شرایط، حریم خصوصی و سیاست کوکی
شرایط استفاده، سیاست حفظ حریم خصوصی و سیاست کوکی JR Pass Go را در یک مکان مطالعه کنید. توسط Flygi AB، یک وب‌سایت خواهر Getjrpass.com، اداره می‌شود.
شرایط استفاده
۱. فروشنده
این وب‌سایت، jrpassgo.com، توسط Flygi AB، با شماره ثبت 559091-4429، سوئد («ما»، «اَوِر») اداره می‌شود. JR Pass Go یک وب‌سایت خواهر Getjrpass.com است. می‌توانید با ما از طریق info@getjrpass.com تماس بگیرید. با ثبت سفارش، شما این شرایط، سیاست لغو و بازپرداخت، سیاست حریم خصوصی و سیاست کوکی ما را می‌پذیرید.
۲. آنچه می‌فروشیم
ما به عنوان یک عامل مجاز، سفارشات تعویض رسمی "ژاپن ریل پَس" را به فروش می‌رسانیم. سفارش تعویض یک کوپن فیزیکی است که شما آن را در ژاپن برای "ژاپن ریل پَس" خود مبادله می‌کنید. JR واجد شرایط بودن، بازخرید، خدمات تحت پوشش، رزرو صندلی و فعال‌سازی را تعیین می‌کند. قوانین JR که در زمان مبادله اعمال می‌شوند، برای پَس شما معتبر خواهند بود.
۳. واجدین شرایط
"ژاپن ریل پَس" برای مسافرانی است که با وضعیت «بازدیدکننده موقت» وارد ژاپن می‌شوند. اتباع ژاپنی باید حداقل ۱۰ سال متوالی خارج از ژاپن زندگی کرده باشند و گواهی از سفارت یا کنسولگری ژاپن ارائه دهند. شما تأیید می‌کنید که هر مسافر در سفارش شما واجد شرایط است. سفارشاتی که برای مسافران غیرواجد شرایط ثبت شده‌اند، در ژاپن قابل تعویض نیستند.
۴. جزئیات مسافر
نام هر مسافر باید دقیقاً با گذرنامه مطابقت داشته باشد. شما مسئول صحت نام‌ها، ملیت، سنین و تاریخ‌های سفر هستید. تغییر نام با بیمه لغو رایگان است. بدون بیمه، تغییر نام ۴۰ یورو به ازای هر بلیط به علاوه هزینه ارسال جدید است.
۵. مسئولیت‌های سفر شما
شما مسئول داشتن وضعیت ورود صحیح و هرگونه ویزای مورد نیاز، به همراه داشتن گذرنامه و مدارک اصلی خود، و تعویض کوپن خود ظرف 90 روز از تاریخ صدور هستید. کوپن به صورت فیزیکی ارسال می‌شود و نمی‌تواند با یک ایمیل یا یک کپی جایگزین شود.
۶. قیمت‌ها و پرداخت
قیمت‌ها به یورو تعیین شده‌اند. قیمت‌های نمایش داده شده در ارزهای دیگر برای اطلاع شما با نرخ ارز روزانه تبدیل می‌شوند و پرداخت به یورو انجام می‌شود. قیمت‌های پاس، بیمه لغو، هزینه ارسال و کل سفارش قبل از پرداخت به شما نشان داده می‌شوند. پرداخت‌ها به صورت ایمن توسط Stripe پردازش می‌شوند. سفارش شما پس از تکمیل پرداخت تأیید می‌شود.
۷. تحویل
ما کوپن شما را با تحویل ردیابی‌شده به آدرس ارائه شده ارسال می‌کنیم. سفارشاتی که ظرف 10 روز قبل از حرکت ثبت می‌شوند، با مسئولیت خود شماست. سفارشات بیش از 90 روز قبل، نزدیک‌تر به تاریخ حرکت شما صادر و ارسال می‌شوند تا کوپن معتبر بماند.
۸. بیمه لغو سفر
بیمه لغو برای هر بلیط 39 یورو هزینه دارد. با بیمه می‌توانید ظرف 90 روز از تاریخ خرید به هر دلیلی لغو کنید و پس از بازگرداندن واچر به ما، 100% ارزش پاس را دریافت خواهید کرد.
۹. لغو و بازپرداخت
بدون بیمه، یا پس از 90 روز، بازپرداخت 85% ارزش پاس منهای هزینه‌های تراکنش از هر دو طرف، ظرف 12 ماه از خرید است. کوپن‌ها باید به صورت فیزیکی بازگردانده شوند و شما هزینه ارسال برگشت را پرداخت می‌کنید. پاس‌های گمشده، آسیب‌دیده یا فعال‌شده و هزینه‌های ارسال قابل بازپرداخت نیستند. جزئیات کامل در سیاست لغو و بازپرداخت ما موجود است.
۱۰. حق انصراف
سفارشات تعویض Japan Rail Pass خدمات مسافرتی برای یک دوره مشخص هستند. حق انصراف قانونی 14 روزه برای قراردادهای از راه دور در مورد خدمات حمل‌ونقل مسافر اعمال نمی‌شود. به جای آن، سیاست لغو و بازپرداخت خودمان اعمال می‌شود.
