Tingimused, privaatsus- ja küpsiste eeskirjad
Lugege JR Pass Go kasutustingimusi, privaatsuspoliitikat ja küpsisepoliitikat ühes kohas. Hallatakse Flygi AB poolt, mis on Getjrpass.com-i sõsarveebisait.
Kasutustingimused
1. Müüja
Seda veebisaiti, jrpassgo.com, haldab Flygi AB, registrinumber 559091-4429, Rootsi ("meie"). JR Pass Go on Getjrpass.com-i sõsarveebisait. Meie poole saate pöörduda aadressil info@getjrpass.com. Tellimuse esitamisega nõustute käesolevate tingimustega, meie tühistamis- ja tagasimaksepoliitikaga, meie privaatsuspoliitikaga ja meie küpsiste poliitikaga.
2. Mida me müüme
Me tegutseme ametliku Japan Rail Passi vahetustellimuste müüjana. Vahetustellimus on füüsiline vautšer, mille vahetate oma Japan Rail Passi vastu Jaapanis. JR määrab abikõlblikkuse, lunastamise, kaetud teenused, istekoha reserveerimise ja aktiveerimise. Teie passile kehtivad vahetamise ajal kehtivad JR reeglid.
3. Abikõlblikkus
Japan Rail Pass on mõeldud reisijatele, kes sisenevad Jaapanisse ajutise külastaja staatusega. Jaapani kodanikud peavad olema elanud väljaspool Jaapanit vähemalt 10 järjestikust aastat ja esitama Jaapani saatkonnast või konsulaadist saadud tõendi. Te kinnitate, et iga reisija teie tellimuses vastab abikõlblikkuse reeglitele. Abikõlbmatute reisijate jaoks esitatud tellimusi ei saa Jaapanis vahetada.
4. Reisija andmed
Iga reisija nimi peab täpselt vastama passi andmetele. Teie vastutate nimede, kodakondsuse, vanuste ja reisikuupäevade täpsuse eest. Nime muutmine on tühistamiskindlustusega tasuta. Ilma kindlustuseta maksab nime muutmine 40 € pileti kohta pluss uus saatmiskulu.
5. Teie reisikohustused
Teie vastutate õige sisenemisstaatuse ja vajaliku viisa omamise, oma originaalpassi ja dokumentide kaasavõtmise ning vautšeri vahetamise eest 90 päeva jooksul pärast väljastamist. Vautšer saadetakse füüsiliselt ja seda ei saa asendada e-kirja või koopiaga.
6. Hinnad ja makseviisid
Hinnad on määratud eurodes. Teistes valuutades näidatud hinnad on teie teavitamiseks teisendatud igapäevaste vahetuskurssidega ja tasu võetakse eurodes. Passihinnad, tühistamiskindlustus, kohaletoimetamine ja tellimuse kogusumma kuvatakse enne maksmist. Maksed töödeldakse turvaliselt Stripe'i kaudu. Teie tellimus kinnitatakse pärast makse sooritamist.
7. Kohaletoimetamine
Saadame teie vautšeri jälgitava tarnega teie antud aadressile. Tellimused, mis on esitatud 10 päeva jooksul enne väljalendu, on teie enda vastutusel. Tellimused, mis on esitatud rohkem kui 90 päeva ette, väljastatakse ja saadetakse teie väljalennukuupäevale lähemal, et vautšer püsiks kehtiv.
8. Tühistamiskindlustus
Tühistamiskindlustus maksab 39 eurot pileti kohta. Kindlustusega saate tühistada mis tahes põhjusel 90 päeva jooksul alates ostust ja saate 100% pileti väärtusest tagasi, kui vautšer meile tagastatakse.
9. Tühistamised ja tagasimaksed
Ilma kindlustuseta või pärast 90 päeva on tagasimaksed 85% passi väärtusest, millest on maha arvatud tehingutasud mõlemas suunas, 12 kuu jooksul pärast ostu. Vautšerid tuleb füüsiliselt tagastada ja tagastamise saatmiskulud maksate teie. Kadunud, kahjustatud või aktiveeritud passe ja saatmiskulusid ei saa tagastada. Täielikud üksikasjad leiate meie tühistamis- ja tagasimaksepoliitikast.
