד 12 חודשים מיום הרכישה, כל עוד הכרטיס לא הופעל ביפן.
האם אני צריך לשלוח את הכרטיס בחזרה?
כן. JR דורשת להחזיר את הכרטיס המקורי פיזית. ההחזר מתחיל ברגע שנקבל אותו.
מי משלם עבור משלוח חזרה?
הקונה משלם את כל העלויות עבור החזרת הכרטיס, כולל משלוח. זוהי דרישת JR.
הזמינו בראש שקט
הוסיפו ביטוח ביטול בקופה וטיילו בידיעה שתוכלו לבטל ולקבל החזר מלא תוך 90 יום.