Şartlar, gizlilik ve çerez politikası
JR Pass Go kullanım koşullarını, gizlilik politikasını ve çerez politikasını tek bir yerden okuyun. Getjrpass.com'un kardeş web sitesi olan Flygi AB tarafından işletilmektedir.
Kullanım koşulları
1. Satıcı
Bu web sitesi, jrpassgo.com, Flygi AB, kayıt numarası 559091-4429, İsveç ("biz", "bize") tarafından işletilmektedir. JR Pass Go, Getjrpass.com'un kardeş web sitesidir. Bize info@getjrpass.com adresinden ulaşabilirsiniz. Sipariş vererek bu şartları, iptal ve iade politikamızı, gizlilik politikamızı ve çerez politikamızı kabul etmiş olursunuz.
2. Ne satıyoruz
Biz, resmi Japan Rail Pass değişim belgeleri satan yetkili bir acente olarak hareket ediyoruz. Değişim belgesi, Japonya'da Japan Rail Pass'ınızla değiştireceğiniz fiziksel bir kupondur. JR, uygunluğu, takas işlemini, kapsanan hizmetleri, koltuk rezervasyonlarını ve aktivasyonu belirler. Takas anında yürürlükte olan JR kuralları geçiş kartınız için geçerlidir.
3. Uygunluk
Japan Rail Pass, Japonya'ya Geçici Ziyaretçi statüsüyle giren gezginler içindir. Japon vatandaşları, en az 10 ardışık yıl Japonya dışında yaşamış olmalı ve Japonya elçiliği veya konsolosluğundan bir belge göstermelidir. Siparişinizdeki her gezginin uygunluk kurallarına uyduğunu onaylarsınız. Uygun olmayan gezginler için verilen siparişler Japonya'da takas edilemez.
4. Yolcu bilgileri
Her yolcunun adı pasaporttakiyle tam olarak eşleşmelidir. İsimlerin, uyruğun, yaşların ve seyahat tarihlerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz. İptal sigortası ile isim değişiklikleri ücretsizdir. Sigorta olmadan isim değişikliği bilet başına 40 € ve yeni bir kargo ücretine mal olur.
5. Seyahat sorumluluklarınız
Doğru giriş statüsüne ve gerekli herhangi bir vizeye sahip olmaktan, orijinal pasaportunuzu ve belgelerinizi getirmekten ve kuponunuzu düzenlenme tarihinden itibaren 90 gün içinde değiştirmekten siz sorumlusunuz. Kupon fiziksel olarak gönderilir ve e-posta veya kopya ile değiştirilemez.
6. Fiyatlar ve ödeme
Fiyatlar EUR olarak belirlenir. Diğer para birimlerinde gösterilen fiyatlar, bilginiz için günlük döviz kurlarıyla çevrilir ve ödeme EUR olarak yapılır. Pass fiyatları, iptal sigortası, gönderim ve sipariş toplamı ödeme yapmadan önce gösterilir. Ödemeler Stripe tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Ödeme tamamlandıktan sonra siparişiniz onaylanır.
7. Teslimat
Kuponunuzu, belirttiğiniz adrese takip edilebilir teslimat ile gönderiyoruz. Kalkışa 10 gün kala verilen siparişler kendi sorumluluğunuzdadır. 90 günden daha önce verilen siparişler, kuponun geçerliliğini koruması için kalkış tarihinize daha yakın bir zamanda düzenlenir ve gönderilir.
8. İptal sigortası
İptal sigortası bilet başına 39 € tutarındadır. Sigorta ile, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde herhangi bir nedenle iptal edebilir ve kupon bize iade edildiğinde pass değerinin %100'ünü geri alabilirsiniz.
9. İptaller ve iadeler
Sigortasız veya 90 gün sonra, iadeler satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde, geçiş ücretinin %85'i eksi her iki yöndeki işlem ücretleridir. Kuponlar fiziksel olarak iade edilmeli ve iade gönderim ücretini siz ödersiniz. Kayıp, hasarlı veya etkinleştirilmiş geçişler ve gönderim ücretleri iade edilemez. Tam detaylar iptal ve iade politikamızda bulunmaktadır.