۱۱. مسئولیت
ما مسئول تحویل یک سفارش تعویض معتبر به شما هستیم. ما مسئولیتی در قبال برنامه‌های قطار، تغییرات خدمات، تصمیمات JR در مورد واجد شرایط بودن، یا هزینه‌های ناشی از جزئیات نادرست مسافر یا مدارک سفر ناقص نداریم. هیچ چیز در این شرایط، حقوق اجباری مصرف‌کننده را محدود نمی‌کند.
۱۲. شکایات و اختلافات
با هر شکایتی با info@getjrpass.com تماس بگیرید و ما در اسرع وقت پاسخ خواهیم داد. قانون سوئد اعمال می‌شود. مصرف‌کنندگان در اتحادیه اروپا نیز می‌توانند به هیئت ملی حل اختلاف مصرف‌کننده سوئد (ARN) یا پلتفرم آنلاین حل اختلاف اتحادیه اروپا مراجعه کنند.
۱۳. تغییرات در این شرایط
ما ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. نسخه‌ای که هنگام ثبت سفارش شما منتشر شده، برای آن سفارش اعمال می‌شود.
سیاست حفظ حریم خصوصی
۱. کنترل‌کننده داده
شرکت Flygi AB، با شماره ثبت 559091-4429، سوئد، JR Pass Go را اداره می‌کند و کنترل‌کننده اطلاعات شخصی پردازش شده از طریق این وب‌سایت است. JR Pass Go وب‌سایت خواهر Getjrpass.com است. برای مسائل مربوط به حریم خصوصی با ما در info@getjrpass.com تماس بگیرید.
۲. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
هنگام سفارش: نام و نام خانوادگی مسافر، ملیت، گروه سنی مسافر، تأییدیه های واجد شرایط بودن، تاریخ سفر، آدرس ایمیل، شماره تلفن و آدرس تحویل. هنگامی که با ما تماس می‌گیرید: نام، ایمیل و پیام شما. هنگامی که مرور می‌کنید: داده‌های فنی مانند نوع مرورگر و انتخاب کوکی شما.
۳. چرا از داده‌های شما استفاده می‌کنیم
برای پردازش و تحویل سفارش شما، تأیید واجد شرایط بودن، رسیدگی به لغو، بازپرداخت و تغییر نام، پاسخ به سوالات شما، رعایت تعهدات حسابداری و قانونی و، در صورت رضایت شما، بهبود وب‌سایت با تجزیه و تحلیل.
۴. مبنای قانونی
داده‌های سفارش و پشتیبانی برای اجرای قرارداد ما با شما (ماده 6.1.b GDPR) پردازش می‌شود. سوابق حسابداری برای انجام تعهدات قانونی (6.1.c) نگهداری می‌شوند. جلوگیری از کلاهبرداری و امنیت بر اساس منافع مشروع ما (6.1.f) است. کوکی‌های اختیاری تنها با رضایت شما (6.1.a) استفاده می‌شوند.
۵. با چه کسی داده‌ها را به اشتراک می‌گذاریم
ما فقط آنچه را که لازم است به اشتراک می‌گذاریم: Stripe برای پرداخت‌ها (جزئیات کارت توسط Stripe مدیریت می‌شود و هرگز توسط ما ذخیره نمی‌شود)، JR و شرکای آنها برای صدور گذرنامه شما، شرکت‌های حمل و نقل برای تحویل، و ارائه‌دهندگان ایمیل و میزبانی ما. برخی از ارائه‌دهندگان ممکن است داده‌ها را خارج از اتحادیه اروپا تحت بندهای استاندارد قراردادی اتحادیه اروپا پردازش کنند.
۶. چه مدت داده‌ها را نگه می‌داریم
داده‌های سفارش تا زمانی که برای تحویل سفارش شما و رسیدگی به بازپرداخت‌ها نیاز باشد، نگهداری می‌شود و سوابق حسابداری طبق قوانین سوئد برای هفت سال نگهداری می‌شوند. پیام‌های پشتیبانی در صورت عدم نیاز حذف می‌شوند.
۷. حقوق شما
شما حق دسترسی، تصحیح، حذف، محدود کردن یا اعتراض به پردازش داده‌های خود و همچنین قابل انتقال بودن داده‌ها را دارید. می‌توانید رضایت خود را در هر زمان از طریق تنظیمات کوکی لغو کنید. برای استفاده از حقوق خود با info@getjrpass.com تماس بگیرید.
۸. شکایات
اگر فکر می‌کنید ما با داده‌های شما به اشتباه برخورد می‌کنیم، می‌توانید به سازمان حفاظت از حریم خصوصی سوئد (IMY) به آدرس imy.se شکایت کنید.
۹. امنیت
ما از اتصالات رمزگذاری شده، کنترل‌های دسترسی و ارائه‌دهندگان مورد اعتماد برای محافظت از داده‌های شما استفاده می‌کنیم.