رحلة كبيرة. أسئلة صغيرة.
كل ما تحتاج لمعرفته قبل مغامرة Japan Rail Pass الخاصة بك.
ما هو Japan Rail Pass؟+
Japan Rail Pass هو تصريح سفر رسمي للزوار المؤهلين. يوفر السفر على خدمات JR المشمولة لمدة 7 أو 14 أو 21 يومًا متتاليًا. تتلقى أمر استبدال ماديًا لتسترد قيمته في اليابان.
ما الفرق بين الدرجة العادية (Ordinary) والدرجة الخضراء (Green)؟+
توفر الدرجة العادية (Ordinary) مقاعد قياسية. توفر الدرجة الخضراء (Green) مقاعد أكثر اتساعًا وراحة في عربات Green على الخدمات المؤهلة. كلاهما يغطي نفس شبكة JR المؤهلة.
هل يمكن للأطفال استخدام Japan Rail Pass؟+
نعم. يحصل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 11 عامًا على خصم 50% على سعر البالغين لدينا. يسافر الأطفال دون سن 6 سنوات مجانًا عمومًا دون مقعد محجوز منفصل. يحتاج الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 عامًا وما فوق إلى تصريح للبالغين.
هل يمكن للمواطنين اليابانيين شراء بطاقة؟+
يجب أن يكون المواطنون اليابانيون المؤهلون قد عاشوا في الخارج لمدة 10 سنوات متتالية أو أكثر وأن يكون لديهم شهادة السفارة أو القنصلية الأصلية المطلوبة. يجب الحصول على هذه الشهادة قبل الطلب.
هل تُرسل البطاقة عبر البريد الإلكتروني؟+
لا. يتم إرسال طلب استبدال Japan Rail Pass الخاص بك فعليًا إلى عنوانك. اترك وقتًا كافيًا للتسليم قبل المغادرة.
هل تشمل قطارات Nozomi وMizuho؟+
ليس بالبطاقة وحدها. يتطلب استخدام خدمات Nozomi أو Mizuho مع بطاقتك تذكرة خاصة منفصلة. معظم خدمات Shinkansen الأخرى المؤهلة مشمولة.
هل يمكنني إلغاء بطاقتي؟+
مع تأمين إلغاء بقيمة 39 يورو لكل تذكرة، يمكنك الإلغاء لأي سبب خلال 90 يومًا لاسترداد 100% من قيمة التصريح. بخلاف ذلك، يكون الاسترداد 85% ناقصًا رسوم المعاملات من الطرفين. يجب إرجاع التصاريح الأصلية ويجب ألا تكون قد تم تفعيلها أو فقدانها أو إتلافها.
هل يمكنني الطلب قبل 90 يومًا من رحلتي؟+
نعم. نقوم بجدولة الإصدار والإرسال الفعلي بالقرب من تاريخ المغادرة حتى تظل القسيمة صالحة لسفرك. اتبع دائمًا الموعد النهائي للاسترداد المطبوع.
هل ما زلت لديك سؤال؟ اسأل فريقنا.