Gran viaje. Pequeñas preguntas.

Todo lo que necesita saber antes de su aventura con el Japan Rail Pass.

¿Qué es el Japan Rail Pass?+

El Japan Rail Pass es un pase de viaje oficial para visitantes elegibles. Ofrece viajes en servicios JR cubiertos durante 7, 14 o 21 días consecutivos. Recibe una orden de intercambio física para canjear en Japón.

¿Cuál es la diferencia entre Clase Ordinaria y Green?+

La clase Ordinaria ofrece asientos estándar. La clase Green ofrece asientos más espaciosos y cómodos en vagones Green en los servicios elegibles. Ambos cubren la misma red JR elegible.

¿Pueden los niños usar un Japan Rail Pass?+

Sí. Las edades de 6 a 11 años reciben un 50% de descuento sobre nuestro precio de adulto. Los niños menores de 6 años generalmente viajan gratis sin un asiento reservado separado. Las edades de 12 años en adelante necesitan un pase de adulto.

¿Pueden los ciudadanos japoneses comprar un pase?+

Los ciudadanos japoneses elegibles deben haber vivido en el extranjero durante 10 años consecutivos o más y tener el certificado original de embajada o consulado requerido. Esto debe obtenerse antes de ordenar.

¿Se envía el pase por correo electrónico?+

No. Tu orden de cambio del Japan Rail Pass se envía físicamente a tu dirección. Deja tiempo suficiente para la entrega antes de la salida.

¿Están incluidos los trenes Nozomi y Mizuho?+

No solo con el pase. Se requiere un billete especial aparte para usar los servicios Nozomi o Mizuho con tu pase. La mayoría de los demás servicios Shinkansen elegibles están cubiertos.

¿Puedo cancelar mi pase?+

Con un seguro de cancelación de 39 € por billete, puede cancelar por cualquier motivo dentro de los 90 días para un reembolso del 100% del valor del pase. De lo contrario, el reembolso es del 85% menos las tarifas de transacción en ambas direcciones. Los pases originales deben ser devueltos y no deben estar activados, perdidos o dañados.

¿Puedo hacer mi pedido con más de 90 días de antelación a mi viaje?+

Sí. Programamos la emisión y el envío físico más cerca de la salida para que el vale siga siendo válido para su viaje. Siempre siga la fecha límite de canje impresa.

¿Aún tiene alguna pregunta? Pregunte a nuestro equipo.