Masharti, faragha na sera ya kuki
Soma masharti ya matumizi ya JR Pass Go, sera ya faragha na sera ya vidakuzi katika sehemu moja. Inaendeshwa na Flygi AB, tovuti dada ya Getjrpass.com.
Masharti ya matumizi
1. Muuzaji
Tovuti hii, jrpassgo.com, inaendeshwa na Flygi AB, namba ya usajili 559091-4429, Uswidi ("sisi", "yetu"). JR Pass Go ni tovuti dada ya Getjrpass.com. Unaweza kutufikia kwa info@getjrpass.com. Kwa kuweka agizo unakubali masharti haya, sera yetu ya kughairi na kurejesha pesa, sera yetu ya faragha na sera yetu ya kuki.
2. Tunachouza
Tunafanya kazi kama wakala aliyeidhinishwa anayeuza maagizo rasmi ya kubadilishana ya Japan Rail Pass. Agizo la kubadilishana ni vocha halisi unayobadilisha kwa Japan Rail Pass yako nchini Japani. JR huamua kustahiki, ukombozi, huduma zilizofunikwa, kutoridhisha viti na uanzishaji. Sheria za JR zinazotumika wakati wa kubadilishana zinatumika kwa pasi yako.
3. Kustahiki
Japan Rail Pass ni kwa ajili ya wasafiri wanaoingia Japani wakiwa na hadhi ya Mgeni wa Muda. Raia wa Japani lazima wawe wameishi nje ya Japani kwa angalau miaka 10 mfululizo na kuonyesha cheti kutoka ubalozi au ubalozi mdogo wa Japani. Unathibitisha kwamba kila msafiri katika agizo lako anakidhi sheria za kustahiki. Maagizo yaliyowekwa kwa wasafiri ambao hawastahiki hayawezi kubadilishwa nchini Japani.
4. Maelezo ya abiria
Jina la kila abiria lazima lilingane hasa na pasipoti. Wewe unawajibika kwa usahihi wa majina, utaifa, umri na tarehe za kusafiri. Mabadiliko ya jina ni bure na bima ya kughairi. Bila bima, mabadiliko ya jina yanagharimu €40 kwa kila tiketi pamoja na ada mpya ya usafirishaji.
5. Majukumu yako ya usafiri
Wewe ndiye unayewajibika kuwa na hadhi sahihi ya kuingia na visa yoyote inayohitajika, kuleta pasipoti yako halisi na nyaraka, na kubadilisha vocha yako ndani ya siku 90 za kutolewa. Vocha inatumwa kimwili na haiwezi kubadilishwa na barua pepe au nakala.
6. Bei na malipo
Bei zimewekwa kwa EUR. Bei zilizoonyeshwa katika sarafu zingine zinabadilishwa kwa viwango vya kubadilishana vya kila siku kwa taarifa yako, na malipo hufanywa kwa EUR. Bei za pasi, bima ya kughairi, usafirishaji na jumla ya oda huonyeshwa kabla ya kulipa. Malipo huchakatwa kwa usalama na Stripe. Oda yako inathibitishwa mara tu malipo yanapokamilika.
7. Uwasilishaji
Tunasafirisha vocha yako kwa uwasilishaji unaofuatiliwa hadi anwani unayoitoa. Maagizo yanayowekwa ndani ya siku 10 za kuondoka yako katika hatari yako mwenyewe. Maagizo zaidi ya siku 90 kabla ya muda hutolewa na kusafirishwa karibu na tarehe yako ya kuondoka ili vocha ibaki halali.
8. Bima ya kughairi
Bima ya kughairi inagharimu €39 kwa tiketi. Ukiwa na bima unaweza kughairi kwa sababu yoyote ndani ya siku 90 za ununuzi na kupokea 100% ya thamani ya pasi pindi vocha itakaporejeshwa kwetu.
9. Kughairi na kurejesha pesa
Bila bima, au baada ya siku 90, marejesho ni 85% ya thamani ya pasi ukitoa ada za muamala pande zote mbili, ndani ya miezi 12 tangu ununuzi. Vocha lazima zirudishwe kimwili na unalipa usafirishaji wa kurudisha. Pasi zilizopotea, kuharibika au kuwashwa na ada za usafirishaji haziwezi kurejeshwa. Maelezo kamili yanapatikana katika sera yetu ya kughairi na kurejesha.
