Uslovi, politika privatnosti i kolačića
Pročitajte uslove korišćenja JR Pass Go, politiku privatnosti i politiku kolačića na jednom mestu. Upravlja Flygi AB, sestrinska veb lokacija Getjrpass.com.
Uslovi korišćenja
1. Prodavac
Ovu veb stranicu, jrpassgo.com, vodi Flygi AB, registarski broj 559091-4429, Švedska („mi“, „nas“). JR Pass Go je sestrinska veb stranica Getjrpass.com. Možete nas kontaktirati na info@getjrpass.com. Postavljanjem narudžbine prihvatate ove uslove, našu politiku otkazivanja i povraćaja novca, našu politiku privatnosti i našu politiku kolačića.
2. Šta prodajemo
Mi delujemo kao ovlašćeni agent koji prodaje zvanične Japan Rail Pass naloge za zamenu. Nalog za zamenu je fizički vaučer koji menjate za vaš Japan Rail Pass u Japanu. JR određuje podobnost, iskoristivost, pokrivene usluge, rezervacije mesta i aktivaciju. JR pravila na snazi u trenutku zamene primenjuju se na vašu propusnicu.
3. Pravo na korišćenje
Japan Rail Pass je za putnike koji ulaze u Japan sa statusom Privremenog posetioca. Japanski državljani moraju živeti van Japana najmanje 10 uzastopnih godina i pokazati potvrdu japanske ambasade ili konzulata. Potvrđujete da svaki putnik u vašoj narudžbini ispunjava pravila podobnosti. Narudžbine postavljene za putnike koji ne ispunjavaju uslove ne mogu biti zamenjene u Japanu.
4. Podaci o putnicima
Ime svakog putnika mora se tačno podudarati sa pasošem. Vi ste odgovorni za tačnost imena, nacionalnosti, starosti i datuma putovanja. Promene imena su besplatne uz osiguranje od otkaza. Bez osiguranja, promena imena košta 40 € po karti plus nova naknada za dostavu.
5. Vaše putne odgovornosti
Vi ste odgovorni za posedovanje ispravnog statusa ulaska i bilo koje potrebne vize, donošenje originalnog pasoša i dokumenata, kao i zamenu vaučera u roku od 90 dana od izdavanja. Vaučer se šalje fizički i ne može se zameniti e-poštom ili kopijom.
6. Cene i plaćanje
Cene su postavljene u EUR. Cene prikazane u drugim valutama konvertuju se po dnevnom kursu za vašu informaciju, a naplata se vrši u EUR. Cene propusnica, osiguranje od otkaza, dostava i ukupan iznos porudžbine prikazani su pre nego što platite. Plaćanja obrađuje Stripe. Vaša porudžbina je potvrđena nakon izvršene uplate.
7. Dostava
Šaljemo vaš vaučer sa praćenom dostavom na adresu koju ste naveli. Porudžbine poslate unutar 10 dana od polaska su na vaš sopstveni rizik. Porudžbine poslate više od 90 dana unapred se izdaju i šalju bliže datumu vašeg polaska kako bi vaučer ostao validan.
8. Osiguranje od otkaza
Osiguranje od otkazivanja košta 39 € po karti. Uz osiguranje možete otkazati iz bilo kog razloga u roku od 90 dana od kupovine i dobiti 100% vrednosti propusnice nazad kada nam se vaučer vrati.
9. Otkazivanja i povraćaji novca
Bez osiguranja, ili nakon 90 dana, povraćaji su 85% vrednosti propusnice umanjeno za transakcione naknade u oba smera, u roku od 12 meseci od kupovine. Vaučeri se moraju fizički vratiti i vi plaćate povratnu dostavu. Izgubljene, oštećene ili aktivirane propusnice i troškovi dostave se ne mogu refundirati. Potpuni detalji su u našoj politici otkazivanja i povraćaja novca.
