약관, 개인정보 보호 및 쿠키 정책
JR Pass Go 이용 약관, 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책을 한곳에서 읽어보세요. Getjrpass.com의 자매 웹사이트인 Flygi AB에서 운영합니다.
이용 약관
1. 판매자
이 웹사이트 jrpassgo.com은 스웨덴 Flygi AB, 등록 번호 559091-4429(이하 "저희")가 운영합니다. JR Pass Go는 Getjrpass.com의 자매 웹사이트입니다. info@getjrpass.com으로 연락하실 수 있습니다. 주문을 함으로써 본 약관, 취소 및 환불 정책, 개인정보 처리방침, 쿠키 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. 당사가 판매하는 상품
저희는 공식 Japan Rail Pass 교환권을 판매하는 공인 대리점 역할을 합니다. 교환권은 일본에서 Japan Rail Pass로 교환할 수 있는 실물 바우처입니다. JR은 자격 요건, 교환, 적용되는 서비스, 좌석 예약 및 활성화를 결정합니다. 교환 시점에 적용되는 JR 규정이 고객님의 패스에 적용됩니다.
3. 자격 요건
Japan Rail Pass는 단기 체류 자격으로 일본에 입국하는 여행객을 위한 것입니다. 일본 국민은 최소 10년 연속으로 일본 외 지역에 거주했으며 일본 대사관 또는 영사관에서 발급한 증명서를 제시해야 합니다. 주문에 포함된 모든 여행객이 자격 요건을 충족함을 확인합니다. 자격이 없는 여행객을 위해 접수된 주문은 일본에서 교환할 수 없습니다.
4. 승객 정보
각 승객의 이름은 여권과 정확히 일치해야 합니다. 이름, 국적, 나이 및 여행 날짜의 정확성에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 이름 변경은 취소 보험 가입 시 무료입니다. 보험이 없는 경우 이름 변경 수수료는 티켓당 €40이며 새로운 배송비가 추가됩니다.
5. 귀하의 여행 책임
귀하는 올바른 입국 자격 및 필요한 비자를 소지하고, 원본 여권 및 서류를 지참하며, 발급일로부터 90일 이내에 바우처를 교환할 책임이 있습니다. 바우처는 실물로 발송되며 이메일이나 사본으로 대체할 수 없습니다.
6. 가격 및 결제
가격은 유로(EUR)로 설정됩니다. 다른 통화로 표시된 가격은 정보 제공을 위해 일일 환율로 변환된 것이며, 결제는 유로로 이루어집니다. 패스 가격, 취소 보험, 배송료 및 총 주문 금액은 결제 전에 표시됩니다. 결제는 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 결제가 완료되면 주문이 확정됩니다.
7. 배송
저희는 추적 가능한 배송으로 귀하가 제공한 주소로 바우처를 발송합니다. 출발일로부터 10일 이내에 주문된 건은 고객의 책임입니다. 90일 이상 일찍 주문된 건은 바우처의 유효성을 유지하기 위해 출발일에 맞춰 발급 및 배송됩니다.
8. 취소 보험
취소 보험은 티켓당 39유로입니다. 보험 가입 시 구매일로부터 90일 이내에 어떤 이유로든 취소할 수 있으며, 바우처가 당사에 반환되면 패스 금액의 100%를 환불받을 수 있습니다.
9. 취소 및 환불
보험 미가입 또는 90일 이후에는 구매 후 12개월 이내에 패스 가치의 85%에서 양방향 거래 수수료를 제외한 금액이 환불됩니다. 바우처는 실물로 반환되어야 하며, 반환 배송비는 고객이 부담합니다. 분실, 손상 또는 활성화된 패스와 배송비는 환불되지 않습니다. 자세한 내용은 당사의 취소 및 환불 정책을 참조하십시오.
10. 철회할 권리
Japan Rail Pass 교환권은 특정 기간 동안의 여행 서비스입니다. 원거리 계약에 대한 법정 14일 철회권은 여객 운송 서비스에 적용되지 않습니다. 대신 당사의 자체 취소 및 환불 정책이 적용됩니다.
