Pogoji, politika zasebnosti in piškotkov
Preberite pogoje uporabe, politiko zasebnosti in politiko piškotkov JR Pass Go na enem mestu. Upravlja Flygi AB, sestrsko spletno mesto Getjrpass.com.
Pogoji uporabe
1. Prodajalec
To spletno stran, jrpassgo.com, upravlja podjetje Flygi AB, registrska številka 559091-4429, Švedska (»mi«, »nas«). JR Pass Go je sestrsko spletno mesto Getjrpass.com. Dosegljivi smo na info@getjrpass.com. Z oddajo naročila sprejemate te pogoje, našo politiko odpovedi in vračil, našo politiko zasebnosti in našo politiko piškotkov.
2. Kaj prodajamo
Delujemo kot pooblaščeni agent za prodajo uradnih naročil za menjavo Japan Rail Pass. Naročilo za menjavo je fizični bon, ki ga na Japonskem zamenjate za svojo vozovnico Japan Rail Pass. JR določa upravičenost, unovčenje, zajete storitve, rezervacije sedežev in aktivacijo. Za vašo vozovnico veljajo pravila JR, ki so v veljavi v času menjave.
3. Upravičenost
Japan Rail Pass je namenjen potnikom, ki vstopajo na Japonsko s statusom začasnega obiskovalca (Temporary Visitor). Japonski državljani morajo živeti zunaj Japonske vsaj 10 zaporednih let in predložiti potrdilo japonskega veleposlaništva ali konzulata. Potrjujete, da vsak potnik v vašem naročilu izpolnjuje pravila upravičenosti. Naročil, oddanih za potnike, ki niso upravičeni, ni mogoče zamenjati na Japonskem.
4. Podrobnosti o potnikih
Ime vsakega potnika se mora natančno ujemati z imenom v potnem listu. Odgovorni ste za točnost imen, državljanstva, starosti in datumov potovanja. Spremembe imena so brezplačne z zavarovanjem odpovedi. Brez zavarovanja sprememba imena stane 40 € na vozovnico plus nov strošek pošiljanja.
5. Vaše potovalne odgovornosti
Odgovorni ste za pravilni vstopni status in morebitno zahtevano vizo, prinašanje originalnega potnega lista in dokumentov ter unovčenje vavčerja v 90 dneh od izdaje. Vavčer je poslan fizično in ga ne more nadomestiti e-pošta ali kopija.
6. Cene in plačilo
Cene so določene v EUR. Cene, prikazane v drugih valutah, so pretvorjene z dnevnimi menjalnimi tečaji za vašo informacijo, zaračunavanje pa se izvede v EUR. Cene vozovnic, zavarovanja odpovedi, poštnine in skupni znesek naročila so prikazani pred plačilom. Plačila varno obdeluje Stripe. Vaše naročilo je potrjeno, ko je plačilo dokončano.
7. Dostava
Vaš vavčer pošljemo z dostavo s sledenjem na naslov, ki ga navedete. Naročila, oddana v 10 dneh pred odhodom, so na lastno odgovornost. Naročila, oddana več kot 90 dni vnaprej, se izdajo in pošljejo bližje vašemu datumu odhoda, da vavčer ostane veljaven.
8. Zavarovanje odpovedi
Zavarovanje odpovedi stane 39 € na vozovnico. Z zavarovanjem lahko odpoveste iz kateregakoli razloga v 90 dneh od nakupa in prejmete 100 % vrednosti vozovnice nazaj, ko nam je kupon vrnjen.
9. Preklici in vračila denarja
Brez zavarovanja ali po 90 dneh je vračilo 85 % vrednosti vozovnice minus transakcijski stroški v obe smeri, v 12 mesecih od nakupa. Vavčerje je treba fizično vrniti in krijete stroške povratnega pošiljanja. Izgubljene, poškodovane ali aktivirane vozovnice ter stroški pošiljanja niso povratni. Vse podrobnosti so v naši politiki odpovedi in vračil.