10. Haki ya kujiondoa
Oda za kubadilishia Japan Rail Pass ni huduma za usafiri kwa kipindi maalum. Haki ya kisheria ya siku 14 ya kujiondoa kwa mikataba ya mbali haitumiki kwa huduma za usafirishaji wa abiria. Badala yake, sera yetu ya kughairi na kurejesha pesa inatumika.
11. Dhima
Tunawajibika kukuletea agizo halali la kubadilishana. Hatuwajibiki kwa ratiba za treni, mabadiliko ya huduma, maamuzi ya JR kuhusu kustahiki, au gharama zinazosababishwa na maelezo yasiyo sahihi ya abiria au hati za kusafiri zinazokosekana. Hakuna chochote katika masharti haya kinachopunguza haki za lazima za watumiaji.
12. Malalamiko na migogoro
Wasiliana na info@getjrpass.com kwa malalamiko yoyote na tutajibu haraka iwezekanavyo. Sheria ya Uswidi inatumika. Watumiaji katika EU wanaweza pia kugeukia Bodi ya Kitaifa ya Uswidi ya Migogoro ya Wateja (ARN) au jukwaa la EU la utatuzi wa migogoro mtandaoni.
13. Mabadiliko kwa masharti haya
Tunaweza kusasisha masharti haya. Toleo lililochapishwa wakati unapoagiza ndilo litakalotumika kwa agizo hilo.
Sera ya faragha
1. Kidhibiti data
Flygi AB, nambari ya usajili 559091-4429, Uswidi, inasimamia JR Pass Go na ndiye msimamizi wa data ya kibinafsi inayochakatwa kupitia tovuti hii. JR Pass Go ni tovuti dada ya Getjrpass.com. Wasiliana nasi kuhusu faragha kwa info@getjrpass.com.
2. Data tunayokusanya
Unapoagiza: majina kamili ya abiria, utaifa, kundi la umri wa abiria, uthibitisho wa kustahiki, tarehe ya kusafiri, anwani ya barua pepe, nambari ya simu na anwani ya uwasilishaji. Unapowasiliana nasi: jina lako, barua pepe na ujumbe. Unapovinjari: data ya kiufundi kama vile aina ya kivinjari na chaguo lako la kuki.
3. Kwa nini tunatumia data yako
Kushughulikia na kuwasilisha agizo lako, kuthibitisha kustahiki, kushughulikia kughairi, kurejesha pesa na mabadiliko ya majina, kujibu maswali yako, kukidhi majukumu ya uhasibu na kisheria na, ukikubali, kuboresha tovuti kwa uchambuzi.
4. Msingi wa kisheria
Data ya agizo na usaidizi inachakatwa kutekeleza mkataba wetu na wewe (GDPR kifungu cha 6.1.b). Rekodi za uhasibu huwekwa ili kutimiza majukumu ya kisheria (6.1.c). Kuzuia udanganyifu na usalama hutegemea maslahi yetu halali (6.1.f). Vidakuzi vya hiari hutumiwa tu kwa idhini yako (6.1.a).
5. Tunaoshiriki data nao
Tunashiriki tu kile kinachohitajika: Stripe kwa malipo (maelezo ya kadi yanashughulikiwa na Stripe na kamwe hayahifadhiwi nasi), JR na washirika wao kwa kutoa pasi yako, kampuni za usafirishaji kwa uwasilishaji, na watoa huduma wetu wa barua pepe na mwenyeji. Baadhi ya watoa huduma wanaweza kuchakata data nje ya EU chini ya vifungu vya mkataba vya kawaida vya EU.
6. Tunahifadhi data kwa muda gani
Data ya agizo huhifadhiwa kwa muda unaohitajika kukamilisha agizo lako na kushughulikia urejeshaji wa pesa, na rekodi za uhasibu kwa miaka saba kama inavyotakiwa na sheria ya Uswidi. Ujumbe wa usaidizi hufutwa unapoacha kuhitajika.
7. Haki zako
Una haki ya kufikia, kusahihisha, kufuta, kuzuia au kupinga uchakataji wa data yako, na uhamishaji wa data. Unaweza kuondoa idhini wakati wowote kupitia mipangilio ya kuki. Wasiliana info@getjrpass.com kutumia haki zako.
8. Malalamiko
Ikiwa unafikiri tunashughulikia data yako vibaya, unaweza kulalamika kwa Mamlaka ya Uswidi ya Ulinzi wa Faragha (IMY), imy.se.
9. Usalama
Tunatumia miunganisho iliyosimbwa, udhibiti wa ufikiaji na watoa huduma wanaoaminika ili kulinda data yako.