Όροι, πολιτική απορρήτου και cookie
Διαβάστε τους όρους χρήσης, την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookie του JR Pass Go σε ένα μέρος. Λειτουργεί από την Flygi AB, μια αδελφή ιστοσελίδα του Getjrpass.com.
Όροι χρήσης
1. Ο πωλητής
Αυτός ο ιστότοπος, jrpassgo.com, λειτουργεί από την Flygi AB, αριθμός μητρώου 559091-4429, Σουηδία (εφεξής «εμείς»). Η JR Pass Go είναι αδελφός ιστότοπος του Getjrpass.com. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@getjrpass.com. Με την υποβολή μιας παραγγελίας αποδέχεστε αυτούς τους όρους, την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων, την πολιτική απορρήτου και την πολιτική cookie.
2. Τι πουλάμε
Ενεργούμε ως εξουσιοδοτημένος πράκτορας που πωλεί επίσημες εντολές ανταλλαγής Japan Rail Pass. Η εντολή ανταλλαγής είναι ένα φυσικό κουπόνι που ανταλλάσσετε με το Japan Rail Pass σας στην Ιαπωνία. Η JR καθορίζει την επιλεξιμότητα, την εξαργύρωση, τις καλυπτόμενες υπηρεσίες, τις κρατήσεις θέσεων και την ενεργοποίηση. Οι κανόνες της JR που ισχύουν κατά τη στιγμή της ανταλλαγής εφαρμόζονται στο πάσο σας.
3. Προϋποθέσεις
Το Japan Rail Pass προορίζεται για ταξιδιώτες που εισέρχονται στην Ιαπωνία με καθεστώς προσωρινού επισκέπτη (Temporary Visitor). Οι Ιάπωνες υπήκοοι πρέπει να έχουν ζήσει εκτός Ιαπωνίας για τουλάχιστον 10 συνεχόμενα έτη και να επιδείξουν πιστοποιητικό από ιαπωνική πρεσβεία ή προξενείο. Επιβεβαιώνετε ότι κάθε ταξιδιώτης στην παραγγελία σας πληροί τους κανόνες επιλεξιμότητας. Παραγγελίες που υποβάλλονται για ταξιδιώτες που δεν είναι επιλέξιμοι δεν μπορούν να ανταλλαχθούν στην Ιαπωνία.
4. Στοιχεία επιβάτη
Το όνομα κάθε επιβάτη πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με το διαβατήριο. Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των ονομάτων, της εθνικότητας, των ηλικιών και των ημερομηνιών ταξιδιού. Οι αλλαγές ονόματος είναι δωρεάν με ασφάλιση ακύρωσης. Χωρίς ασφάλιση, η αλλαγή ονόματος κοστίζει 40 € ανά εισιτήριο συν νέα χρέωση αποστολής.
5. Οι ταξιδιωτικές σας ευθύνες
Είστε υπεύθυνοι για την κατοχή του σωστού καθεστώτος εισόδου και οποιασδήποτε απαιτούμενης βίζας, τη μεταφορά του πρωτότυπου διαβατηρίου και των εγγράφων σας, και την ανταλλαγή του κουπονιού σας εντός 90 ημερών από την έκδοση. Το κουπόνι αποστέλλεται φυσικά και δεν μπορεί να αντικατασταθεί από email ή αντίγραφο.
6. Τιμές και πληρωμή
Οι τιμές καθορίζονται σε EUR. Οι τιμές που εμφανίζονται σε άλλα νομίσματα μετατρέπονται με τις καθημερινές συναλλαγματικές ισοτιμίες για ενημέρωσή σας, και η χρέωση γίνεται σε EUR. Οι τιμές της κάρτας, η ασφάλιση ακύρωσης, τα έξοδα αποστολής και το σύνολο της παραγγελίας εμφανίζονται πριν πληρώσετε. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από την Stripe. Η παραγγελία σας επιβεβαιώνεται μόλις ολοκληρωθεί η πληρωμή.
7. Παράδοση
Στέλνουμε το κουπόνι σας με παρακολούθηση παράδοσης στη διεύθυνση που παρέχετε. Οι παραγγελίες που γίνονται εντός 10 ημερών από την αναχώρηση είναι με δική σας ευθύνη. Οι παραγγελίες που γίνονται περισσότερες από 90 ημέρες νωρίτερα εκδίδονται και αποστέλλονται πιο κοντά στην ημερομηνία αναχώρησής σας, ώστε το κουπόνι να παραμείνει έγκυρο.
8. Ασφάλεια ακύρωσης
Η ασφάλεια ακύρωσης κοστίζει 39€ ανά εισιτήριο. Με την ασφάλεια μπορείτε να ακυρώσετε για οποιονδήποτε λόγο εντός 90 ημερών από την αγορά και να λάβετε το 100% της αξίας του πάσου πίσω, μόλις μας επιστραφεί το κουπόνι.
9. Ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων
Χωρίς ασφάλεια, ή μετά από 90 ημέρες, οι επιστροφές είναι 85% της αξίας του πάσο μείον τα τέλη συναλλαγής και προς τις δύο κατευθύνσεις, εντός 12 μηνών από την αγορά. Τα κουπόνια πρέπει να επιστραφούν φυσικά και πληρώνετε τα έξοδα επιστροφής. Χαμένα, κατεστραμμένα ή ενεργοποιημένα πάσο και έξοδα αποστολής δεν μπορούν να επιστραφούν. Πλήρεις λεπτομέρειες βρίσκονται στην πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μας.
10. Δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι εντολές ανταλλαγής Japan Rail Pass είναι ταξιδιωτικές υπηρεσίες για συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για συμβάσεις εξ αποστάσεως δεν ισχύει για υπηρεσίες μεταφοράς επιβατών. Αντίθετα, ισχύει η δική μας πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων.
11. Ευθύνη
Είμαστε υπεύθυνοι για την παράδοση μιας έγκυρης εντολής ανταλλαγής σε εσάς. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα δρομολόγια των τρένων, τις αλλαγές υπηρεσιών, τις αποφάσεις της JR σχετικά με την επιλεξιμότητα ή τα κόστη που προκαλούνται από λανθασμένα στοιχεία επιβατών ή ελλείψεις ταξιδιωτικών εγγράφων. Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών.
12. Παράπονα και διαφορές
Επικοινωνήστε με το info@getjrpass.com για οποιοδήποτε παράπονο και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Ισχύει το σουηδικό δίκαιο. Οι καταναλωτές στην ΕΕ μπορούν επίσης να απευθυνθούν στο Εθνικό Συμβούλιο Καταναλωτικών Διαφορών της Σουηδίας (ARN) ή στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της ΕΕ.
13. Αλλαγές σε αυτούς τους όρους
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτούς τους όρους. Η έκδοση που δημοσιεύεται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ισχύει για την εν λόγω παραγγελία.
Πολιτική απορρήτου
1. Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Η Flygi AB, αριθμός μητρώου 559091-4429, Σουηδία, λειτουργεί το JR Pass Go και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που επεξεργάζονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Το JR Pass Go είναι αδελφός ιστότοπος του Getjrpass.com. Επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων στο info@getjrpass.com.
2. Δεδομένα που συλλέγουμε
Όταν παραγγέλνετε: όνομα και επώνυμο επιβάτη, εθνικότητα, ηλικιακή ομάδα επιβάτη, επιβεβαιώσεις επιλεξιμότητας, ημερομηνία ταξιδιού, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση παράδοσης. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας: το όνομά σας, το email και το μήνυμά σας. Όταν περιηγείστε: τεχνικά δεδομένα όπως ο τύπος του προγράμματος περιήγησης και η επιλογή των cookies σας.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας
Για την επεξεργασία και παράδοση της παραγγελίας σας, την επαλήθευση της επιλεξιμότητας, τον χειρισμό ακυρώσεων, επιστροφών χρημάτων και αλλαγών ονομάτων, την απάντηση στις ερωτήσεις σας, την εκπλήρωση λογιστικών και νομικών υποχρεώσεων και, εάν συναινέσετε, τη βελτίωση του ιστότοπου με αναλύσεις.
4. Νομική βάση
Τα δεδομένα παραγγελιών και υποστήριξης επεξεργάζονται για την εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (άρθρο 6.1.β του GDPR). Τα λογιστικά αρχεία τηρούνται για την κάλυψη νομικών υποχρεώσεων (6.1.γ). Η πρόληψη της απάτης και η ασφάλεια βασίζονται στο έννομο συμφέρον μας (6.1.στ). Τα προαιρετικά cookies χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας (6.1.α).
5. Σε ποιους κοινοποιούμε δεδομένα
Κοινοποιούμε μόνο ό,τι είναι απαραίτητο: στην Stripe για πληρωμές (τα στοιχεία της κάρτας διεκπεραιώνονται από την Stripe και δεν αποθηκεύονται ποτέ από εμάς), στην JR και τους συνεργάτες της για την έκδοση της κάρτας σας, σε ναυτιλιακές εταιρείες για την παράδοση, και στους παρόχους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φιλοξενίας μας. Ορισμένοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΕ βάσει των τυπικών συμβατικών ρητρών της ΕΕ.
6. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την παράδοση της παραγγελίας σας και την διεκπεραίωση επιστροφών χρημάτων, και τα λογιστικά αρχεία για επτά χρόνια όπως απαιτείται από τη σουηδική νομοθεσία. Τα μηνύματα υποστήριξης διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα.
7. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία των δεδομένων σας, και στη φορητότητα των δεδομένων. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων cookies. Επικοινωνήστε με το info@getjrpass.com για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
8. Παράπονα
Εάν πιστεύετε ότι χειριζόμαστε τα δεδομένα σας λανθασμένα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Σουηδική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (IMY), imy.se.
9. Ασφάλεια
Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφημένες συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης και αξιόπιστους παρόχους για την προστασία των δεδομένων σας.