ยกเลิกและขอคืนเงิน
แผนการเดินทางอาจเปลี่ยนแปลงได้ และ Japan Rail Pass ของคุณก็ยืดหยุ่นได้เช่นกัน ตราบใดที่บัตรของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานในญี่ปุ่น เราสามารถช่วยคุณยกเลิกและรับเงินคืนได้ เพิ่มประกันการยกเลิกเมื่อชำระเงินเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีคำถามใดๆ
ประเด็นสำคัญ
- แลกบัตรของคุณในญี่ปุ่นภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
- คืนเงิน 100% ภายใน 90 วันพร้อมประกันการยกเลิก
- คืนเงิน 85% ภายใน 12 เดือน หากยังไม่ได้เปิดใช้งานบัตร
- ติดต่อเราก่อนที่คุณจะส่งบัตรคืน
ประกันการยกเลิก: คืนเงิน 100%
เพิ่มประกันการยกเลิกเมื่อชำระเงิน และคุณสามารถยกเลิกได้ฟรีพร้อมรับเงินคืน 100% ของมูลค่าบัตรภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ ซึ่งเป็นระยะเวลาเต็มที่บัตรกำนัลของคุณสามารถแลกได้ในญี่ปุ่น การเปลี่ยนชื่อก็ฟรีเช่นกัน เมื่อพ้น 90 วันไปแล้ว นโยบายการคืนเงินมาตรฐานด้านล่างจะมีผลบังคับใช้
- ยกเลิกฟรีภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
- คืนเงิน 100% ของมูลค่าบัตร
- คืนเงินรวดเร็วเมื่อเราได้รับบัตรคืน
- เปลี่ยนชื่อฟรี
นโยบายการคืนเงินมาตรฐาน: คืนเงิน 85%
ตราบใดที่ Japan Rail Pass ของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งานในญี่ปุ่น และคุณร้องขอการคืนเงินภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ เราสามารถช่วยคุณดำเนินการคืนเงินได้ เราและ JR จะคิดค่าธรรมเนียมการคืนเงิน 15 เปอร์เซ็นต์จากมูลค่าของ Japan Rail Pass ในคำสั่งซื้อของคุณ ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมไม่สามารถคืนเงินได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับเงินคืน 85 เปอร์เซ็นต์ต่อ Japan Rail Pass โดยหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งขาไปและขากลับ
- แจ้งภายใน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
- คืนเงิน 85% ของมูลค่าบัตร
- ค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมไม่สามารถคืนเงินได้
- ต้องส่งคืนบัตรจริงในสภาพเดิม
วิธียกเลิก Japan Rail Pass ของคุณ
- 1
ติดต่อเราก่อน
ก่อนดำเนินการใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเราหรือที่ info@getjrpass.com เพื่อให้เราสามารถแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องให้คุณได้
- 2
ส่งบัตรของคุณคืน
ส่งบัตรกำนัล Japan Rail Pass ตัวจริงกลับมายังสำนักงานของเราในสภาพเดิม ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่ง นี่เป็นข้อกำหนดของ JR และมีผลบังคับใช้ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด
- 3
เราตรวจสอบบัตรของคุณ
เราต้องได้รับบัตรก่อนจึงจะสามารถเริ่มกระบวนการคืนเงินได้ เราจะยืนยันว่าบัตรยังไม่ได้ออกหรือเปิดใช้งานในญี่ปุ่น
- 4
รับเงินคืนของคุณ
เงินคืนของคุณจะถูกชำระไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงินเดิม ตามประกันของคุณหรือนโยบายการคืนเงินมาตรฐาน
คำสั่งซื้อที่ดำเนินการใกล้กับวันเดินทาง
หากคำสั่งซื้อดำเนินการใกล้กับวันเดินทางมากเกินไปและไม่สามารถจัดส่งได้ทันเวลา เงินคืนจะถูกดำเนินการไปยังบัตรที่ใช้ชำระเงินเดิม โดยหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 35 ยูโร
ความถูกต้องของ Japan Rail Pass ของคุณ
ใบสั่งแลก Japan Rail Pass จะต้องนำไปแลกเป็นบัตรโดยสารรถไฟจริงในญี่ปุ่นภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ หากพยายามแลกหลังจากช่วงเวลานี้จะถูกปฏิเสธและไม่สามารถใช้บัตรได้
เราแนะนำให้สั่งซื้อบัตรของคุณล่วงหน้า 3 ถึง 4 สัปดาห์ก่อนวันเดินทาง เพื่อให้มีเวลาเพียงพอในการแก้ไขปัญหาการจัดส่งและมีความยืดหยุ่นหากเที่ยวบินของคุณถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงกำหนดการ เราจัดส่ง Japan Rail Pass ของคุณเร็วที่สุดในวันทำการถัดไป
Japan Rail Pass ของคุณเป็นการซื้อแบบเปิดที่ใช้งานได้หนึ่งปี คุณสามารถขอเงินคืน 85 เปอร์เซ็นต์ของมูลค่าบัตรเดิม โดยไม่รวมค่าจัดส่งและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ตราบใดที่คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าบัตรยังไม่ได้ออก และคุณส่งบัตรจริงกลับคืนสำนักงานของเรา
เมื่อไม่สามารถคืนเงินได้
- บัตรได้ถูกแลกหรือเปิดใช้งานในญี่ปุ่นแล้ว
- บัตรสูญหายหรือเสียหาย
- เกิน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ
คำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน
ฉันจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับ Japan Rail Pass ของฉันได้หรือไม่?
ได้ หากคุณได้เพิ่มประกันการยกเลิกเมื่อชำระเงิน คุณจะได้รับเงินคืน 100% ของมูลค่าบัตรเมื่อคุณยกเลิกภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ
ฉันจะได้รับเงินคืนเท่าไรหากไม่มีประกัน?
85% ของมูลค่าบัตรต่อ Japan Rail Pass โดยหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมทั้งขาไปและขากลับ ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้
ฉันมีเวลานานเท่าไรในการร้องขอการคืนเงิน?
สูงสุด 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ ตราบใดที่บัตรยังไม่ได้เปิดใช้งานในญี่ปุ่น
ฉันต้องส่งบัตรคืนหรือไม่?
ใช่ JR กำหนดให้ต้องส่งคืนบัตรต้นฉบับจริง การคืนเงินจะเริ่มขึ้นเมื่อเราได้รับบัตรคืน
ใครเป็นผู้ชำระค่าจัดส่งคืน?
ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดในการส่งคืนบัตร รวมถึงค่าจัดส่ง นี่เป็นข้อกำหนดของ JR
จองด้วยความสบายใจ
เพิ่มประกันการยกเลิกเมื่อชำระเงินและเดินทางโดยรู้ว่าคุณสามารถยกเลิกเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 90 วัน