10. Pravo na odustajanje
Japan Rail Pass nalozi za razmenu su putne usluge za određeni period. Zakonsko pravo na odustajanje od ugovora na daljinu u roku od 14 dana ne primenjuje se na usluge prevoza putnika. Umesto toga, primenjuje se naša politika otkazivanja i povrata novca.
11. Odgovornost
Mi smo odgovorni za isporuku važećeg naloga za zamenu vama. Nismo odgovorni za raspored vozova, promene usluga, JR odluke o podobnosti, ili troškove nastale zbog netačnih detalja putnika ili nedostajućih putnih dokumenata. Ništa u ovim uslovima ne ograničava obavezna prava potrošača.
12. Žalbe i sporovi
Kontaktirajte info@getjrpass.com sa bilo kojom žalbom i odgovorićemo što je pre moguće. Primenjuje se švedski zakon. Potrošači u EU se takođe mogu obratiti Švedskom nacionalnom odboru za potrošačke sporove (ARN) ili EU platformi za online rešavanje sporova.
13. Promene ovih uslova
Možemo ažurirati ove uslove. Verzija objavljena u trenutku vaše porudžbine važi za tu porudžbinu.
Politika privatnosti
1. Kontrolor podataka
Flygi AB, registarski broj 559091-4429, Švedska, upravlja JR Pass Go i kontrolor je ličnih podataka obrađenih putem ove veb-stranice. JR Pass Go je sestrinska veb-stranica Getjrpass.com. Kontaktirajte nas u vezi privatnosti na info@getjrpass.com.
2. Podaci koje prikupljamo
Kada naručujete: ime i prezime putnika, nacionalnost, starosna grupa putnika, potvrde o ispunjavanju uslova, datum putovanja, adresa e-pošte, broj telefona i adresa za dostavu. Kada nas kontaktirate: vaše ime, e-pošta i poruka. Kada pretražujete: tehnički podaci kao što su tip pretraživača i vaš izbor kolačića.
3. Zašto koristimo vaše podatke
Da bismo obradili i isporučili vašu narudžbinu, proverili podobnost, obradili otkazivanja, povraćaje novca i promene imena, odgovorili na vaša pitanja, ispunili računovodstvene i pravne obaveze i, ako pristanete, poboljšali veb stranicu analitikom.
4. Pravni osnov
Podaci o narudžbini i podršci se obrađuju kako bi se ispunio naš ugovor sa vama (GDPR član 6.1.b). Računovodstveni zapisi se čuvaju radi ispunjavanja zakonskih obaveza (6.1.c). Sprečavanje prevara i bezbednost se oslanjaju na naš legitimni interes (6.1.f). Opcioni kolačići se koriste samo uz vašu saglasnost (6.1.a).
5. Sa kim delimo podatke
Delimo samo ono što je neophodno: Stripe za plaćanja (podacima o kartici rukuje Stripe i nikada ih mi ne čuvamo), JR i njihovi partneri za izdavanje vaše propusnice, brodarske kompanije za isporuku, te naše dobavljače e-pošte i hostinga. Neki dobavljači mogu obrađivati podatke izvan EU prema standardnim ugovornim klauzulama EU.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci o narudžbinama se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za isporuku vaše narudžbine i obradu povraćaja novca, a računovodstveni zapisi sedam godina, kako nalaže švedski zakon. Poruke podrške se brišu kada više nisu potrebne.
7. Vaša prava
Imate pravo pristupa, ispravke, brisanja, ograničenja ili prigovora na obradu vaših podataka, kao i na prenosivost podataka. Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku putem podešavanja kolačića. Kontaktirajte info@getjrpass.com da biste iskoristili svoja prava.
8. Žalbe
Ako smatrate da pogrešno obrađujemo vaše podatke, možete se žaliti Švedskoj agenciji za zaštitu privatnosti (IMY), imy.se.
9. Sigurnost
Koristimo šifrovane veze, kontrole pristupa i pouzdane provajdere da zaštitimo vaše podatke.