Obchodné podmienky, ochrana súkromia a súbory cookie
Prečítajte si podmienky používania JR Pass Go, zásady ochrany osobných údajov a zásady používania súborov cookie na jednom mieste. Prevádzkuje Flygi AB, sesterská webstránka Getjrpass.com.
Podmienky používania
1. Predávajúci
Túto webovú stránku, jrpassgo.com, prevádzkuje spoločnosť Flygi AB, registračné číslo 559091-4429, Švédsko („my“, „nás“). JR Pass Go je sesterská webová stránka Getjrpass.com. Môžete nás kontaktovať na info@getjrpass.com. Zadaním objednávky prijímate tieto podmienky, naše zásady zrušenia a vrátenia peňazí, naše zásady ochrany súkromia a naše zásady používania súborov cookie.
2. Čo predávame
Pôsobíme ako autorizovaný zástupca predávajúci oficiálne výmenné poukazy Japan Rail Pass. Výmenný poukaz je fyzický doklad, ktorý vymeníte za váš Japan Rail Pass v Japonsku. JR určuje oprávnenosť, výmenu, pokryté služby, rezervácie miest a aktiváciu. Pre váš preukaz platia pravidlá JR platné v čase výmeny.
3. Oprávnenosť
Japan Rail Pass je určený pre cestujúcich vstupujúcich do Japonska so štatútom dočasného návštevníka. Japonskí štátni príslušníci museli žiť mimo Japonska najmenej 10 po sebe nasledujúcich rokov a preukázať potvrdenie z japonského veľvyslanectva alebo konzulátu. Potvrdzujete, že každý cestujúci vo vašej objednávke spĺňa podmienky oprávnenosti. Objednávky zadané pre cestujúcich, ktorí nie sú oprávnení, nemožno v Japonsku vymeniť.
4. Podrobnosti o cestujúcom
Meno každého cestujúceho sa musí presne zhodovať s pasom. Zodpovedáte za presnosť mien, národnosti, veku a dátumov cesty. Zmeny mien sú s poistením zrušenia bezplatné. Bez poistenia stojí zmena mena 40 € za lístok plus nový poplatok za prepravu.
5. Vaše cestovné povinnosti
Zodpovedáte za správny status vstupu a akékoľvek potrebné vízum, za prinesenie pôvodného pasu a dokumentov a za výmenu vášho poukazu do 90 dní od vydania. Poukaz je odoslaný fyzicky a nemôže byť nahradený e-mailom alebo kópiou.
6. Ceny a platba
Ceny sú stanovené v EUR. Ceny zobrazené v iných menách sú pre vašu informáciu prepočítané dennými výmennými kurzami a poplatok je účtovaný v EUR. Ceny pasov, poistenie zrušenia, doručenie a celková suma objednávky sú zobrazené pred platbou. Platby sú bezpečne spracované spoločnosťou Stripe. Vaša objednávka je potvrdená po dokončení platby.
7. Doručenie
Váš poukaz odošleme s doručením so sledovaním na adresu, ktorú uvediete. Objednávky zadané do 10 dní pred odletom sú na vaše vlastné riziko. Objednávky viac ako 90 dní vopred sú vystavené a odoslané bližšie k dátumu vášho odletu, aby bol poukaz platný.
8. Poistenie storna
Poistenie storna stojí 39 € za lístok. S poistením môžete zrušiť z akéhokoľvek dôvodu do 90 dní od zakúpenia a získať 100% hodnoty preukazu späť, akonáhle nám bude poukaz vrátený.
9. Storná a vrátenie peňazí
Bez poistenia, alebo po 90 dňoch, je vrátených 85 % hodnoty preukazu mínus transakčné poplatky oboma smermi, do 12 mesiacov od zakúpenia. Poukazy musia byť fyzicky vrátené a vy platíte za spätnú prepravu. Stratené, poškodené alebo aktivované preukazy a poplatky za prepravu nie sú vratné. Úplné podrobnosti nájdete v našich zásadách zrušenia a vrátenia peňazí.
