Peruuta ja pyydä hyvitystä
Suunnitelmat muuttuvat, ja Japan Rail Passisi on joustava. Niin kauan kuin passiasi ei ole aktivoitu Japanissa, voimme auttaa sinua peruuttamaan sen ja saamaan rahasi takaisin. Lisää peruutusturva kassalla saadaksesi täyden hyvityksen ilman kysymyksiä.
Keskeiset kohdat
- Vaihda passisi Japanissa 90 päivän kuluessa ostopäivästä
- 100 % hyvitys 90 päivän sisällä peruutusturvalla
- 85 % hyvitys 12 kuukauden sisällä, jos passia ei ole aktivoitu
- Ota meihin yhteyttä ennen passin palauttamista
Peruutusturva: 100 % hyvitys
Lisää peruutusturva kassalla, ja voit peruuttaa tilauksen maksutta 100 %:n hyvityksellä passin arvosta 90 päivän kuluessa ostopäivästä, eli koko sen ajan, jonka aikana voucherin voi vaihtaa Japanissa. Nimenmuutokset ovat myös maksuttomia. Kun 90 päivää on kulunut, sovelletaan alla olevaa normaalia hyvityskäytäntöä.
- Maksuton peruutus 90 päivän kuluessa ostopäivästä
- 100 % hyvitys passin arvosta
- Nopea hyvitys passin vastaanottamisen jälkeen
- Maksuttomat nimenmuutokset
Normaali hyvityskäytäntö: 85 % hyvitys
Niin kauan kuin Japan Rail Passiasi ei ole aktivoitu Japanissa ja pyydät hyvitystä 12 kuukauden kuluessa ostopäivästä, voimme auttaa sinua hyvityksessä. Sovellamme yhdessä JR:n kanssa 15 prosentin palautusmaksua, joka perustuu Japan Rail Passin arvoon tilauksessasi. Toimituskuluja ja käsittelymaksuja ei palauteta. Tämä tarkoittaa, että saat 85 prosentin hyvityksen per Japan Rail Pass, vähennettynä molemminpuolisilla käsittelymaksuilla.
- Pyydettävä 12 kuukauden sisällä ostopäivästä
- 85 % passin arvosta hyvitetään
- Toimituskuluja ja käsittelymaksuja ei palauteta
- Passi on palautettava fyysisesti alkuperäisessä kunnossaan
Kuinka peruuttaa Japan Rail Passisi
- 1
Ota ensin meihin yhteyttä
Ennen toimenpiteisiin ryhtymistä ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta tai osoitteeseen info@getjrpass.com, jotta voimme opastaa sinua oikean prosessin läpi.
- 2
Palauta passisi
Lähetä alkuperäinen Japan Rail Pass voucher takaisin toimistoomme alkuperäisessä kunnossa. Ostaja maksaa kaikki palautuskustannukset, mukaan lukien toimituksen. Tämä on JR:n vaatimus ja pätee kaikkialla, missä olet.
- 3
Tarkistamme passisi
Passin on saavuttava meille ennen kuin hyvitys voidaan aloittaa. Vahvistamme, että sitä ei ole lunastettu tai aktivoitu Japanissa.
- 4
Vastaanota hyvityksesi
Hyvityksesi maksetaan alkuperäiselle maksukortille vakuutuksesi tai normaalin hyvityskäytännön mukaisesti.
Vähän ennen lähtöä tehdyt tilaukset
Jos tilaus tehdään liian lähellä lähtöpäivää, eikä sitä voida toimittaa ajoissa, hyvitys käsitellään alkuperäiselle maksukortille, vähennettynä käsittelymaksuilla ja 35 euron käsittelykululla.
Japan Rail Passisi voimassaolo
Japan Rail Passin vaihtokuponki on vaihdettava Japanissa varsinaiseen junapassiin 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Tämän ajan jälkeen yritetty vaihto hylätään, eikä passia voi käyttää.
Suosittelemme tilaamaan passisi 3, 4 viikkoa ennen lähtöä. Tämä antaa riittävästi aikaa mahdollisten toimitusongelmien ratkaisemiseen ja joustavuutta, jos lentosi peruuntuu tai aikataulutetaan uudelleen. Lähetämme Japan Rail Passisi jo seuraavana arkipäivänä.
Japan Rail Passisi on avoin ostos, voimassa yhden vuoden. Voit pyytää 85 prosentin hyvitystä alkuperäisestä passin arvosta, lukuun ottamatta toimitus- ja käsittelymaksuja, kunhan voit osoittaa, että passia ei ole lunastettu ja palautat sen fyysisesti toimistoomme.
Milloin hyvitys ei ole mahdollinen
- Passi on vaihdettu tai aktivoitu Japanissa
- Passi on kadonnut tai vahingoittunut
- Ostosta on kulunut yli 12 kuukautta
Hyvitystä koskevat kysymykset
Voinko saada täyden hyvityksen Japan Rail Passistani?
Kyllä, jos lisäsit peruutusturvan kassalla. Silloin saat 100 % hyvityksen passin arvosta, kun peruutat tilauksen 90 päivän kuluessa ostopäivästä.
Kuinka paljon saan takaisin ilman vakuutusta?
85 % passin arvosta per Japan Rail Pass, vähennettynä molemminpuolisilla käsittelymaksuilla. Toimituskuluja ei palauteta.
Kuinka kauan minulla on aikaa pyytää hyvitystä?
Enintään 12 kuukautta ostopäivästä, kunhan passia ei ole aktivoitu Japanissa.
Pitääkö minun lähettää passi takaisin?
Kyllä. JR vaatii alkuperäisen passin palauttamisen fyysisesti. Hyvitys alkaa, kun olemme vastaanottaneet sen.
Kuka maksaa palautustoimituksen?
Ostaja maksaa kaikki passin palautuskustannukset, mukaan lukien toimituksen. Tämä on JR:n vaatimus.
Varaa mielenrauhalla
Lisää peruutusturva kassalla ja matkusta tietäen, että voit peruuttaa tilauksen täydellä hyvityksellä 90 päivän sisällä.