Grand voyage. Petites questions.

Tout ce que vous devez savoir avant votre aventure avec le Japan Rail Pass.

Qu'est-ce que le Japan Rail Pass ?+

Le Japan Rail Pass est un titre de transport officiel pour les visiteurs éligibles. Il offre des trajets sur les services JR couverts pendant 7, 14 ou 21 jours consécutifs. Vous recevez un bon d'échange physique à échanger au Japon.

Quelle est la différence entre la classe Ordinary et la classe Green ?+

La classe Ordinary offre des sièges de classe standard. La classe Green offre des sièges en voiture Green plus spacieux et confortables sur les services éligibles. Les deux couvrent le même réseau JR éligible.

Les enfants peuvent-ils utiliser un Japan Rail Pass ?+

Oui. Les 6 à 11 ans bénéficient d'une réduction de 50 % sur notre prix adulte. Les enfants de moins de 6 ans voyagent généralement gratuitement sans siège réservé séparé. Les 12 ans et plus ont besoin d'un pass adulte.

Les citoyens japonais peuvent-ils acheter un pass ?+

Les ressortissants japonais éligibles doivent avoir vécu à l'étranger pendant 10 années consécutives ou plus et posséder le certificat original requis de l'ambassade ou du consulat. Celui-ci doit être obtenu avant de commander.

Le pass est-il envoyé par e-mail ?+

Non. Votre bon d'échange Japan Rail Pass est envoyé physiquement à votre adresse. Prévoyez suffisamment de temps pour la livraison avant le départ.

Les trains Nozomi et Mizuho sont-ils inclus ?+

Pas avec le pass seul. Un billet spécial séparé est requis pour utiliser les services Nozomi ou Mizuho avec votre pass. La plupart des autres services Shinkansen éligibles sont couverts.

Puis-je annuler mon pass ?+

Avec une assurance annulation de 39 € par billet, vous pouvez annuler pour n'importe quelle raison dans les 90 jours pour un remboursement de 100 % de la valeur du pass. Sinon, le remboursement est de 85 % moins les frais de transaction dans les deux sens. Les pass originaux doivent être retournés et ne doivent pas être activés, perdus ou endommagés.

Puis-je commander plus de 90 jours avant mon voyage ?+

Oui. Nous programmons l'émission et l'envoi physique plus près de la date de départ afin que le bon reste valide pour votre voyage. Suivez toujours la date limite d'échange imprimée.

Vous avez encore une question ? Demandez à notre équipe.