10. Právo na odstúpenie od zmluvy
Menjalni nalogi Japan Rail Pass so potovalne storitve za določeno obdobje. Zakonska 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe pri pogodbah na daljavo ne velja za storitve prevoza potnikov. Namesto tega velja naša lastna politika odpovedi in vračila denarja.
11. Zodpovednosť
Sme zodpovední za doručenie platného výmenného poukazu. Nezodpovedáme za cestovné poriadky vlakov, zmeny služieb, rozhodnutia JR o oprávnenosti alebo náklady spôsobené nesprávnymi údajmi o cestujúcich alebo chýbajúcimi cestovnými dokladmi. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje povinné práva spotrebiteľov.
12. Sťažnosti a spory
V prípade akejkoľvek sťažnosti kontaktujte info@getjrpass.com a odpovieme vám čo najrýchlejšie. Uplatňuje sa švédske právo. Spotrebitelia v EÚ sa môžu obrátiť aj na Švédsku národnú radu pre spotrebiteľské spory (ARN) alebo na platformu EÚ pre online riešenie sporov.
13. Zmeny týchto podmienok
Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Na vašu objednávku sa vzťahuje verzia zverejnená v čase zadania objednávky.
Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ údajov
Spoločnosť Flygi AB, registračné číslo 559091-4429, Švédsko, prevádzkuje JR Pass Go a je správcom osobných údajov spracovávaných prostredníctvom tejto webovej stránky. JR Pass Go je sesterská webová stránka Getjrpass.com. Kontaktujte nás ohľadom ochrany súkromia na info@getjrpass.com.
2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
Pri objednávke: meno a priezvisko pasažiera, štátna príslušnosť, veková skupina pasažiera, potvrdenia o oprávnenosti, dátum cesty, e-mailová adresa, telefónne číslo a doručovacia adresa. Keď nás kontaktujete: vaše meno, e-mail a správa. Pri prehliadaní: technické údaje, ako je typ prehliadača a vaša voľba súborov cookie.
3. Prečo používame vaše údaje
Spracovať a doručiť vašu objednávku, overiť oprávnenosť, vybaviť zrušenia, vrátenie peňazí a zmeny mien, odpovedať na vaše otázky, splniť účtovné a právne povinnosti a, ak súhlasíte, zlepšiť webovú stránku pomocou analytiky.
4. Právny základ
Údaje o objednávke a podpore sú spracovávané na plnenie našej zmluvy s vami (GDPR článok 6.1.b). Účtovné záznamy sú uchovávané na splnenie právnych záväzkov (6.1.c). Predchádzanie podvodom a bezpečnosť sa opierajú o náš oprávnený záujem (6.1.f). Voliteľné súbory cookie sa používajú iba s vaším súhlasom (6.1.a).
5. S kým zdieľame údaje
Zdieľame len to, čo je nevyhnutné: Stripe pre platby (údaje o karte spracováva Stripe a my ich nikdy neukladáme), JR a ich partneri pre vydanie vášho preukazu, prepravné spoločnosti pre doručenie a naši poskytovatelia e-mailových a hostingových služieb. Niektorí poskytovatelia môžu spracovávať údaje mimo EÚ podľa štandardných zmluvných doložiek EÚ.
6. Ako dlho uchovávame údaje
Údaje o objednávke sú uchovávané tak dlho, ako je potrebné na doručenie vašej objednávky a vybavenie vrátenia peňazí, a účtovné záznamy sedem rokov, ako to vyžaduje švédske právo. Správy podpory sú vymazané, keď už nie sú potrebné.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo námietku proti spracovaniu vašich údajov a na prenosnosť údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení súborov cookie. Pre uplatnenie svojich práv kontaktujte info@getjrpass.com.
8. Sťažnosti
Če menite, da z vašimi podatki ravnamo nepravilno, se lahko pritožite Švedskemu organu za varstvo zasebnosti (IMY), imy.se.
9. Bezpečnosť
Na ochranu vašich údajov používame šifrované pripojenia, kontrolu prístupu a dôveryhodných poskytovateľov.