Otkazivanje i zahtev za povraćaj novca
Planovi se menjaju, a vaš Japan Rail Pass je fleksibilan. Sve dok vaša propusnica nije aktivirana u Japanu, možemo vam pomoći da otkažete i dobijete svoj novac nazad. Dodajte osiguranje otkazivanja prilikom kupovine za potpuni povraćaj novca bez ikakvih pitanja.
Ključne tačke
- Zamenite svoju propusnicu u Japanu u roku od 90 dana od kupovine
- 100% povraćaj novca u roku od 90 dana uz osiguranje otkazivanja
- 85% povraćaj novca u roku od 12 meseci ako propusnica nije aktivirana
- Kontaktirajte nas pre nego što vratite svoju propusnicu
Osiguranje otkazivanja: 100% povraćaj novca
Dodajte osiguranje otkazivanja kada plaćate i možete besplatno otkazati uz 100% povraćaj vrednosti propusnice u roku od 90 dana od kupovine, što je ceo period u kome se vaš vaučer može zameniti u Japanu. Promene imena su takođe besplatne. Kada prođe 90 dana, primenjuje se standardna politika povraćaja novca navedena u nastavku.
- Besplatno otkazivanje u roku od 90 dana od kupovine
- 100% povraćaj vrednosti propusnice
- Brz povraćaj novca nakon što primimo propusnicu
- Besplatne promene imena
Standardna politika povraćaja novca: 85% povraćaj
Sve dok vaš Japan Rail Pass nije aktiviran u Japanu i zahtevate povraćaj novca u roku od 12 meseci od kupovine, možemo vam pomoći sa povraćajem. Zajedno sa JR-om, primenjujemo naknadu za povraćaj od 15 procenata na osnovu vrednosti Japan Rail Pass-a u vašoj porudžbini. Troškovi dostave i transakcione naknade se ne vraćaju. To znači da dobijate povraćaj od 85 procenata po Japan Rail Pass-u, umanjen za transakcione naknade u oba smera.
- Zahtev u roku od 12 meseci od kupovine
- Vraća se 85% vrednosti propusnice
- Troškovi dostave i transakcione naknade se ne vraćaju
- Propusnica mora biti fizički vraćena u originalnom stanju
Kako otkazati svoj Japan Rail Pass
- 1
Prvo nas kontaktirajte
Pre nego što preduzmete bilo kakve radnje, kontaktirajte nas putem našeg obrasca za kontakt ili na info@getjrpass.com kako bismo vas uputili kroz ispravan proces.
- 2
Vratite svoju propusnicu
Pošaljite originalni Japan Rail Pass vaučer nazad u našu kancelariju u originalnom stanju. Kupac plaća sve troškove povratka, uključujući dostavu. Ovo je JR zahtev i primenjuje se gde god da se nalazite.
- 3
Proveravamo vašu propusnicu
Propusnica mora biti primljena kod nas pre nego što povraćaj novca može da započne. Potvrđujemo da nije izdata ili aktivirana u Japanu.
- 4
Primite svoj povraćaj novca
Vaš povraćaj novca se uplaćuje na originalnu platnu karticu, u skladu sa vašim osiguranjem ili standardnom politikom povraćaja novca.
Porudžbine postavljene blizu datuma polaska
Ako je porudžbina postavljena preblizu datumu polaska i ne može biti isporučena na vreme, povraćaj novca se obrađuje na originalnu platnu karticu, umanjen za transakcione naknade i naknadu za obradu od 35 EUR.
Važenje vašeg Japan Rail Pass-a
Japan Rail Pass nalog za razmenu mora biti zamenjen u Japanu za stvarni železnički pass u roku od 90 dana od kupovine. Razmena pokušana nakon ovog perioda se odbija i propusnica se ne može koristiti.
Preporučujemo da naručite svoju propusnicu 3 do 4 nedelje pre polaska. Ovo pruža dovoljno vremena za rešavanje bilo kakvih problema sa isporukom i fleksibilnost ako je vaš let otkazan ili premešten. Vaš Japan Rail Pass šaljemo već sledećeg radnog dana.
Vaš Japan Rail Pass je otvorena kupovina važeća godinu dana. Možete zahtevati povraćaj 85 procenata originalne vrednosti propusnice, isključujući troškove dostave i transakcione naknade, pod uslovom da možete dokazati da propusnica nije izdata i da je fizički vratite u našu kancelariju.
Kada povraćaj novca nije moguć
- Propusnica je zamenjena ili aktivirana u Japanu
- Propusnica je izgubljena ili oštećena
- Prošlo je više od 12 meseci od kupovine
Pitanja o povraćaju novca
Mogu li dobiti potpuni povraćaj novca za svoj Japan Rail Pass?
Da, ako ste dodali osiguranje otkazivanja prilikom kupovine. Tada dobijate 100% povraćaj vrednosti propusnice kada otkažete u roku od 90 dana od kupovine.
Koliko dobijam nazad bez osiguranja?
85% vrednosti propusnice po Japan Rail Pass-u, umanjeno za transakcione naknade u oba smera. Troškovi dostave se ne vraćaju.
Koliko dugo imam da zatražim povraćaj novca?
Do 12 meseci od datuma kupovine, sve dok propusnica nije aktivirana u Japanu.
Da li moram da vratim propusnicu?
Da. JR zahteva da se originalna propusnica fizički vrati. Povraćaj novca počinje kada je primimo.
Ko plaća povratnu dostavu?
Kupac plaća sve troškove povratka propusnice, uključujući dostavu. Ovo je JR zahtev.
Rezervišite bez brige
Dodajte osiguranje otkazivanja prilikom kupovine i putujte znajući da možete otkazati za potpuni povraćaj novca u roku od 90 dana.