Ακύρωση και αίτημα επιστροφής χρημάτων
Τα σχέδια αλλάζουν, και το Japan Rail Pass σας είναι ευέλικτο. Εφόσον η κάρτα σας δεν έχει ενεργοποιηθεί στην Ιαπωνία, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ακυρώσετε και να πάρετε τα χρήματά σας πίσω. Προσθέστε ασφάλεια ακύρωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς ερωτήσεις.
Βασικά σημεία
- Ανταλλάξτε την κάρτα σας στην Ιαπωνία εντός 90 ημερών από την αγορά
- 100% επιστροφή χρημάτων εντός 90 ημερών με ασφάλεια ακύρωσης
- 85% επιστροφή χρημάτων εντός 12 μηνών εάν η κάρτα δεν ενεργοποιηθεί
- Επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε την κάρτα σας
Ασφάλεια ακύρωσης: 100% επιστροφή χρημάτων
Προσθέστε ασφάλεια ακύρωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και μπορείτε να ακυρώσετε δωρεάν με 100% επιστροφή της αξίας της κάρτας εντός 90 ημερών από την αγορά, η πλήρης περίοδος εντός της οποίας το κουπόνι σας μπορεί να ανταλλαχθεί στην Ιαπωνία. Οι αλλαγές ονόματος είναι επίσης δωρεάν. Μόλις περάσουν οι 90 ημέρες, ισχύει η παρακάτω τυπική πολιτική επιστροφής χρημάτων.
- Δωρεάν ακύρωση εντός 90 ημερών από την αγορά
- 100% επιστροφή της αξίας της κάρτας
- Γρήγορη επιστροφή χρημάτων μόλις λάβουμε την κάρτα
- Δωρεάν αλλαγές ονόματος
Τυπική πολιτική επιστροφής χρημάτων: 85% επιστροφή
Εφόσον το Japan Rail Pass σας δεν έχει ενεργοποιηθεί στην Ιαπωνία και ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός 12 μηνών από την αγορά, μπορούμε να σας βοηθήσουμε με την επιστροφή χρημάτων. Μαζί με την JR, εφαρμόζουμε ένα τέλος επιστροφής χρημάτων 15 τοις εκατό με βάση την αξία του Japan Rail Pass στην παραγγελία σας. Τα έξοδα αποστολής και τα τέλη συναλλαγής δεν επιστρέφονται. Αυτό σημαίνει ότι λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων 85 τοις εκατό ανά Japan Rail Pass, μείον τα τέλη συναλλαγής και για τις δύο κατευθύνσεις.
- Αίτημα εντός 12 μηνών από την αγορά
- Επιστρέφεται το 85% της αξίας της κάρτας
- Τα έξοδα αποστολής και τα τέλη συναλλαγής δεν επιστρέφονται
- Η κάρτα πρέπει να επιστραφεί φυσικά στην αρχική της κατάσταση
Πώς να ακυρώσετε το Japan Rail Pass σας
- 1
Επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας
Πριν αναλάβετε οποιαδήποτε ενέργεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας μας ή στο info@getjrpass.com για να σας καθοδηγήσουμε στη σωστή διαδικασία.
- 2
Επιστρέψτε την κάρτα σας
Στείλτε το πρωτότυπο κουπόνι Japan Rail Pass πίσω στο γραφείο μας στην αρχική του κατάσταση. Ο αγοραστής πληρώνει όλα τα έξοδα επιστροφής, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής. Αυτή είναι μια απαίτηση της JR και ισχύει όπου κι αν βρίσκεστε.
- 3
Ελέγχουμε την κάρτα σας
Η κάρτα πρέπει να παραληφθεί από εμάς πριν ξεκινήσει η επιστροφή χρημάτων. Επιβεβαιώνουμε ότι δεν έχει εκδοθεί ή ενεργοποιηθεί στην Ιαπωνία.
- 4
Λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας
Η επιστροφή χρημάτων σας καταβάλλεται στην αρχική κάρτα πληρωμής, σύμφωνα με την ασφάλειά σας ή την τυπική πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Παραγγελίες που έγιναν κοντά στην αναχώρηση
Εάν μια παραγγελία γίνει πολύ κοντά στην ημερομηνία αναχώρησης και δεν μπορεί να αποσταλεί εγκαίρως, η επιστροφή χρημάτων διεκπεραιώνεται στην αρχική κάρτα πληρωμής, μείον τα τέλη συναλλαγής και ένα τέλος διαχείρισης 35 EUR.
Ισχύς του Japan Rail Pass σας
Η εντολή ανταλλαγής Japan Rail Pass πρέπει να ανταλλαχθεί στην Ιαπωνία για την πραγματική σιδηροδρομική κάρτα εντός 90 ημερών από την αγορά. Μια απόπειρα ανταλλαγής μετά από αυτή την περίοδο απορρίπτεται και η κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί.
Συνιστούμε να παραγγείλετε την κάρτα σας 3 έως 4 εβδομάδες πριν την αναχώρηση. Αυτό δίνει αρκετό χρόνο για την επίλυση τυχόν προβλημάτων παράδοσης και ευελιξία εάν η πτήση σας ακυρωθεί ή επαναπρογραμματιστεί. Στέλνουμε το Japan Rail Pass σας το συντομότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Το Japan Rail Pass σας είναι μια ανοιχτή αγορά με ισχύ για ένα έτος. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή 85 τοις εκατό της αρχικής αξίας της κάρτας, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και των τελών συναλλαγής, εφόσον μπορείτε να αποδείξετε ότι η κάρτα δεν έχει εκδοθεί και την επιστρέψετε φυσικά στο γραφείο μας.
Όταν δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων
- Η κάρτα έχει ανταλλαχθεί ή ενεργοποιηθεί στην Ιαπωνία
- Η κάρτα έχει χαθεί ή υποστεί ζημιά
- Έχουν περάσει περισσότεροι από 12 μήνες από την αγορά
Ερωτήσεις επιστροφής χρημάτων
Μπορώ να λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων για το Japan Rail Pass μου;
Ναι, αν προσθέσατε ασφάλεια ακύρωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Τότε λαμβάνετε 100% επιστροφή της αξίας της κάρτας όταν ακυρώνετε εντός 90 ημερών από την αγορά.
Πόσα χρήματα παίρνω πίσω χωρίς ασφάλεια;
85% της αξίας της κάρτας ανά Japan Rail Pass, μείον τα τέλη συναλλαγής και για τις δύο κατευθύνσεις. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Πόσο χρόνο έχω για να ζητήσω επιστροφή χρημάτων;
Έως 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον η κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί στην Ιαπωνία.
Χρειάζεται να στείλω την κάρτα πίσω;
Ναι. Η JR απαιτεί την φυσική επιστροφή της αρχικής κάρτας. Η επιστροφή χρημάτων ξεκινά μόλις την λάβουμε.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή;
Ο αγοραστής πληρώνει όλα τα έξοδα για την επιστροφή της κάρτας, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής. Αυτή είναι μια απαίτηση της JR.
Κλείστε με ηρεμία
Προσθέστε ασφάλεια ακύρωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ταξιδέψτε γνωρίζοντας ότι μπορείτε να ακυρώσετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 90 ημερών.