Termeni, politică de confidențialitate și cookie-uri
Citiți termenii de utilizare, politica de confidențialitate și politica de cookie-uri JR Pass Go într-un singur loc. Operat de Flygi AB, un site soră al Getjrpass.com.
Termeni de utilizare
1. Vânzătorul
Acest site web, jrpassgo.com, este operat de Flygi AB, numărul de înregistrare 559091-4429, Suedia („noi”). JR Pass Go este un site web soră al Getjrpass.com. Ne puteți contacta la info@getjrpass.com. Plasând o comandă, acceptați acești termeni, politica noastră de anulare și rambursare, politica noastră de confidențialitate și politica noastră de cookie-uri.
2. Ce vindem
Acționăm ca un agent autorizat care vinde ordine de schimb oficiale Japan Rail Pass. Ordinul de schimb este un voucher fizic pe care îl schimbați pentru Japan Rail Pass-ul dvs. în Japonia. JR determină eligibilitatea, valorificarea, serviciile acoperite, rezervările de locuri și activarea. Regulile JR în vigoare la momentul schimbului se aplică permisului dvs.
3. Eligibilitatea
Japan Rail Pass este pentru călătorii care intră în Japonia cu statut de Vizitator Temporar. Cetățenii japonezi trebuie să fi locuit în afara Japoniei cel puțin 10 ani consecutiv și să prezinte un certificat de la o ambasadă sau consulat japonez. Confirmați că fiecare călător din comanda dvs. îndeplinește regulile de eligibilitate. Comenzile plasate pentru călători care nu sunt eligibili nu pot fi schimbate în Japonia.
4. Detalii pasageri
Numele fiecărui pasager trebuie să corespundă exact cu cel din pașaport. Sunteți responsabil pentru acuratețea numelor, naționalității, vârstelor și datelor de călătorie. Schimbările de nume sunt gratuite cu asigurare de anulare. Fără asigurare, o schimbare de nume costă 40 EUR pe bilet plus o nouă taxă de expediere.
5. Responsabilitățile dumneavoastră de călătorie
Sunteți responsabil pentru deținerea statutului corect de intrare și a oricărei vize necesare, aducerea pașaportului original și a documentelor și schimbul voucherului în termen de 90 de zile de la emitere. Voucherul este trimis fizic și nu poate fi înlocuit cu un e-mail sau o copie.
6. Prețuri și plată
Prețurile sunt stabilite în EUR. Prețurile afișate în alte valute sunt convertite la ratele de schimb zilnice pentru informarea dumneavoastră, iar plata se face în EUR. Prețurile permiselor, asigurarea de anulare, transportul și totalul comenzii sunt afișate înainte de plată. Plățile sunt procesate în siguranță de Stripe. Comanda dumneavoastră este confirmată odată ce plata este finalizată.
7. Livrare
Expediem voucherul dumneavoastră cu livrare urmăribilă la adresa pe care o furnizați. Comenzile plasate în termen de 10 zile de la plecare sunt pe propriul risc. Comenzile plasate cu mai mult de 90 de zile în avans sunt emise și expediate mai aproape de data plecării, astfel încât voucherul să rămână valabil.
8. Asigurare de anulare
Asigurarea de anulare costă 39 EUR pe bilet. Cu asigurare, puteți anula din orice motiv în termen de 90 de zile de la cumpărare și veți primi înapoi 100% din valoarea abonamentului odată ce voucherul ne este returnat.
9. Anulări și rambursări
Fără asigurare sau după 90 de zile, rambursările reprezintă 85% din valoarea permisului minus taxele de tranzacție în ambele sensuri, în termen de 12 luni de la cumpărare. Voucherele trebuie returnate fizic și plătiți transportul de retur. Permisele pierdute, deteriorate sau activate și taxele de transport nu pot fi rambursate. Detalii complete se găsesc în politica noastră de anulare și rambursare.
10. Dreptul de retragere
Comenzile de schimb Japan Rail Pass sunt servicii de călătorie pentru o perioadă specifică. Dreptul legal de retragere de 14 zile pentru contractele la distanță nu se aplică serviciilor de transport de pasageri. În schimb, se aplică politica noastră proprie de anulare și rambursare.
11. Răspunderea
Suntem responsabili pentru livrarea unui ordin de schimb valid. Nu suntem responsabili pentru orare de tren, modificări de servicii, deciziile JR privind eligibilitatea sau costurile cauzate de detalii incorecte ale pasagerilor sau documente de călătorie lipsă. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
12. Reclamații și litigii
Contactați info@getjrpass.com cu orice reclamație și vom răspunde cât mai repede posibil. Se aplică legislația suedeză. Consumatorii din UE se pot adresa, de asemenea, Consiliului Național Suedez pentru Litigii cu Consumatorii (ARN) sau platformei UE de soluționare online a litigiilor.
13. Modificări ale acestor termeni
Putem actualiza acești termeni. Versiunea publicată la plasarea comenzii se aplică respectivei comenzi.
Politica de confidențialitate
1. Operatorul de date
Flygi AB, număr de înregistrare 559091-4429, Suedia, operează JR Pass Go și este operatorul de date personale procesate prin intermediul acestui site web. JR Pass Go este un site web soră al Getjrpass.com. Contactați-ne despre confidențialitate la info@getjrpass.com.
2. Datele pe care le colectăm
Când comandați: prenumele și numele pasagerului, naționalitatea, grupa de vârstă a pasagerului, confirmările de eligibilitate, data călătoriei, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare. Când ne contactați: numele, e-mailul și mesajul dumneavoastră. Când navigați: date tehnice, cum ar fi tipul de browser și alegerea cookie-urilor.
3. De ce folosim datele dumneavoastră
Pentru a procesa și livra comanda dvs., a verifica eligibilitatea, a gestiona anulările, rambursările și modificările de nume, a răspunde întrebărilor dvs., a îndeplini obligațiile contabile și legale și, dacă sunteți de acord, pentru a îmbunătăți site-ul web cu analize.
4. Baza legală
Datele comenzii și de asistență sunt prelucrate pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră (articolul 6.1.b din GDPR). Înregistrările contabile sunt păstrate pentru a îndeplini obligațiile legale (6.1.c). Prevenirea fraudei și securitatea se bazează pe interesul nostru legitim (6.1.f). Cookie-urile opționale sunt utilizate numai cu acordul dumneavoastră (6.1.a).
5. Cu cine partajăm datele
Partajăm doar ceea ce este necesar: Stripe pentru plăți (detaliile cardului sunt gestionate de Stripe și nu sunt stocate niciodată de noi), JR și partenerii lor pentru emiterea permisului dumneavoastră, companiile de transport pentru livrare și furnizorii noștri de e-mail și găzduire. Unii furnizori pot prelucra date în afara UE conform clauzelor contractuale standard ale UE.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele comenzii sunt păstrate atâta timp cât este necesar pentru a livra comanda și a gestiona rambursările, iar înregistrările contabile timp de șapte ani, conform legislației suedeze. Mesajele de asistență sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare.
7. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge, restricționa sau de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră și la portabilitatea datelor. Puteți retrage consimțământul în orice moment prin setările cookie-urilor. Contactați info@getjrpass.com pentru a vă exercita drepturile.
8. Reclamații
Dacă considerați că gestionăm incorect datele dumneavoastră, puteți depune o plângere la Autoritatea Suedeză pentru Protecția Vieții Private (IMY), imy.se.
9. Securitate
Folosim conexiuni criptate, controale de acces și furnizori de încredere pentru a vă proteja datele.