Ehdot, tietosuoja- ja evästekäytäntö
Lue JR Pass Go:n käyttöehdot, tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö yhdestä paikasta. Ylläpitäjä on Flygi AB, Getjrpass.comin sisarsivusto.
Käyttöehdot
1. Myyjä
Tätä verkkosivustoa, jrpassgo.com, ylläpitää Flygi AB, rekisterinumero 559091-4429, Ruotsi (”me”). JR Pass Go on Getjrpass.com-sivuston sisarsivusto. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@getjrpass.com. Tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot, peruutuskäytäntömme, palautuskäytäntömme, tietosuojakäytäntömme ja evästekäytäntömme.
2. Mitä myymme
Toimimme valtuutettuna agenttina myyden virallisia Japan Rail Pass -vaihtotilauksia. Vaihtotilaus on fyysinen kuponki, jonka vaihdat Japan Rail Passiksi Japanissa. JR määrää kelpoisuuden, lunastuksen, katetut palvelut, paikkavaraukset ja aktivoinnin. JR:n säännöt, jotka ovat voimassa vaihdon aikaan, koskevat passiasi.
3. Kelpoisuus
Japan Rail Pass on matkustajille, jotka saapuvat Japaniin Temporary Visitor -statuksella. Japanin kansalaisten on täytynyt asua Japanin ulkopuolella vähintään 10 peräkkäistä vuotta ja esitettävä todistus Japanin suurlähetystöstä tai konsulaatista. Vahvistat, että jokainen tilauksesi matkustaja täyttää kelpoisuussäännöt. Tilauksia, jotka on tehty matkustajille, jotka eivät ole kelpoisia, ei voi vaihtaa Japanissa.
4. Matkustajan tiedot
Jokaisen matkustajan nimen on vastattava tarkasti passia. Olet vastuussa nimien, kansalaisuuden, ikien ja matkustuspäivien oikeellisuudesta. Nimenmuutokset ovat ilmaisia peruutusturvalla. Ilman vakuutusta nimenmuutos maksaa 40 € per lippu plus uusi toimitusmaksu.
5. Matkustusvastuusi
Olet vastuussa oikean maahantulostatuskoodin ja mahdollisesti vaaditun viisumin hankkimisesta, alkuperäisen passin ja asiakirjojen mukana pitämisestä sekä kupongin vaihtamisesta 90 päivän kuluessa sen myöntämisestä. Kuponki lähetetään fyysisesti, eikä sitä voi korvata sähköpostilla tai kopiolla.
6. Hinnat ja maksaminen
Hinnat on asetettu euroissa. Muissa valuutoissa ilmoitetut hinnat muunnetaan päivittäisten valuuttakurssien mukaan tiedoksi, ja veloitus tehdään euroissa. Passien hinnat, peruutusturva, toimituskulut ja tilauksen kokonaishinta näytetään ennen maksua. Maksut käsitellään turvallisesti Stripen toimesta. Tilauksesi vahvistetaan, kun maksu on suoritettu.
7. Toimitus
Toimitamme kupongin seuratulla toimituksella antamaasi osoitteeseen. Alle 10 päivää ennen lähtöä tehdyt tilaukset ovat omalla vastuullasi. Yli 90 päivää etukäteen tehdyt tilaukset myönnetään ja lähetetään lähempänä lähtöpäivääsi, jotta kuponki pysyy voimassa.
8. Perumisturva
Peruutusturva maksaa 39 € per lippu. Vakuutuksen kanssa voit peruuttaa minkä tahansa syyn vuoksi 90 päivän kuluessa ostosta ja saada 100 % passin arvosta takaisin, kun kuponki on palautettu meille.
9. Peruutukset ja hyvitykset
Ilman vakuutusta tai 90 päivän jälkeen palautukset ovat 85 % passin arvosta miinus molemminpuoliset transaktiomaksut 12 kuukauden kuluessa ostosta. Kupongit on palautettava fyysisesti ja maksat palautuslähetyksen. Kadonneita, vahingoittuneita tai aktivoituja passeja ja toimituskuluja ei voida palauttaa. Täydelliset tiedot löytyvät peruutus- ja palautusehdoistamme.
