Feltételek, adatvédelmi és süti szabályzat
Olvassa el a JR Pass Go felhasználási feltételeit, adatvédelmi szabályzatát és süti szabályzatát egy helyen. Üzemeltető: Flygi AB, a Getjrpass.com testvéroldala.
Felhasználási feltételek
1. Az eladó
Ezt a weboldalt, a jrpassgo.com-ot a Flygi AB, regisztrációs szám: 559091-4429, Svédország („mi”, „minket”) üzemelteti. A JR Pass Go a Getjrpass.com testvéroldala. Elérhet minket az info@getjrpass.com címen. Megrendelés leadásával elfogadja ezeket a feltételeket, lemondási és visszatérítési szabályzatunkat, adatvédelmi szabályzatunkat és süti szabályzatunkat.
2. Amit értékesítünk
Hivatalos Japan Rail Pass átvételi utalványok értékesítésére jogosult ügynökként működünk. Az átvételi utalvány egy fizikai kupon, amelyet Japánban válthat be a Japan Rail Pass bérletére. A JR határozza meg a jogosultságot, a beváltást, a fedezett szolgáltatásokat, az ülésfoglalásokat és az aktiválást. A beváltáskor érvényes JR szabályok vonatkoznak az Ön bérletére.
3. Jogosultság
A Japan Rail Pass azoknak az utazóknak szól, akik „Temporary Visitor” (ideiglenes látogató) státuszban lépnek be Japánba. A japán állampolgároknak legalább 10 egymást követő éven keresztül Japánon kívül kell élniük, és be kell mutatniuk egy igazolást egy japán nagykövetségről vagy konzulátusról. Ön megerősíti, hogy a megrendelésében szereplő minden utazó megfelel a jogosultsági szabályoknak. Azoknak az utazóknak leadott rendeléseket, akik nem jogosultak, nem lehet Japánban beváltani.
4. Utas adatai
Minden utas nevének pontosan meg kell egyeznie az útlevélben szereplő névvel. Ön felelős a nevek, nemzetiség, életkor és utazási dátumok pontosságáért. A névcsere ingyenes a lemondási biztosítással. Biztosítás nélkül a névcsere €40 jegyenként, plusz új szállítási díj.
5. Utazási kötelezettségei
Ön felelős a megfelelő belépési státuszért és az esetlegesen szükséges vízumért, az eredeti útlevél és dokumentumok magával hozásáért, valamint az utalvány beváltásáért a kiállítástól számított 90 napon belül. Az utalványt fizikailag küldjük el, és nem helyettesíthető e-maillel vagy másolattal.
6. Árak és fizetés
Az árak EUR-ban vannak meghatározva. Az egyéb pénznemekben feltüntetett árak tájékoztató jellegűek, napi árfolyamon vannak átszámítva, és a terhelés EUR-ban történik. A bérlet árai, a lemondási biztosítás, a szállítás és a rendelés összege fizetés előtt látható. A fizetéseket biztonságosan dolgozza fel a Stripe. Rendelése a fizetés teljesítése után megerősítésre kerül.
7. Kézbesítés
Az utalványt nyomon követhető kézbesítéssel küldjük az Ön által megadott címre. Az indulástól számított 10 napon belül leadott rendelések saját felelősségre történnek. A 90 napnál régebbi rendeléseket közelebb az indulási dátumhoz állítjuk ki és szállítjuk, hogy az utalvány érvényes maradjon.
8. Lemondási biztosítás
A lemondási biztosítás jegyenként 39 €-ba kerül. A biztosítással bármilyen okból lemondhatja a vásárlástól számított 90 napon belül, és a bérlet értékének 100%-át visszakapja, amint az utalványt visszajuttatta hozzánk.
9. Lemondások és visszatérítések
Biztosítás nélkül, vagy 90 nap után a visszatérítések az igazolvány értékének 85%-a, mínusz a tranzakciós díjak mindkét irányban, a vásárlástól számított 12 hónapon belül. Az utalványokat fizikailag vissza kell küldeni, és Ön fizeti a visszaszállítási díjat. Elveszett, megrongálódott vagy aktivált igazolványok, valamint szállítási díjak nem téríthetők vissza. A részletes feltételeket lemondási és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza.
