Kanselahin at humiling ng refund
Nagbabago ang mga plano, at ang iyong Japan Rail Pass ay flexible. Hangga't ang iyong pass ay hindi pa na-activate sa Japan, matutulungan ka naming magkansela at mabawi ang iyong pera. Magdagdag ng cancellation insurance sa checkout para sa buong refund nang walang tanong.
Mahahalagang puntos
- I-exchange ang iyong pass sa Japan sa loob ng 90 araw mula sa pagbili
- 100% refund sa loob ng 90 araw na may cancellation insurance
- 85% refund sa loob ng 12 buwan kung ang pass ay hindi na-activate
- Makipag-ugnayan sa amin bago mo ibalik ang iyong pass
Cancellation insurance: 100% refund
Magdagdag ng cancellation insurance kapag nag-check out ka at maaari kang magkansela nang libre na may 100% refund ng halaga ng pass sa loob ng 90 araw mula sa pagbili, ang buong panahon kung saan maaaring ipagpalit ang iyong voucher sa Japan. Libre rin ang pagpapalit ng pangalan. Kapag lumipas na ang 90 araw, ang standard na patakaran sa refund sa ibaba ang nalalapat.
- Libreng pagkansela sa loob ng 90 araw mula sa pagbili
- 100% refund ng halaga ng pass
- Mabilis na refund kapag natanggap namin ang pass
- Libreng pagpapalit ng pangalan
Standard na patakaran sa refund: 85% refund
Hangga't hindi pa na-activate ang iyong Japan Rail Pass sa Japan at hiniling mo ang refund sa loob ng 12 buwan mula sa pagbili, matutulungan ka namin sa refund. Kasama ng JR, naglalapat kami ng 15 porsiyentong refund fee batay sa halaga ng Japan Rail Pass sa iyong order. Ang mga gastos sa pagpapadala at transaction fees ay hindi naire-refund. Nangangahulugan ito na makakatanggap ka ng 85 porsiyentong refund bawat Japan Rail Pass, minus ang transaction fees sa magkabilang panig.
- Humiling sa loob ng 12 buwan mula sa pagbili
- 85% ng halaga ng pass ang ire-refund
- Ang mga gastos sa pagpapadala at transaction fees ay hindi naire-refund
- Ang pass ay dapat ibalik sa pisikal na anyo at orihinal na kondisyon
Paano kanselahin ang iyong Japan Rail Pass
- 1
Makipag-ugnayan muna sa amin
Bago gumawa ng anumang aksyon, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming contact form o sa info@getjrpass.com upang gabayan ka namin sa tamang proseso.
- 2
Ibalik ang iyong pass
Ipadala ang orihinal na Japan Rail Pass voucher pabalik sa aming opisina sa orihinal nitong kondisyon. Ang bumibili ang magbabayad ng lahat ng gastos sa pagbabalik, kasama ang pagpapadala. Ito ay kinakailangan ng JR at nalalapat saan ka man naroroon.
- 3
Sinisuri namin ang iyong pass
Dapat naming matanggap ang pass bago magsimula ang refund. Kinukumpirma namin na hindi ito naibigay o na-activate sa Japan.
- 4
Tanggapin ang iyong refund
Ang iyong refund ay binabayaran sa orihinal na payment card, ayon sa iyong insurance o sa standard na patakaran sa refund.
Mga order na inilagay malapit sa petsa ng pag-alis
Kung ang isang order ay inilagay masyadong malapit sa petsa ng pag-alis at hindi maipadala sa oras, ang refund ay ipinoproseso sa orihinal na payment card, minus ang transaction fees at handling fee na 35 EUR.
Valid ng iyong Japan Rail Pass
Ang Japan Rail Pass exchange order ay dapat ipagpalit sa Japan para sa aktwal na rail pass sa loob ng 90 araw mula sa pagbili. Ang isang exchange na tinangka pagkatapos ng panahong ito ay tatanggihan at hindi magagamit ang pass.
Inirerekomenda naming mag-order ng iyong pass 3 hanggang 4 na linggo bago umalis. Nagbibigay ito ng sapat na oras upang malutas ang anumang isyu sa paghahatid at flexibility kung ang iyong flight ay nakansela o na-reschedule. Ipinapadala namin ang iyong Japan Rail Pass nang mas maaga sa susunod na araw ng negosyo.
Ang iyong Japan Rail Pass ay isang open purchase na valid sa loob ng isang taon. Maaari kang humiling ng 85 porsiyentong refund ng orihinal na halaga ng pass, hindi kasama ang pagpapadala at transaction fees, hangga't maipapakita mo na hindi pa naibigay ang pass at ibabalik mo ito nang pisikal sa aming opisina.
Kung kailan hindi posible ang refund
- Ang pass ay naipagpalit o na-activate sa Japan
- Ang pass ay nawala o nasira
- Mahigit 12 buwan na ang nakalipas mula nang bilhin
Mga tanong tungkol sa refund
Maaari ba akong makakuha ng buong refund sa aking Japan Rail Pass?
Oo, kung nagdagdag ka ng cancellation insurance sa checkout. Makakakuha ka ng 100% refund ng halaga ng pass kapag nagkansela ka sa loob ng 90 araw mula sa pagbili.
Magkano ang makukuha ko nang walang insurance?
85% ng halaga ng pass bawat Japan Rail Pass, minus ang transaction fees sa magkabilang panig. Ang mga gastos sa pagpapadala ay hindi ire-refund.
Gaano katagal ako may oras para humiling ng refund?
Hanggang 12 buwan mula sa petsa ng pagbili, hangga't hindi pa na-activate ang pass sa Japan.
Kailangan ko bang ibalik ang pass?
Oo. Kinakailangan ng JR na ibalik ang orihinal na pass nang pisikal. Magsisimula ang refund kapag natanggap namin ito.
Sino ang magbabayad para sa return shipping?
Ang bumibili ang magbabayad ng lahat ng gastos para sa pagbabalik ng pass, kasama ang pagpapadala. Ito ay kinakailangan ng JR.
Mag-book nang may kapayapaan ng isip
Magdagdag ng cancellation insurance sa checkout at maglakbay nang alam mong maaari kang magkansela para sa buong refund sa loob ng 90 araw.