10. Cayma hakkı
Japan Rail Pass değişim emirleri, belirli bir dönem için seyahat hizmetleridir. Mesafeli sözleşmeler için yasal 14 günlük cayma hakkı, yolcu taşımacılığı hizmetleri için geçerli değildir. Bunun yerine kendi iptal ve iade politikamız uygulanır.
11. Sorumluluk
Geçerli bir değişim belgesini size teslim etmekten sorumluyuz. Tren tarifelerinden, hizmet değişikliklerinden, JR'ın uygunluk kararlarından veya yanlış yolcu bilgileri ya da eksik seyahat belgelerinden kaynaklanan maliyetlerden sorumlu değiliz. Bu şartların hiçbir maddesi zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.
12. Şikayetler ve anlaşmazlıklar
Herhangi bir şikayetiniz için info@getjrpass.com adresinden bizimle iletişime geçin, mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz. İsveç yasaları geçerlidir. AB'deki tüketiciler, İsveç Tüketici Anlaşmazlıkları Ulusal Kurulu'na (ARN) veya AB çevrimiçi anlaşmazlık çözüm platformuna da başvurabilirler.
13. Bu koşullardaki değişiklikler
Bu şartları güncelleyebiliriz. Siparişinizi verdiğinizde yayımlanan sürüm, o sipariş için geçerlidir.
Gizlilik politikası
1. Veri sorumlusu
İsveç'te 559091-4429 kayıt numaralı Flygi AB, JR Pass Go'yu işletir ve bu web sitesi aracılığıyla işlenen kişisel verilerin denetleyicisidir. JR Pass Go, Getjrpass.com'un kardeş web sitesidir. Gizlilik hakkında bilgi@getjrpass.com adresinden bizimle iletişime geçin.
2. Topladığımız veriler
Sipariş verdiğinizde: yolcunun adı ve soyadı, uyruğu, yolcu yaş grubu, uygunluk onayları, seyahat tarihi, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi. Bizimle iletişime geçtiğinizde: adınız, e-postanız ve mesajınız. Göz atarken: tarayıcı türü ve çerez tercihiniz gibi teknik veriler.
3. Verilerinizi neden kullanıyoruz
Siparişinizi işlemek ve teslim etmek, uygunluğu doğrulamak, iptalleri, iadeleri ve isim değişikliklerini yönetmek, sorularınızı yanıtlamak, muhasebe ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve eğer onaylarsanız, analizlerle web sitesini iyileştirmek için.
4. Hukuki dayanak
Sipariş ve destek verileri, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için işlenir (GDPR madde 6.1.b). Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için muhasebe kayıtları tutulur (6.1.c). Dolandırıcılık önleme ve güvenlik, meşru menfaatimize dayanır (6.1.f). İsteğe bağlı çerezler yalnızca sizin onayınızla kullanılır (6.1.a).
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
Yalnızca gerekli olanı paylaşıyoruz: ödemeler için Stripe (kart bilgileri Stripe tarafından işlenir ve asla bizde saklanmaz), pasaportunuzu düzenlemek için JR ve ortakları, teslimat için kargo şirketleri ve e-posta ile barındırma sağlayıcılarımız. Bazı sağlayıcılar, AB standart sözleşme maddeleri kapsamında AB dışında veri işleyebilir.
6. Verileri ne kadar süreyle saklıyoruz
Sipariş verileri, siparişinizi teslim etmek ve iadeleri işlemek için gerektiği sürece ve İsveç yasalarının gerektirdiği şekilde yedi yıl boyunca muhasebe kayıtları tutulur. Destek mesajları artık gerekmediğinde silinir.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve veri taşınabilirliği hakkına sahipsiniz. Çerez ayarları aracılığıyla onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Haklarınızı kullanmak için info@getjrpass.com ile iletişime geçin.
8. Şikayetler
Verilerinizi yanlış işlediğimizi düşünüyorsanız, İsveç Gizlilik Koruma Kurumu'na (IMY), imy.se adresinden şikayette bulunabilirsiniz.
9. Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreli bağlantılar, erişim kontrolleri ve güvenilir sağlayıcılar kullanıyoruz.