Bedingungen, Datenschutz und Cookie-Richtlinie
Lesen Sie die Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien von JR Pass Go an einem Ort. Betrieben von Flygi AB, einer Schwester-Website von Getjrpass.com.
Nutzungsbedingungen
1. Der Verkäufer
Diese Website, jrpassgo.com, wird von Flygi AB, Registrierungsnummer 559091-4429, Schweden („wir“, „uns“) betrieben. JR Pass Go ist eine Schwester-Website von Getjrpass.com. Sie erreichen uns unter info@getjrpass.com. Mit Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen, unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien, unsere Datenschutzrichtlinien und unsere Cookie-Richtlinien.
2. Was wir verkaufen
Wir handeln als autorisierter Vermittler, der offizielle Japan Rail Pass Umtauschaufträge verkauft. Der Umtauschauftrag ist ein physischer Voucher, den Sie in Japan gegen Ihren Japan Rail Pass eintauschen. JR bestimmt die Berechtigung, die Einlösung, die abgedeckten Dienste, die Sitzplatzreservierungen und die Aktivierung. Die zum Zeitpunkt des Umtauschs gültigen JR-Regeln gelten für Ihren Pass.
3. Berechtigung
Der Japan Rail Pass ist für Reisende, die mit dem Status „Temporary Visitor“ nach Japan einreisen. Japanische Staatsbürger müssen mindestens 10 aufeinanderfolgende Jahre außerhalb Japans gelebt haben und eine Bescheinigung einer japanischen Botschaft oder eines Konsulats vorweisen. Sie bestätigen, dass jeder Reisende in Ihrer Bestellung die Berechtigungsregeln erfüllt. Bestellungen für nicht berechtigte Reisende können in Japan nicht umgetauscht werden.
4. Passagierdaten
Jeder Passagiername muss exakt mit dem Pass übereinstimmen. Sie sind für die Richtigkeit von Namen, Nationalität, Alter und Reisedaten verantwortlich. Namensänderungen sind mit einer Stornoversicherung kostenlos. Ohne Versicherung kostet eine Namensänderung 40 € pro Ticket zuzüglich einer neuen Versandgebühr.
5. Ihre Reiseverantwortlichkeiten
Sie sind dafür verantwortlich, den korrekten Einreisestatus und alle erforderlichen Visa zu besitzen, Ihren Originalpass und Ihre Dokumente mitzubringen und Ihren Gutschein innerhalb von 90 Tagen nach Ausstellung umzutauschen. Der Gutschein wird physisch versandt und kann nicht durch eine E-Mail oder eine Kopie ersetzt werden.
6. Preise und Zahlung
Preise werden in EUR festgelegt. Preise, die in anderen Währungen angezeigt werden, werden zu Ihrer Information mit täglichen Wechselkursen umgerechnet, und die Belastung erfolgt in EUR. Passpreise, Reiserücktrittsversicherung, Versand und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor der Zahlung angezeigt. Zahlungen werden sicher von Stripe abgewickelt. Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
7. Lieferung
Wir versenden Ihren Gutschein mit Sendungsverfolgung an die von Ihnen angegebene Adresse. Bestellungen, die innerhalb von 10 Tagen vor der Abreise aufgegeben werden, erfolgen auf Ihr eigenes Risiko. Bestellungen, die mehr als 90 Tage im Voraus liegen, werden näher am Abreisedatum ausgestellt und versandt, damit der Gutschein gültig bleibt.
8. Annullierungsversicherung
Die Stornoversicherung kostet 39 € pro Ticket. Mit der Versicherung können Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf aus beliebigem Grund stornieren und erhalten 100 % des Passwertes zurück, sobald der Voucher an uns zurückgesandt wurde.
