Mga tuntunin, patakaran sa privacy at cookies
Basahin ang mga tuntunin sa paggamit ng JR Pass Go, patakaran sa privacy at patakaran sa cookie sa isang lugar. Pinaandar ng Flygi AB, isang sister website ng Getjrpass.com.
Mga tuntunin sa paggamit
1. Ang nagbebenta
Ang website na ito, jrpassgo.com, ay pinapatakbo ng Flygi AB, registration number 559091-4429, Sweden ("kami"). Ang JR Pass Go ay isang sister website ng Getjrpass.com. Maaari mo kaming tawagan sa info@getjrpass.com. Sa paglalagay ng order, tinatanggap mo ang mga tuntunin na ito, ang aming patakaran sa pagkansela at refund, ang aming patakaran sa privacy at ang aming patakaran sa cookie.
2. Ano ang aming ibinebenta
Kami ay kumikilos bilang isang awtorisadong ahente na nagbebenta ng mga opisyal na Japan Rail Pass exchange order. Ang exchange order ay isang pisikal na voucher na ipinapalit mo para sa iyong Japan Rail Pass sa Japan. Ang JR ang tumutukoy sa eligibility, redemption, mga sakop na serbisyo, pagpapareserba ng upuan at pag-activate. Ang mga panuntunan ng JR na may bisa sa panahon ng pagpapalit ang nalalapat sa iyong pass.
3. Pagiging karapat-dapat
Ang Japan Rail Pass ay para sa mga manlalakbay na pumapasok sa Japan na may Temporary Visitor status. Ang mga mamamayan ng Hapon ay dapat nanirahan sa labas ng Japan nang hindi bababa sa 10 magkakasunod na taon at magpakita ng sertipiko mula sa isang embahada o konsulado ng Hapon. Kinukumpirma mo na ang bawat manlalakbay sa iyong order ay nakakatugon sa mga panuntunan sa eligibility. Ang mga order na inilagay para sa mga manlalakbay na hindi eligible ay hindi maaaring palitan sa Japan.
4. Mga detalye ng pasahero
Ang bawat pangalan ng pasahero ay dapat eksaktong tumugma sa pasaporte. Ikaw ang may pananagutan sa kawastuhan ng mga pangalan, nasyonalidad, edad at mga petsa ng paglalakbay. Libre ang pagbabago ng pangalan sa insurance sa pagkansela. Kung walang insurance, ang pagbabago ng pangalan ay nagkakahalaga ng €40 bawat tiket kasama ang bagong bayad sa pagpapadala.
5. Iyong mga responsibilidad sa paglalakbay
Ikaw ang responsable sa pagkakaroon ng tamang status ng entry at anumang kinakailangang visa, pagdadala ng iyong orihinal na pasaporte at mga dokumento, at pagpapalit ng iyong voucher sa loob ng 90 araw mula sa pagpapalabas. Ang voucher ay ipinapadala nang pisikal at hindi mapapalitan ng email o kopya.
6. Mga presyo at pagbabayad
Ang mga presyo ay itinakda sa EUR. Ang mga presyong ipinapakita sa ibang mga currency ay kinokonberte gamit ang pang-araw-araw na exchange rates para sa iyong impormasyon, at ang singil ay ginawa sa EUR. Ang mga presyo ng pass, insurance sa pagkansela, pagpapadala at ang kabuuang order ay ipinapakita bago ka magbayad. Ang mga bayad ay ligtas na pinoproseso ng Stripe. Ang iyong order ay nakumpirma kapag natapos na ang pagbabayad.
7. Paghahatid
Ipapadala namin ang iyong voucher na may tracked delivery sa address na ibinigay mo. Ang mga order na inilagay sa loob ng 10 araw ng pag-alis ay nasa sarili mong panganib. Ang mga order na higit sa 90 araw bago ang pag-alis ay inilalabas at ipinapadala malapit sa petsa ng iyong pag-alis upang manatiling valid ang voucher.
8. Seguro sa pagkansela
Ang seguro sa pagkansela ay nagkakahalaga ng €39 bawat tiket. Sa seguro, maaari kang magkansela sa anumang dahilan sa loob ng 90 araw ng pagbili at makatanggap ng 100% ng halaga ng pass pabalik kapag naibalik na sa amin ang voucher.
9. Mga pagkansela at refund
Kung walang insurance, o pagkatapos ng 90 araw, ang mga refund ay 85% ng halaga ng pass minus ang transaction fees sa magkabilang direksyon, sa loob ng 12 buwan mula sa pagbili. Ang mga voucher ay dapat ibalik nang pisikal at babayaran mo ang return shipping. Ang mga nawala, nasira, o na-activate na pass at shipping fees ay hindi mare-refund. Ang buong detalye ay nasa aming patakaran sa pagkansela at refund.