11. 책임
저희는 유효한 교환권을 고객님께 전달할 책임이 있습니다. 열차 시간표, 서비스 변경, JR의 자격 결정 또는 잘못된 승객 정보나 누락된 여행 서류로 인해 발생하는 비용에 대해서는 책임지지 않습니다. 본 약관의 어떠한 내용도 의무적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
12. 불만 및 분쟁
어떠한 불만사항이라도 info@getjrpass.com으로 연락 주시면 가능한 한 빨리 답변해 드리겠습니다. 스웨덴 법이 적용됩니다. EU 소비자는 스웨덴 소비자분쟁조정위원회(ARN) 또는 EU 온라인 분쟁 해결 플랫폼에도 문의할 수 있습니다.
13. 본 약관의 변경
당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 귀하의 주문에는 귀하가 주문할 때 게시된 버전이 적용됩니다.
개인정보 처리방침
1. 데이터 관리자
스웨덴의 Flygi AB(등록 번호 559091-4429)는 JR Pass Go를 운영하며 이 웹사이트를 통해 처리되는 개인 데이터의 컨트롤러입니다. JR Pass Go는 Getjrpass.com의 자매 웹사이트입니다. 개인정보 보호에 대한 문의는 info@getjrpass.com으로 연락하십시오.
2. 당사가 수집하는 데이터
주문 시: 승객의 이름과 성, 국적, 승객 연령 그룹, 자격 확인, 여행 날짜, 이메일 주소, 전화번호 및 배송 주소. 문의 시: 귀하의 이름, 이메일 및 메시지. 탐색 시: 브라우저 유형 및 쿠키 선택과 같은 기술 데이터.
3. 당사가 귀하의 데이터를 사용하는 이유
주문 처리 및 배송, 자격 확인, 취소, 환불 및 이름 변경 처리, 질문 답변, 회계 및 법적 의무 이행, 그리고 동의하시는 경우 분석을 통해 웹사이트를 개선하는 데 사용됩니다.
4. 법적 근거
주문 및 지원 데이터는 귀하와의 계약을 이행하기 위해 처리됩니다 (GDPR 6.1.b조). 회계 기록은 법적 의무를 충족하기 위해 보관됩니다 (6.1.c). 사기 예방 및 보안은 당사의 정당한 이익에 의존합니다 (6.1.f). 선택적 쿠키는 귀하의 동의가 있을 때만 사용됩니다 (6.1.a).
5. 데이터를 공유하는 대상
당사는 필요한 정보만 공유합니다: 결제 처리를 위한 Stripe (카드 정보는 Stripe에서 처리하며 당사는 절대 저장하지 않습니다), 패스 발급을 위한 JR 및 파트너, 배송을 위한 배송 회사, 그리고 당사의 이메일 및 호스팅 제공업체. 일부 제공업체는 EU 표준 계약 조항에 따라 EU 외부에서 데이터를 처리할 수 있습니다.
6. 데이터 보관 기간
주문 데이터는 주문을 전달하고 환불을 처리하는 데 필요한 기간 동안 보관되며, 회계 기록은 스웨덴 법률에 따라 7년간 보관됩니다. 지원 메시지는 더 이상 필요하지 않을 때 삭제됩니다.
7. 귀하의 권리
귀하는 데이터 처리 접근, 수정, 삭제, 제한 또는 거부할 권리 및 데이터 이동성을 가질 권리가 있습니다. 쿠키 설정을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 귀하의 권리 행사를 위해 info@getjrpass.com으로 연락하십시오.
8. 불만 사항
저희가 귀하의 데이터를 부적절하게 처리했다고 생각하시면, 스웨덴 개인정보보호청(IMY), imy.se에 불만을 제기할 수 있습니다.
9. 보안
저희는 데이터를 보호하기 위해 암호화된 연결, 접근 제어 및 신뢰할 수 있는 공급업체를 사용합니다.