10. Peruuttamisoikeus
Japan Rail Pass -vaihtokupongit ovat matkapalveluja tietylle ajanjaksolle. Etämyyntisopimusten lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske henkilöliikennepalveluja. Sen sijaan sovelletaan omia peruutus- ja palautusehtojamme.
11. Vahingonkorvausvastuu
Vastaamme kelvollisen vaihtotilauksen toimittamisesta sinulle. Emme vastaa juna-aikatauluista, palvelumuutoksista, JR:n kelpoisuuspäätöksistä tai virheellisistä matkustajatietueista tai puuttuvista matkustusasiakirjoista aiheutuvista kustannuksista. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita pakollisia kuluttajan oikeuksia.
12. Valitukset ja riidat
Ota yhteyttä info@getjrpass.com, jos sinulla on valituksia, niin vastaamme mahdollisimman nopeasti. Ruotsin laki on voimassa. EU:n kuluttajat voivat kääntyä myös Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) tai EU:n verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin puoleen.
13. Näiden ehtojen muutokset
Saatamme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä julkaistua versiota.
Tietosuojakäytäntö
1. Rekisterinpitäjä
Flygi AB, rekisteröintinumero 559091-4429, Ruotsi, operoi JR Pass Goa ja on tämän verkkosivuston kautta käsiteltyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. JR Pass Go on Getjrpass.comin sisarsivusto. Ota meihin yhteyttä tietosuojaan liittyen osoitteeseen info@getjrpass.com.
2. Keräämämme tiedot
Tilatessasi: matkustajan etu- ja sukunimet, kansallisuus, matkustajan ikäryhmä, kelpoisuusvahvistukset, matkapäivä, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitusosoite. Kun otat meihin yhteyttä: nimesi, sähköpostiosoitteesi ja viestisi. Selatessasi: tekniset tiedot, kuten selaimen tyyppi ja evästevalintasi.
3. Miksi käytämme tietojasi
Käsitellä ja toimittaa tilauksesi, tarkistaa kelpoisuuden, käsitellä peruutuksia, palautuksia ja nimenmuutoksia, vastata kysymyksiisi, täyttää kirjanpito- ja oikeudelliset velvoitteet sekä, jos annat suostumuksesi, parantaa verkkosivustoa analytiikan avulla.
4. Oikeudellinen perusta
Tilaus- ja tukitiedot käsitellään sopimuksemme täyttämiseksi kanssasi (GDPR 6.1.b artikla). Kirjanpitotiedot säilytetään lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi (6.1.c). Petosten ehkäisy ja turvallisuus perustuvat oikeutettuun etuumme (6.1.f). Valinnaisia evästeitä käytetään vain suostumuksellasi (6.1.a).
5. Kenelle jaamme tietoja
Jaamme vain välttämättömän: Stripen maksuihin (korttitiedot käsittelee Stripe, emmekä me koskaan tallenna niitä), JR:n ja sen kumppanit passisi myöntämiseen, kuljetusyhtiöt toimitukseen sekä sähköposti- ja hosting-palveluntarjoajamme. Jotkin palveluntarjoajat saattavat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella EU:n vakiolausekkeiden mukaisesti.
6. Kuinka kauan säilytämme tietoja
Tilaustietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen tilauksesi toimittamiseksi ja palautusten käsittelemiseksi, ja kirjanpitotietoja seitsemän vuotta Ruotsin lain edellyttämällä tavalla. Tukiviestit poistetaan, kun niitä ei enää tarvita.
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus päästä käsiksi tietoihisi, oikaista, poistaa, rajoittaa tai vastustaa niiden käsittelyä sekä oikeus tietojen siirrettävyyteen. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa evästeasetusten kautta. Ota yhteyttä info@getjrpass.com käyttääksesi oikeuksiasi.
8. Valitukset
Jos uskot, että käsittelemme tietojasi virheellisesti, voit tehdä valituksen Ruotsin tietosuojavirastolle (IMY), imy.se.
9. Turvallisuus
Käytämme salattuja yhteyksiä, pääsynhallintaa ja luotettavia palveluntarjoajia tietojesi suojaamiseen.