Lemondás és visszatérítés igénylése
A tervek változnak, és az Ön Japan Rail Pass-ja rugalmas. Amíg bérletét nem aktiválták Japánban, segítünk Önnek lemondani és visszakapni a pénzét. Adjon hozzá lemondási biztosítást a fizetéskor a teljes visszatérítésért, kérdések nélkül.
Főbb pontok
- Cserélje be bérletét Japánban a vásárlástól számított 90 napon belül
- 100% visszatérítés 90 napon belül lemondási biztosítással
- 85% visszatérítés 12 hónapon belül, ha a bérlet nincs aktiválva
- Lépjen kapcsolatba velünk, mielőtt visszaküldi bérletét
Lemondási biztosítás: 100% visszatérítés
Adjon hozzá lemondási biztosítást a fizetéskor, és ingyenesen lemondhatja a bérletet, a vásárlástól számított 90 napon belül 100%-os visszatérítéssel. Ez a teljes időszak, ameddig az utalványt Japánban be lehet váltani. A névváltoztatások is ingyenesek. A 90 nap elteltével az alábbi standard visszatérítési szabályzat lép életbe.
- Ingyenes lemondás a vásárlástól számított 90 napon belül
- A bérlet értékének 100%-os visszatérítése
- Gyors visszatérítés, amint megkapjuk a bérletet
- Ingyenes névváltoztatások
Standard visszatérítési szabályzat: 85% visszatérítés
Amíg Japan Rail Pass-ját nem aktiválták Japánban, és Ön a vásárlástól számított 12 hónapon belül kéri a visszatérítést, segítünk Önnek a visszatérítésben. A JR-rel együtt 15 százalékos visszatérítési díjat alkalmazunk az Ön megrendelésében szereplő Japan Rail Pass értéke alapján. A szállítási költségek és a tranzakciós díjak nem téríthetők vissza. Ez azt jelenti, hogy Japan Rail Pass-onként 85 százalékos visszatérítést kap, mínusz a tranzakciós díjak mindkét irányban.
- Kérelem a vásárlástól számított 12 hónapon belül
- A bérlet értékének 85%-a visszatérítésre kerül
- A szállítási költségek és a tranzakciós díjak nem téríthetők vissza
- A bérletet fizikai formában, eredeti állapotában kell visszaküldeni
Hogyan mondja le Japan Rail Pass-ját
- 1
Először lépjen kapcsolatba velünk
Mielőtt bármilyen lépést tenne, vegye fel velünk a kapcsolatot űrlapunkon keresztül, vagy az info@getjrpass.com címen, hogy végigvezethessük Önt a helyes folyamaton.
- 2
Küldje vissza bérletét
Küldje vissza az eredeti Japan Rail Pass utalványt irodánkba eredeti állapotában. A vevő fizeti az összes visszaküldési költséget, beleértve a szállítást is. Ez egy JR követelmény, és mindenhol érvényes.
- 3
Ellenőrizzük bérletét
A bérletnek meg kell érkeznie hozzánk, mielőtt a visszatérítés megkezdődhet. Megerősítjük, hogy azt nem állították ki vagy aktiválták Japánban.
- 4
Kapja meg visszatérítését
Visszatérítését az eredeti fizetési kártyára fizetjük ki, a biztosítás vagy a standard visszatérítési szabályzat szerint.
Induláshoz közeli időpontban leadott megrendelések
Ha egy megrendelés túl közel van az indulási dátumhoz, és nem szállítható ki időben, a visszatérítés az eredeti fizetési kártyára történik, mínusz a tranzakciós díjak és 35 EUR kezelési díj.
Japan Rail Pass-ja érvényessége
A Japan Rail Pass csereutalványt a vásárlástól számított 90 napon belül be kell cserélni Japánban a tényleges vasúti bérletre. Az ezen időszak után megkísérelt csere elutasításra kerül, és a bérlet nem használható.
Javasoljuk, hogy bérletét az indulás előtt 3-4 héttel rendelje meg. Ez elegendő időt biztosít a szállítási problémák megoldására és rugalmasságot, ha járata törlésre vagy átütemezésre kerül. Japan Rail Pass-ját már a következő munkanapon kiszállítjuk.
Japan Rail Pass-ja egy évig érvényes nyitott vásárlás. Kérhet 85 százalékos visszatérítést az eredeti bérlet értékéből, kivéve a szállítási és tranzakciós díjakat, feltéve, hogy bizonyítani tudja, hogy a bérletet nem állították ki, és azt fizikai formában visszaküldi irodánkba.
Mikor nem lehetséges a visszatérítés
- A bérletet beváltották vagy aktiválták Japánban
- A bérlet elveszett vagy megsérült
- Több mint 12 hónap telt el a vásárlás óta
Visszatérítési kérdések
Kaphatok teljes visszatérítést a Japan Rail Pass-ra?
Igen, ha a fizetéskor lemondási biztosítást adott hozzá. Ekkor a bérlet értékének 100%-át visszakapja, ha a vásárlástól számított 90 napon belül lemondja.
Mennyit kapok vissza biztosítás nélkül?
A bérlet értékének 85%-át Japan Rail Pass-onként, mínusz a tranzakciós díjak mindkét irányban. A szállítási költségek nem téríthetők vissza.
Mennyi időm van visszatérítést kérni?
A vásárlás dátumától számított legfeljebb 12 hónap, feltéve, hogy a bérletet nem aktiválták Japánban.
Vissza kell küldenem a bérletet?
Igen. A JR megköveteli az eredeti bérlet fizikai visszaküldését. A visszatérítés akkor kezdődik, amint megkapjuk.
Ki fizeti a visszaszállítást?
A vevő fizeti a bérlet visszaküldésének összes költségét, beleértve a szállítást is. Ez egy JR követelmény.
Foglaljon nyugodtan
Adjon hozzá lemondási biztosítást a fizetéskor, és utazzon úgy, hogy tudja, 90 napon belül teljes visszatérítéssel lemondhatja.