10. Elállási jog
A Japan Rail Pass csereutalványok egy meghatározott időszakra szóló utazási szolgáltatások. A távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó törvényben előírt 14 napos elállási jog nem vonatkozik a személyszállítási szolgáltatásokra. Ehelyett saját lemondási és visszatérítési szabályzatunk érvényes.
11. Felelősség
Felelősséggel tartozunk egy érvényes átvételi utalvány kézbesítéséért. Nem vállalunk felelősséget a vonatmenetrendekért, szolgáltatásváltozásokért, a JR jogosultsági döntéseiért, vagy a helytelen utasadatokból vagy hiányzó utazási dokumentumokból eredő költségekért. Ezek a feltételek nem korlátozzák a kötelező fogyasztói jogokat.
12. Panaszok és viták
Bármilyen panasszal forduljon hozzánk az info@getjrpass.com címen, és a lehető leggyorsabban válaszolunk. Svéd törvények érvényesek. Az EU fogyasztói fordulhatnak a Svéd Fogyasztói Jogviták Nemzeti Testületéhez (ARN) vagy az EU online vitarendezési platformjához is.
13. A jelen feltételek módosítása
Ezeket a feltételeket frissíthetjük. A megrendelés leadásakor közzétett változat érvényes arra a megrendelésre.
Adatvédelmi irányelvek
1. Adatkezelő
A Flygi AB, 559091-4429 regisztrációs számmal, Svédország, üzemelteti a JR Pass Go-t, és felelős az ezen a weboldalon feldolgozott személyes adatokért. A JR Pass Go a Getjrpass.com testvéroldala. A magánéletre vonatkozóan vegye fel velünk a kapcsolatot az info@getjrpass.com címen.
2. Az általunk gyűjtött adatok
Rendeléskor: az utas vezeték- és keresztneve, állampolgársága, utas korcsoportja, jogosultsági megerősítések, utazási dátum, e-mail cím, telefonszám és szállítási cím. Amikor kapcsolatba lép velünk: neve, e-mail címe és üzenete. Böngészéskor: technikai adatok, például böngésző típusa és süti választása.
3. Miért használjuk adatait
A megrendelés feldolgozása és kiszállítása, a jogosultság ellenőrzése, a lemondások, visszatérítések és névváltoztatások kezelése, kérdéseinek megválaszolása, a számviteli és jogi kötelezettségek teljesítése, és, ha Ön beleegyezik, a weboldal fejlesztése analitika segítségével.
4. Jogi alap
A rendelési és támogatási adatok feldolgozása az Önnel kötött szerződésünk teljesítése érdekében történik (GDPR 6.1.b. cikk). A könyvelési nyilvántartásokat a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében tartjuk nyilván (6.1.c.). A csalás megelőzése és a biztonság jogos érdekünkön alapul (6.1.f.). Az opcionális sütiket csak az Ön hozzájárulásával használjuk (6.1.a.).
5. Akikkel megosztjuk az adatokat
Csak a szükséges adatokat osztjuk meg: a Stripe-pal a fizetésekhez (a kártyaadatokat a Stripe kezeli, soha nem tároljuk), a JR-rel és partnereivel az igazolvány kiállításához, a szállítási cégekkel a kézbesítéshez, valamint e-mail és tárhely szolgáltatóinkkal. Néhány szolgáltató az EU szabványos szerződési záradékai alapján az EU-n kívül is feldolgozhat adatokat.
6. Meddig tároljuk az adatokat
A rendelési adatokat addig tároljuk, amíg a megrendelés teljesítéséhez és a visszatérítések kezeléséhez szükséges, a könyvelési nyilvántartásokat pedig hét évig, a svéd törvényeknek megfelelően. A támogatási üzeneteket töröljük, amikor már nincs rájuk szükség.
7. Az Ön jogai
Önnek joga van hozzáférni adataihoz, azokat helyesbíteni, törölni, korlátozni vagy tiltakozni azok feldolgozása ellen, valamint az adathordozhatósághoz. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását a süti beállításokon keresztül. Jogainak gyakorlásához vegye fel a kapcsolatot az info@getjrpass.com címen.
8. Panaszok
Ha úgy gondolja, hogy helytelenül kezeljük adatait, panaszt tehet a Svéd Adatvédelmi Hatóságnál (IMY), imy.se.
9. Biztonság
Titkosított kapcsolatokat, hozzáférés-szabályozást és megbízható szolgáltatókat használunk az adatai védelmére.