10. Karapatan ng pagbawi
Ang Japan Rail Pass exchange orders ay mga serbisyo ng paglalakbay para sa isang tiyak na panahon. Ang statutory 14 araw na karapatan ng pag-urong para sa mga distance contract ay hindi nalalapat sa mga serbisyo ng transportasyon ng pasahero. Ang aming sariling patakaran sa pagkansela at refund ang nalalapat sa halip.
11. Pananagutan
Kami ang responsable sa paghahatid ng valid exchange order sa iyo. Hindi kami responsable sa mga iskedyul ng tren, pagbabago ng serbisyo, mga desisyon ng JR sa eligibility, o mga gastos na sanhi ng maling detalye ng pasahero o nawawalang dokumento sa paglalakbay. Walang anuman sa mga tuntunin na ito ang naglilimita sa mandatory consumer rights.
12. Mga reklamo at pagtatalo
Kontakin ang info@getjrpass.com para sa anumang reklamo at sasagutin namin sa lalong madaling panahon. Nalalapat ang batas ng Sweden. Ang mga mamimili sa EU ay maaari ring lumapit sa Swedish National Board for Consumer Disputes (ARN) o sa EU online dispute resolution platform.
13. Mga pagbabago sa mga tuntunin na ito
Maaari naming i-update ang mga tuntuning ito. Ang bersyon na inilathala kapag inilagay mo ang iyong order ay nalalapat sa order na iyon.
Patakaran sa privacy
1. Controller ng data
Ang Flygi AB, registration number 559091-4429, Sweden, ay nagpapatakbo ng JR Pass Go at ang controller ng personal na data na pinoproseso sa pamamagitan ng website na ito. Ang JR Pass Go ay isang kapatid na website ng Getjrpass.com. Kontakin kami tungkol sa privacy sa info@getjrpass.com.
2. Data na aming kinokolekta
Kapag nag-order ka: buong pangalan ng pasahero, nasyonalidad, pangkat ng edad ng pasahero, mga kumpirmasyon sa pagiging karapat-dapat, petsa ng paglalakbay, email address, numero ng telepono, at address ng paghahatid. Kapag nakipag-ugnayan ka sa amin: iyong pangalan, email, at mensahe. Kapag nag-browse ka: teknikal na data tulad ng uri ng browser at iyong pinili sa cookie.
3. Bakit namin ginagamit ang iyong data
Upang iproseso at ihatid ang iyong order, i-verify ang eligibility, hawakan ang mga pagkansela, refund at pagbabago ng pangalan, sagutin ang iyong mga tanong, tuparin ang mga obligasyon sa accounting at legal at, kung pumayag ka, upang mapabuti ang website gamit ang analytics.
4. Legal na batayan
Ang data ng order at suporta ay pinoproseso upang maisagawa ang aming kontrata sa iyo (GDPR article 6.1.b). Ang mga talaan ng accounting ay itinatago upang matugunan ang mga legal na obligasyon (6.1.c). Ang pag-iwas sa pandaraya at seguridad ay nakasalalay sa aming lehitimong interes (6.1.f). Ang opsyonal na cookies ay ginagamit lamang sa iyong pahintulot (6.1.a).
5. Saan namin ibinabahagi ang data
Ibinabahagi lang namin ang kailangan: Stripe para sa mga pagbabayad (ang mga detalye ng card ay pinangangasiwaan ng Stripe at hindi kailanman iniimbak namin), JR at ang kanilang mga kasosyo para sa pagpapalabas ng iyong pass, mga kumpanya ng pagpapadala para sa paghahatid, at ang aming mga email at hosting provider. Maaaring iproseso ng ilang provider ang data sa labas ng EU sa ilalim ng EU standard contractual clauses.
6. Gaano katagal namin itinatago ang data
Ang data ng order ay itinatago hangga't kinakailangan upang maihatid ang iyong order at pangasiwaan ang mga refund, at ang mga talaan ng accounting sa loob ng pitong taon ayon sa kinakailangan ng batas ng Sweden. Ang mga mensahe ng suporta ay binubura kapag hindi na kailangan.
7. Ang iyong mga karapatan
May karapatan kang i-access, iwasto, burahin, limitahan o tutulan ang pagproseso ng iyong data, at sa portability ng data. Maaari mong bawiin ang pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng mga setting ng cookie. Makipag-ugnayan sa info@getjrpass.com upang gamitin ang iyong mga karapatan.
8. Mga reklamo
Kung sa tingin mo ay hindi namin tama ang paghawak sa iyong data, maaari kang magreklamo sa Swedish Authority for Privacy Protection (IMY), imy.se.
9. Seguridad
Gumagamit kami ng mga naka-encrypt na koneksyon, kontrol sa access, at pinagkakatiwalaang provider upang protektahan ang iyong data.