10. Tagastamisõigus
Japan Rail Passi vahetuskorraldused on reisiteenused teatud perioodiks. Seadusjärgne 14-päevane taganemisõigus kaugmüügilepingute puhul ei kehti reisijateveoteenustele. Selle asemel kehtib meie enda tühistamis- ja tagasimaksepoliitika.
11. Vastutus
Meie vastutame teile kehtiva vahetustellimuse kohaletoimetamise eest. Me ei vastuta rongide sõiduplaanide, teenuste muudatuste, JR otsuste eest abikõlblikkuse kohta ega kulude eest, mis on põhjustatud ebaõigetest reisijate andmetest või puuduvatest reisidokumentidest. Miski käesolevates tingimustes ei piira kohustuslikke tarbijaõigusi.
12. Kaebused ja vaidlused
Kaebuste korral võtke ühendust info@getjrpass.com ja vastame esimesel võimalusel. Kehtib Rootsi seadus. EL-i tarbijad võivad pöörduda ka Rootsi Riikliku Tarbijakaebuste Nõukogu (ARN) või EL-i veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi poole.
13. Nende tingimuste muutmine
Võime neid tingimusi uuendada. Teie tellimusele kehtib tellimuse esitamise ajal avaldatud versioon.
Privaatsuspoliitika
1. Vastutav töötleja
Flygi AB, registrinumber 559091-4429, Rootsi, opereerib JR Pass Go’d ja on selle veebisaidi kaudu töödeldavate isikuandmete vastutav töötleja. JR Pass Go on Getjrpass.com’i sõsarveebisait. Privaatsusega seoses võtke meiega ühendust aadressil info@getjrpass.com.
2. Kogutavad andmed
Tellimuse esitamisel: reisija ees- ja perekonnanimed, kodakondsus, reisija vanuserühm, abikõlblikkuse kinnitused, reisikuupäev, e-posti aadress, telefoninumber ja tarneaadress. Meiega ühendust võttes: teie nimi, e-post ja sõnum. Sirvides: tehnilised andmed, näiteks brauseri tüüp ja teie küpsiste valik.
3. Miks me teie andmeid kasutame
Teie tellimuse töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks, abikõlblikkuse kontrollimiseks, tühistamiste, tagasimaksete ja nimemuudatuste käsitlemiseks, teie küsimustele vastamiseks, raamatupidamis- ja juriidiliste kohustuste täitmiseks ning, kui annate nõusoleku, veebisaidi täiustamiseks analüütikaga.
4. Õiguslik alus
Tellimuse ja toe andmeid töödeldakse teiega lepingu täitmiseks (GDPR artikkel 6.1.b). Raamatupidamisandmeid hoitakse juriidiliste kohustuste täitmiseks (6.1.c). Pettuste ennetamine ja turvalisus tuginevad meie õigustatud huvile (6.1.f). Valikulisi küpsiseid kasutatakse ainult teie nõusolekul (6.1.a).
5. Kellega me andmeid jagame
Jagame ainult seda, mis on vajalik: Stripe maksete tegemiseks (kaardiandmeid haldab Stripe ja me ei salvesta neid kunagi), JR ja nende partnerid teie passi väljastamiseks, transpordiettevõtted kohaletoimetamiseks ning meie e-posti ja hostimise pakkujad. Mõned teenusepakkujad võivad andmeid töödelda väljaspool EL-i vastavalt EL-i standardsetele lepingutingimustele.
6. Kui kaua me andmeid säilitame
Tellimuse andmeid säilitatakse nii kaua, kui on vaja tellimuse täitmiseks ja tagasimaksete käsitlemiseks, ning raamatupidamisandmeid seitse aastat vastavalt Rootsi seadustele. Toe sõnumid kustutatakse, kui neid enam vaja ei ole.
7. Teie õigused
Teil on õigus oma andmetele juurde pääseda, neid parandada, kustutada, töötlemist piirata või sellele vastuväiteid esitada ning andmete teisaldatavusele. Saate nõusoleku igal ajal tagasi võtta küpsiste seadete kaudu. Oma õiguste kasutamiseks võtke ühendust info@getjrpass.com.
8. Kaebused
Kui arvate, et käitleme teie andmeid valesti, võite esitada kaebuse Rootsi Andmekaitseametile (IMY), imy.se.
9. Turvalisus
Kasutame teie andmete kaitsmiseks krüpteeritud ühendusi, juurdepääsukontrolle ja usaldusväärseid teenusepakkujaid.