Termini, politica sulla privacy e sui cookie
Leggi i termini di utilizzo, l'informativa sulla privacy e la politica sui cookie di JR Pass Go in un unico posto. Gestito da Flygi AB, un sito web gemello di Getjrpass.com.
Condizioni d'uso
1. Il venditore
Questo sito web, jrpassgo.com, è gestito da Flygi AB, numero di registrazione 559091-4429, Svezia ("noi"). JR Pass Go è un sito web affiliato di Getjrpass.com. Puoi contattarci a info@getjrpass.com. Effettuando un ordine accetti questi termini, la nostra politica di cancellazione e rimborso, la nostra politica sulla privacy e la nostra politica sui cookie.
2. Cosa vendiamo
Agiamo come agente autorizzato che vende ordini di scambio ufficiali del Japan Rail Pass. L'ordine di scambio è un voucher fisico che scambi con il tuo Japan Rail Pass in Giappone. JR determina l'idoneità, il riscatto, i servizi coperti, le prenotazioni dei posti e l'attivazione. Le regole JR in vigore al momento dello scambio si applicano al tuo pass.
3. Idoneità
Il Japan Rail Pass è per i viaggiatori che entrano in Giappone con lo status di Visitatore Temporaneo. I cittadini giapponesi devono aver vissuto fuori dal Giappone per almeno 10 anni consecutivi e mostrare un certificato di un'ambasciata o consolato giapponese. Confermi che ogni viaggiatore nel tuo ordine soddisfa le regole di idoneità. Gli ordini effettuati per viaggiatori non idonei non possono essere scambiati in Giappone.
4. Dettagli passeggero
Il nome di ogni passeggero deve corrispondere esattamente a quello del passaporto. Sei responsabile dell'accuratezza di nomi, nazionalità, età e date di viaggio. Le modifiche al nome sono gratuite con l'assicurazione annullamento. Senza assicurazione, un cambio nome costa 40 € per biglietto più una nuova tassa di spedizione.
5. Le tue responsabilità di viaggio
Sei responsabile di possedere lo status di ingresso corretto e qualsiasi visto richiesto, di portare il passaporto e i documenti originali e di scambiare il tuo voucher entro 90 giorni dall'emissione. Il voucher viene inviato fisicamente e non può essere sostituito da un'email o una copia.
6. Prezzi e pagamento
I prezzi sono stabiliti in EUR. I prezzi mostrati in altre valute sono convertiti con i tassi di cambio giornalieri a scopo informativo, e l'addebito è effettuato in EUR. I prezzi del pass, dell'assicurazione annullamento, della spedizione e il totale dell'ordine sono mostrati prima del pagamento. I pagamenti sono processati in modo sicuro da Stripe. Il tuo ordine è confermato una volta completato il pagamento.
7. Consegna
Spediamo il tuo voucher con consegna tracciabile all'indirizzo fornito. Gli ordini effettuati entro 10 giorni dalla partenza sono a tuo rischio. Gli ordini effettuati con più di 90 giorni di anticipo vengono emessi e spediti più vicino alla data di partenza in modo che il voucher rimanga valido.
8. Assicurazione annullamento
L'assicurazione di annullamento costa 39 € per biglietto. Con l'assicurazione puoi annullare per qualsiasi motivo entro 90 giorni dall'acquisto e ricevere il 100% del valore del pass una volta che il voucher ci viene restituito.
9. Annullamenti e rimborsi
Senza assicurazione, o dopo 90 giorni, i rimborsi sono dell'85% del valore del pass meno le commissioni di transazione in entrambe le direzioni, entro 12 mesi dall'acquisto. I voucher devono essere restituiti fisicamente e le spese di spedizione per la restituzione sono a carico tuo. Pass persi, danneggiati o attivati e spese di spedizione non possono essere rimborsati. Tutti i dettagli sono nella nostra politica di annullamento e rimborso.
10. Diritto di recesso
Gli ordini di scambio del Japan Rail Pass sono servizi di viaggio per un periodo specifico. Il diritto di recesso statutario di 14 giorni per i contratti a distanza non si applica ai servizi di trasporto passeggeri. Si applica invece la nostra politica di cancellazione e rimborso.
11. Responsabilità
Siamo responsabili della consegna di un ordine di scambio valido. Non siamo responsabili per orari dei treni, modifiche ai servizi, decisioni JR sull'idoneità o costi causati da dettagli passeggeri errati o documenti di viaggio mancanti. Nulla in questi termini limita i diritti obbligatori dei consumatori.
12. Reclami e controversie
Contatta info@getjrpass.com per qualsiasi reclamo e ti risponderemo il più rapidamente possibile. Si applica la legge svedese. I consumatori nell'UE possono anche rivolgersi al Comitato Nazionale Svedese per le Controversie dei Consumatori (ARN) o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.
13. Modifiche a questi termini
Potremmo aggiornare questi termini. La versione pubblicata al momento dell'ordine si applica a quell'ordine.
Informativa sulla privacy
1. Titolare del trattamento dei dati
Flygi AB, numero di registrazione 559091-4429, Svezia, gestisce JR Pass Go ed è il titolare del trattamento dei dati personali elaborati tramite questo sito web. JR Pass Go è un sito web affiliato a Getjrpass.com. Contattaci per questioni di privacy a info@getjrpass.com.
2. Dati che raccogliamo
Quando ordini: nome e cognome del passeggero, nazionalità, fascia d'età del passeggero, conferme di idoneità, data di viaggio, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di consegna. Quando ci contatti: nome, email e messaggio. Quando navighi: dati tecnici come il tipo di browser e la tua scelta sui cookie.
3. Perché usiamo i tuoi dati
Per elaborare e consegnare il tuo ordine, verificare l'idoneità, gestire cancellazioni, rimborsi e modifiche di nome, rispondere alle tue domande, soddisfare gli obblighi contabili e legali e, se acconsenti, per migliorare il sito web con l'analisi.
4. Base giuridica
I dati dell'ordine e di supporto vengono elaborati per eseguire il nostro contratto con te (GDPR articolo 6.1.b). I registri contabili sono tenuti per soddisfare gli obblighi legali (6.1.c). La prevenzione delle frodi e la sicurezza si basano sul nostro legittimo interesse (6.1.f). I cookie opzionali vengono utilizzati solo con il tuo consenso (6.1.a).
5. Con chi condividiamo i dati
Condividiamo solo lo stretto necessario: Stripe per i pagamenti (i dettagli della carta sono gestiti da Stripe e mai memorizzati da noi), JR e i loro partner per l'emissione del tuo pass, le compagnie di spedizione per la consegna e i nostri fornitori di email e hosting. Alcuni fornitori potrebbero elaborare dati al di fuori dell'UE ai sensi delle clausole contrattuali standard dell'UE.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati dell'ordine vengono conservati per il tempo necessario a consegnare il tuo ordine e gestire i rimborsi, e i registri contabili per sette anni come richiesto dalla legge svedese. I messaggi di supporto vengono eliminati quando non più necessari.
7. I tuoi diritti
Hai il diritto di accedere, correggere, eliminare, limitare o opporti al trattamento dei tuoi dati e alla portabilità dei dati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie. Contatta info@getjrpass.com per esercitare i tuoi diritti.
8. Reclami
Se ritieni che trattiamo i tuoi dati in modo errato, puoi presentare un reclamo all'Autorità Svedese per la Protezione della Privacy (IMY), imy.se.
9. Sicurezza
Utilizziamo connessioni crittografate, controlli di accesso e fornitori affidabili per proteggere i tuoi dati.