Vilkår, personvern og retningslinjer for informasjonskapsler
Les JR Pass Gos bruksvilkår, personvernregler og retningslinjer for informasjonskapsler på ett sted. Drives av Flygi AB, en søsterwebside til Getjrpass.com.
Bruksvilkår
1. Selgeren
Dette nettstedet, jrpassgo.com, drives av Flygi AB, organisasjonsnummer 559091-4429, Sverige ("vi", "oss"). JR Pass Go er et søsternettsted til Getjrpass.com. Du kan kontakte oss på info@getjrpass.com. Ved å legge inn en bestilling aksepterer du disse vilkårene, våre retningslinjer for kansellering og refusjon, våre personvernregler og våre retningslinjer for informasjonskapsler.
2. Hva vi selger
Vi fungerer som en autorisert agent som selger offisielle Japan Rail Pass-vekslingsordrer. Vekslingsordren er en fysisk kupong som du veksler inn mot ditt Japan Rail Pass i Japan. JR bestemmer kvalifisering, innløsing, dekkede tjenester, setereservasjoner og aktivering. JRs regler som er gjeldende på tidspunktet for veksling gjelder for passet ditt.
3. Kvalifikasjon
Japan Rail Pass er for reisende som reiser inn i Japan med status som midlertidig besøkende. Japanske statsborgere må ha bodd utenfor Japan i minst 10 sammenhengende år og vise et sertifikat fra en japansk ambassade eller konsulat. Du bekrefter at alle reisende i bestillingen din oppfyller kvalifiseringsreglene. Bestillinger plassert for reisende som ikke er kvalifiserte kan ikke veksles inn i Japan.
4. Passasjerdetaljer
Hvert passasjernavn må stemme nøyaktig med passet. Du er ansvarlig for nøyaktigheten av navn, nasjonalitet, alder og reisedatoer. Navneendringer er gratis med avbestillingsforsikring. Uten forsikring koster en navneendring €40 per billett pluss et nytt fraktgebyr.
5. Dine reiseforpliktelser
Du er ansvarlig for å ha riktig innreisestatus og eventuelle visum som kreves, ta med ditt originale pass og dokumenter, og bytte inn kupongen din innen 90 dager etter utstedelse. Kupongen sendes fysisk og kan ikke erstattes av en e-post eller en kopi.
6. Priser og betaling
Prisene er satt i EUR. Prisene vist i andre valutaer er konvertert med daglige vekslingskurser til din informasjon, og betalingen gjøres i EUR. Passpriser, avbestillingsforsikring, forsendelse og totalbeløpet vises før du betaler. Betalinger behandles sikkert av Stripe. Bestillingen din bekreftes når betalingen er fullført.
7. Levering
Vi sender kupongen din med sporet levering til adressen du oppgir. Bestillinger plassert innen 10 dager før avreise er på egen risiko. Bestillinger mer enn 90 dager i forveien utstedes og sendes nærmere avreisedatoen din slik at kupongen forblir gyldig.
8. Avbestillingsforsikring
Avbestillingsforsikring koster 39 € per billett. Med forsikring kan du avbestille uansett årsak innen 90 dager etter kjøpet og motta 100 % av passverdien tilbake når kupongen er returnert til oss.
9. Kanselleringer og refusjoner
Uten forsikring, eller etter 90 dager, er refusjoner 85 % av passets verdi minus transaksjonsgebyrer begge veier, innen 12 måneder etter kjøp. Kuponger må returneres fysisk, og du betaler returfrakten. Tapte, skadede eller aktiverte pass og fraktgebyrer kan ikke refunderes. Fullstendige detaljer finnes i våre avbestillings- og refusjonsvilkår.
10. Angrerett
Japan Rail Pass vekslingsordrer er reisetjenester for en spesifikk periode. Den lovbestemte 14-dagers angreretten for fjernsalgskontrakter gjelder ikke for persontransporttjenester. Vår egen avbestillings- og refusjonspolicy gjelder i stedet.
11. Ansvar
Vi er ansvarlige for å levere en gyldig vekslingsordre til deg. Vi er ikke ansvarlige for togtider, serviceendringer, JRs beslutninger om kvalifisering, eller kostnader forårsaket av feil passasjeropplysninger eller manglende reisedokumenter. Ingenting i disse vilkårene begrenser obligatoriske forbrukerrettigheter.
12. Klager og tvister
Kontakt info@getjrpass.com med eventuelle klager, så svarer vi så raskt som mulig. Svensk lov gjelder. Forbrukere i EU kan også henvende seg til Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller EUs plattform for tvisteløsning på nett.
13. Endringer i disse vilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene. Versjonen som er publisert når du legger inn bestillingen din, gjelder for den bestillingen.
Personvernregler
1. Datakontroller
Flygi AB, registreringsnummer 559091-4429, Sverige, driver JR Pass Go og er behandlingsansvarlig for personopplysninger behandlet via denne nettsiden. JR Pass Go er en søsternettsted til Getjrpass.com. Kontakt oss angående personvern på info@getjrpass.com.
2. Data vi samler inn
Når du bestiller: Passasjers for- og etternavn, nasjonalitet, passasjerens aldersgruppe, bekreftelser på kvalifikasjon, reisedato, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse. Når du kontakter oss: ditt navn, e-post og melding. Når du surfer: tekniske data som nettlesertype og ditt informasjonskapselvalg.
3. Hvorfor vi bruker dine data
For å behandle og levere bestillingen din, bekrefte kvalifisering, håndtere kanselleringer, refusjoner og navneendringer, svare på spørsmålene dine, oppfylle regnskapsmessige og juridiske forpliktelser og, hvis du samtykker, for å forbedre nettstedet med analyser.
4. Juridisk grunnlag
Ordre- og støttedata behandles for å oppfylle vår kontrakt med deg (GDPR artikkel 6.1.b). Regnskapsregister føres for å møte juridiske forpliktelser (6.1.c). Forebygging av svindel og sikkerhet bygger på vår berettigede interesse (6.1.f). Valgfrie informasjonskapsler brukes kun med ditt samtykke (6.1.a).
5. Hvem vi deler data med
Vi deler kun det som er nødvendig: Stripe for betalinger (kortdetaljer håndteres av Stripe og lagres aldri av oss), JR og deres partnere for utstedelse av passet ditt, fraktselskaper for levering, og våre e-post- og hosting-leverandører. Noen leverandører kan behandle data utenfor EU under EUs standardkontraktklausuler.
6. Hvor lenge vi lagrer data
Ordredata beholdes så lenge det er nødvendig for å levere bestillingen din og håndtere refusjoner, og regnskapsregister i syv år som kreves av svensk lov. Støttemeldinger slettes når de ikke lenger er nødvendige.
7. Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til, korrigere, slette, begrense eller protestere mot behandling av dataene dine, og til dataportabilitet. Du kan trekke tilbake samtykket når som helst via informasjonskapselinnstillinger. Kontakt info@getjrpass.com for å bruke rettighetene dine.
8. Klager
Hvis du mener at vi behandler dine data feil, kan du klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
9. Sikkerhet
Vi bruker krypterte tilkoblinger, tilgangskontroller og betrodde leverandører for å beskytte dataene dine.