9. Stornierungen und Rückerstattungen
Ohne Versicherung oder nach 90 Tagen beträgt die Erstattung 85 % des Passwertes abzüglich beidseitiger Transaktionsgebühren, innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf. Gutscheine müssen physisch zurückgesandt werden und Sie tragen die Kosten für den Rückversand. Verlorene, beschädigte oder aktivierte Pässe und Versandgebühren können nicht erstattet werden. Vollständige Details finden Sie in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
10. Widerrufsrecht
Japan Rail Pass Umtauschaufträge sind Reisedienstleistungen für einen bestimmten Zeitraum. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gilt nicht für Personenbeförderungsdienste. Stattdessen gelten unsere eigenen Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.
11. Haftung
Wir sind verantwortlich für die Lieferung eines gültigen Umtauschauftrags an Sie. Wir sind nicht verantwortlich für Fahrpläne, Dienstleistungsänderungen, JR-Entscheidungen zur Berechtigung oder Kosten, die durch falsche Passagierdaten oder fehlende Reisedokumente verursacht werden. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.
12. Beschwerden und Streitigkeiten
Kontaktieren Sie info@getjrpass.com bei Beschwerden und wir werden so schnell wie möglich antworten. Es gilt schwedisches Recht. Verbraucher in der EU können sich auch an die schwedische Verbraucherstreitschlichtungsstelle (ARN) oder die EU-Online-Streitbeilegungsplattform wenden.
13. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung veröffentlichte Version gilt für diese Bestellung.
Datenschutzbestimmungen
1. Datenverantwortlicher
Flygi AB, Registrierungsnummer 559091-4429, Schweden, betreibt JR Pass Go und ist der Verantwortliche für persönliche Daten, die über diese Website verarbeitet werden. JR Pass Go ist eine Schwester-Website von Getjrpass.com. Kontaktieren Sie uns bezüglich des Datenschutzes unter info@getjrpass.com.
2. Daten, die wir sammeln
Wenn Sie bestellen: Vor- und Nachnamen des Fahrgastes, Nationalität, Altersgruppe des Fahrgastes, Bestätigungen der Berechtigung, Reisedatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse. Wenn Sie uns kontaktieren: Ihr Name, E-Mail und Nachricht. Wenn Sie surfen: technische Daten wie Browsertyp und Ihre Cookie-Wahl.
3. Warum wir Ihre Daten verwenden
Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, die Berechtigung zu überprüfen, Stornierungen, Rückerstattungen und Namensänderungen zu bearbeiten, Ihre Fragen zu beantworten, buchhalterische und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und, falls Sie zustimmen, die Website mit Analysen zu verbessern.
4. Rechtsgrundlage
Bestell- und Supportdaten werden zur Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen verarbeitet (DSGVO Artikel 6.1.b). Buchhaltungsunterlagen werden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahrt (6.1.c). Betrugsprävention und Sicherheit basieren auf unserem berechtigten Interesse (6.1.f). Optionale Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet (6.1.a).
5. Mit wem wir Daten teilen
Wir teilen nur das Nötigste: Stripe für Zahlungen (Kreditkartendaten werden von Stripe verarbeitet und niemals von uns gespeichert), JR und deren Partner für die Ausstellung Ihres Passes, Versandunternehmen für die Lieferung sowie unsere E-Mail- und Hosting-Anbieter. Einige Anbieter können Daten außerhalb der EU gemäß den EU-Standardvertragsklauseln verarbeiten.
6. Wie lange wir Daten speichern
Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Auslieferung Ihrer Bestellung und zur Bearbeitung von Rückerstattungen erforderlich ist, und Buchhaltungsunterlagen für sieben Jahre, wie es das schwedische Gesetz vorschreibt. Supportnachrichten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Kontaktieren Sie info@getjrpass.com, um Ihre Rechte auszuüben.
8. Beschwerden
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten falsch behandeln, können Sie sich bei der schwedischen Behörde für Datenschutz (IMY), imy.se, beschweren.
9. Sicherheit
Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, Zugangskontrollen und vertrauenswürdige Anbieter, um Ihre Daten zu schützen.