Atšaukti ir prašyti pinigų grąžinimo
Planai keičiasi, ir jūsų Japan Rail Pass yra lankstus. Kol jūsų bilietas nebuvo aktyvuotas Japonijoje, galime padėti jums atšaukti užsakymą ir atgauti pinigus. Pridėkite atšaukimo draudimą užsakymo metu, kad gautumėte visą sumą be jokių klausimų.
Svarbiausi aspektai
- Pakeiskite bilietą Japonijoje per 90 dienų nuo pirkimo
- 100% pinigų grąžinimas per 90 dienų su atšaukimo draudimu
- 85% pinigų grąžinimas per 12 mėnesių, jei bilietas nėra aktyvuotas
- Susisiekite su mumis prieš grąžindami bilietą
Atšaukimo draudimas: 100% pinigų grąžinimas
Pridėkite atšaukimo draudimą užsakymo metu ir galėsite atšaukti nemokamai su 100% bilieto vertės grąžinimu per 90 dienų nuo pirkimo, tai yra visas laikotarpis, per kurį jūsų kuponas gali būti pakeistas Japonijoje. Vardų keitimas taip pat nemokamas. Praėjus 90 dienų, taikoma toliau nurodyta standartinė pinigų grąžinimo politika.
- Nemokamas atšaukimas per 90 dienų nuo pirkimo
- 100% bilieto vertės grąžinimas
- Greitas pinigų grąžinimas, kai tik gausime bilietą
- Nemokamas vardų keitimas
Standartinė pinigų grąžinimo politika: 85% grąžinimas
Kol jūsų Japan Rail Pass nebuvo aktyvuotas Japonijoje ir jūs prašote grąžinimo per 12 mėnesių nuo pirkimo, mes galime jums padėti su pinigų grąžinimu. Kartu su JR taikome 15 procentų grąžinimo mokestį, atsižvelgiant į Japan Rail Pass vertę jūsų užsakyme. Pristatymo išlaidos ir operacijų mokesčiai negrąžinami. Tai reiškia, kad už kiekvieną Japan Rail Pass gausite 85 procentų grąžinimą, atskaičius operacijų mokesčius abiem kryptimis.
- Prašymas per 12 mėnesių nuo pirkimo
- Grąžinama 85% bilieto vertės
- Pristatymo išlaidos ir operacijų mokesčiai negrąžinami
- Bilietas turi būti fiziškai grąžintas originalios būklės
Kaip atšaukti savo Japan Rail Pass
- 1
Pirmiausia susisiekite su mumis
Prieš imdamiesi bet kokių veiksmų, susisiekite su mumis per mūsų kontaktinę formą arba el. paštu info@getjrpass.com, kad galėtume jus nukreipti teisingu procesu.
- 2
Grąžinkite savo bilietą
Išsiųskite originalų Japan Rail Pass kuponą atgal į mūsų biurą originalios būklės. Pirkėjas apmoka visas grąžinimo išlaidas, įskaitant siuntimą. Tai yra JR reikalavimas ir taikomas visur, kur esate.
- 3
Patikriname jūsų bilietą
Bilietą turime gauti prieš pradedant pinigų grąžinimą. Patvirtiname, kad jis nebuvo išduotas ar aktyvuotas Japonijoje.
- 4
Gaukite pinigų grąžinimą
Pinigai grąžinami į pirminę mokėjimo kortelę, pagal jūsų draudimo ar standartinę pinigų grąžinimo politiką.
Užsakymai pateikti prieš pat išvykimą
Jei užsakymas pateikiamas per arti išvykimo datos ir negali būti išsiųstas laiku, pinigai grąžinami į pirminę mokėjimo kortelę, atskaičius operacijų mokesčius ir 35 EUR aptarnavimo mokestį.
Jūsų Japan Rail Pass galiojimas
Japan Rail Pass keitimo užsakymas turi būti pakeistas Japonijoje į faktinį traukinio bilietą per 90 dienų nuo pirkimo. Bandymas keisti po šio laikotarpio yra atmetamas ir bilietas negali būti naudojamas.
Rekomenduojame užsisakyti bilietą 3, 4 savaitės prieš išvykimą. Tai suteikia pakankamai laiko išspręsti bet kokias pristatymo problemas ir lankstumą, jei jūsų skrydis atšaukiamas ar perkeltas. Jūsų Japan Rail Pass išsiunčiame jau kitą darbo dieną.
Jūsų Japan Rail Pass yra atviras pirkimas, galiojantis vienerius metus. Galite prašyti 85 procentų pradinės bilieto vertės grąžinimo, neįskaitant siuntimo ir operacijų mokesčių, jei galite įrodyti, kad bilietas nebuvo išduotas ir fiziškai grąžinate jį į mūsų biurą.
Kai pinigų grąžinimas neįmanomas
- Bilietas buvo pakeistas arba aktyvuotas Japonijoje
- Bilietas buvo pamestas arba sugadintas
- Praėjo daugiau nei 12 mėnesių nuo pirkimo
Klausimai dėl pinigų grąžinimo
Ar galiu gauti visą pinigų grąžinimą už savo Japan Rail Pass?
Taip, jei užsakymo metu pridėjote atšaukimo draudimą. Tuomet gausite 100% bilieto vertės grąžinimą, kai atšauksite užsakymą per 90 dienų nuo pirkimo.
Kiek grąžinama be draudimo?
85% bilieto vertės už kiekvieną Japan Rail Pass, atskaičius operacijų mokesčius abiem kryptimis. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.
Kiek laiko turiu prašyti pinigų grąžinimo?
Iki 12 mėnesių nuo pirkimo datos, jei bilietas nebuvo aktyvuotas Japonijoje.
Ar reikia siųsti bilietą atgal?
Taip. JR reikalauja, kad originalus bilietas būtų fiziškai grąžintas. Pinigų grąžinimas pradedamas, kai tik jį gauname.
Kas apmoka grąžinimo siuntimo išlaidas?
Pirkėjas apmoka visas bilieto grąžinimo išlaidas, įskaitant siuntimą. Tai yra JR reikalavimas.
Užsisakykite ramiai
Pridėkite atšaukimo draudimą užsakymo metu ir keliaukite žinodami, kad galite atšaukti užsakymą ir gauti visą sumą per 90 dienų.