Tühista ja taotle tagasimakset
Pläne muutub ja teie Japan Rail Pass on paindlik. Kuni teie piletit pole Jaapanis aktiveeritud, saame aidata teil tühistada ja oma raha tagasi saada. Lisage maksmisel tühistamiskindlustus, et saada täielik tagasimakse ilma küsimusi esitamata.
Peamised punktid
- Vahetage oma pilet Jaapanis välja 90 päeva jooksul pärast ostu
- 100% tagasimakse 90 päeva jooksul tühistamiskindlustusega
- 85% tagasimakse 12 kuu jooksul, kui piletit ei aktiveerita
- Võtke meiega ühendust enne pileti tagastamist
Tühistamiskindlustus: 100% tagasimakse
Lisage maksmisel tühistamiskindlustus ja saate tasuta tühistada 100% pileti väärtusest tagasimaksega 90 päeva jooksul pärast ostu, mis on kogu periood, mille jooksul teie vautšerit saab Jaapanis vahetada. Nime muutmine on samuti tasuta. Kui 90 päeva on möödunud, kehtib allolev standardne tagasimaksepoliitika.
- Tasuta tühistamine 90 päeva jooksul pärast ostu
- 100% pileti väärtuse tagasimakse
- Kiire tagasimakse pärast pileti kättesaamist
- Tasuta nimevahetused
Standardne tagasimaksepoliitika: 85% tagasimakse
Kuni teie Japan Rail Passi pole Jaapanis aktiveeritud ja te taotlete tagasimakset 12 kuu jooksul pärast ostu, saame teid tagasimaksega aidata. Koos JR-iga rakendame 15-protsendilist tagasimaksetasu, mis põhineb Japan Rail Passi väärtusel teie tellimuses. Saatmiskulud ja tehingutasud ei kuulu tagastamisele. See tähendab, et saate 85-protsendilise tagasimakse iga Japan Rail Passi eest, millest on maha arvatud tehingutasud mõlemas suunas.
- Taotlege 12 kuu jooksul pärast ostu
- Tagastatakse 85% pileti väärtusest
- Saatmiskulud ja tehingutasud ei kuulu tagastamisele
- Pilet tuleb füüsiliselt tagastada algses seisukorras
Kuidas tühistada oma Japan Rail Passi
- 1
Võtke meiega esmalt ühendust
Enne mis tahes toimingu tegemist võtke meiega ühendust meie kontaktivormi kaudu või aadressil info@getjrpass.com, et saaksime teid õige protsessiga juhendada.
- 2
Tagastage oma pilet
Saatke algne Japan Rail Passi vautšer meie kontorisse tagasi algses seisukorras. Ostja tasub kõik tagastamiskulud, sealhulgas saatmiskulud. See on JR-i nõue ja kehtib kõikjal, kus te ka ei asuks.
- 3
Kontrollime teie piletit
Pilet peab meieni jõudma enne, kui tagasimakse saab alata. Kinnitame, et seda ei ole Jaapanis väljastatud ega aktiveeritud.
- 4
Saate oma tagasimakse
Teie tagasimakse makstakse tagasi algsele maksekaardile vastavalt teie kindlustusele või standardsele tagasimaksepoliitikale.
Väljumisele lähedased tellimused
Kui tellimus esitatakse väljumiskuupäevale liiga lähedal ja seda ei saa õigeaegselt kohale toimetada, töödeldakse tagasimakse algsele maksekaardile, millest on maha arvatud tehingutasud ja käitlemistasu 35 EUR.
Teie Japan Rail Passi kehtivus
Japan Rail Passi vahetuskorraldus tuleb Jaapanis tegeliku rongipileti vastu vahetada 90 päeva jooksul pärast ostu. Pärast seda perioodi tehtud vahetuskatse lükatakse tagasi ja piletit ei saa kasutada.
Soovitame oma pileti tellida 3 kuni 4 nädalat enne väljumist. See annab piisavalt aega tarne küsimuste lahendamiseks ja paindlikkuse, kui teie lend tühistatakse või ajakava muudetakse. Saadame teie Japan Rail Passi kohale juba järgmisel tööpäeval.
Teie Japan Rail Pass on avatud ost, mis kehtib ühe aasta. Võite taotleda 85-protsendilist tagasimakset algsest pileti väärtusest, välja arvatud saatmis- ja tehingutasud, kui saate näidata, et piletit ei ole väljastatud ja tagastate selle füüsiliselt meie kontorisse.
Millal tagasimakse pole võimalik
- Pilet on Jaapanis vahetatud või aktiveeritud
- Pilet on kadunud või kahjustatud
- Ostuhetkest on möödunud rohkem kui 12 kuud
Tagasimakse küsimused
Kas ma saan oma Japan Rail Passi eest täieliku tagasimakse?
Jah, kui lisasite maksmisel tühistamiskindlustuse. Siis saate 100% pileti väärtusest tagasi, kui tühistate 90 päeva jooksul pärast ostu.
Kui palju ma ilma kindlustuseta tagasi saan?
85% pileti väärtusest iga Japan Rail Passi kohta, millest on maha arvatud tehingutasud mõlemas suunas. Saatmiskulusid ei tagastata.
Kui kaua mul on aega tagasimakset taotleda?
Kuni 12 kuud alates ostukuupäevast, tingimusel et piletit pole Jaapanis aktiveeritud.
Kas ma pean pileti tagasi saatma?
Jah. JR nõuab, et algne pilet tagastataks füüsiliselt. Tagasimakse algab pärast seda, kui oleme selle kätte saanud.
Kes maksab tagastamise saatmiskulud?
Ostja tasub kõik pileti tagastamise kulud, sealhulgas saatmiskulud. See on JR-i nõue.
Broneeri rahuliku südamega
Lisage maksmisel tühistamiskindlustus ja reisige teadmises, et saate täieliku tagasimakse eest tühistada 90 päeva jooksul.