10. Pravica do odstopa
Nalogi za zamenjavo Japan Rail Pass so potovalne storitve za določeno obdobje. Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe za pogodbe na daljavo ne velja za storitve prevoza potnikov. Namesto tega velja naša lastna politika odpovedi in vračila denarja.
11. Odgovornost
Odgovorni smo za dostavo veljavnega naročila za menjavo. Nismo odgovorni za vozne rede vlakov, spremembe storitev, odločitve JR glede upravičenosti ali stroške, nastale zaradi napačnih podatkov o potnikih ali manjkajočih potovalnih dokumentov. Nič v teh pogojih ne omejuje obveznih potrošniških pravic.
12. Pritožbe in spori
V primeru pritožbe se obrnite na info@getjrpass.com in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času. Uporablja se švedska zakonodaja. Potrošniki v EU se lahko obrnejo tudi na švedski nacionalni odbor za potrošniške spore (ARN) ali na spletno platformo EU za reševanje sporov.
13. Spremembe teh pogojev
Te pogoje lahko posodobimo. Za vaše naročilo velja različica, objavljena v času oddaje naročila.
Politika zasebnosti
1. Upravljavec podatkov
Flygi AB, registracijska številka 559091-4429, Švedska, upravlja JR Pass Go in je upravljavec osebnih podatkov, obdelanih prek te spletne strani. JR Pass Go je sestrska spletna stran Getjrpass.com. Za vprašanja o zasebnosti nas kontaktirajte na info@getjrpass.com.
2. Podatki, ki jih zbiramo
Ko naročite: ime in priimek potnika, državljanstvo, starostna skupina potnika, potrditve upravičenosti, datum potovanja, e-poštni naslov, telefonska številka in naslov za dostavo. Ko nas kontaktirate: vaše ime, e-pošta in sporočilo. Ko brskate: tehnični podatki, kot sta vrsta brskalnika in vaša izbira piškotkov.
3. Zakaj uporabljamo vaše podatke
Za obdelavo in dostavo vašega naročila, preverjanje upravičenosti, obravnavanje odpovedi, vračil in sprememb imen, odgovarjanje na vaša vprašanja, izpolnjevanje računovodskih in pravnih obveznosti ter, če privolite, za izboljšanje spletnega mesta z analitiko.
4. Pravna podlaga
Podatki o naročilu in podpori se obdelujejo za izvajanje naše pogodbe z vami (člen 6.1.b GDPR). Računovodske evidence se hranijo za izpolnjevanje zakonskih obveznosti (6.1.c). Preprečevanje goljufij in varnost temeljita na našem zakonitem interesu (6.1.f). Izbirni piškotki se uporabljajo le z vašim soglasjem (6.1.a).
5. S kom delimo podatke
Delimo samo tisto, kar je nujno: Stripe za plačila (podatke o kartici obdeluje Stripe in jih nikoli ne shranjujemo), JR in njihovi partnerji za izdajo vaše vozovnice, ladjarske družbe za dostavo ter naši ponudniki e-pošte in gostovanja. Nekateri ponudniki lahko obdelujejo podatke izven EU v skladu s standardnimi pogodbenimi klavzulami EU.
6. Kako dolgo hranimo podatke
Podatki o naročilih se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za dostavo vašega naročila in obravnavanje vračil, računovodske evidence pa sedem let, kot zahteva švedska zakonodaja. Sporočila podpore se izbrišejo, ko niso več potrebna.
7. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve ali ugovora obdelavi vaših podatkov ter do prenosljivosti podatkov. Soglasje lahko kadar koli umaknete prek nastavitev piškotkov. Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na info@getjrpass.com.
8. Pritožbe
Če menite, da z vašimi podatki ravnamo nepravilno, se lahko pritožite švedskemu organu za varstvo zasebnosti (IMY), imy.se.
9. Varnost
Za zaščito vaših podatkov uporabljamo šifrirane povezave, nadzor dostopa in zaupanja vredne ponudnike.