Betingelser, fortroligheds- og cookiepolitik
Læs JR Pass Go's brugsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik ét sted. Drives af Flygi AB, en søsterside til Getjrpass.com.
Brugsbetingelser
1. Sælgeren
Denne hjemmeside, jrpassgo.com, drives af Flygi AB, registreringsnummer 559091-4429, Sverige ("vi", "os"). JR Pass Go er en søsterhjemmeside til Getjrpass.com. Du kan kontakte os på info@getjrpass.com. Ved at afgive en ordre accepterer du disse betingelser, vores annullerings- og refusionspolitik, vores privatlivspolitik og vores cookiepolitik.
2. Hvad vi sælger
Vi fungerer som en autoriseret agent, der sælger officielle Japan Rail Pass-ombytningsordrer. Ombytningsordren er en fysisk voucher, som du ombytter til dit Japan Rail Pass i Japan. JR bestemmer berettigelse, indløsning, dækkede tjenester, sædereservationer og aktivering. JR-reglerne, der er gældende på tidspunktet for ombytningen, gælder for dit pas.
3. Berettigelse
Japan Rail Pass er for rejsende, der rejser ind i Japan med status som midlertidig besøgende. Japanske statsborgere skal have boet uden for Japan i mindst 10 sammenhængende år og fremvise et certifikat fra en japansk ambassade eller et konsulat. Du bekræfter, at enhver rejsende i din ordre opfylder berettigelseskravene. Ordrer placeret for rejsende, der ikke er berettigede, kan ikke ombyttes i Japan.
4. Passageroplysninger
Hvert passagernavn skal stemme præcist overens med passet. Du er ansvarlig for nøjagtigheden af navne, nationalitet, alder og rejsedatoer. Navneændringer er gratis med afbestillingsforsikring. Uden forsikring koster en navneændring €40 per billet plus et nyt forsendelsesgebyr.
5. Dit rejseansvar
Du er ansvarlig for at have den korrekte indrejse-status og eventuelle visum, medbringe dit originale pas og dokumenter, samt veksle din voucher inden for 90 dage efter udstedelsen. Voucheren sendes fysisk og kan ikke erstattes af en e-mail eller en kopi.
6. Priser og betaling
Priserne er angivet i EUR. Priser vist i andre valutaer er konverteret med daglige vekselkurser til din information, og opkrævningen sker i EUR. Paspriser, annulleringsforsikring, forsendelse og det samlede ordrebeløb vises, før du betaler. Betalinger behandles sikkert af Stripe. Din ordre bekræftes, når betalingen er gennemført.
7. Levering
Vi sender din voucher med sporet levering til den adresse, du angiver. Ordrer afgivet inden for 10 dage før afrejse er på egen risiko. Ordrer mere end 90 dage i forvejen udstedes og sendes tættere på din afrejsedato, så voucheren forbliver gyldig.
8. Afbestillingsforsikring
Afbestillingsforsikring koster 39 € pr. billet. Med forsikring kan du annullere af enhver grund inden for 90 dage efter købet og modtage 100 % af passets værdi tilbage, når kuponen er returneret til os.
9. Afbestillinger og refusioner
Uden forsikring, eller efter 90 dage, er refusioner 85% af passets værdi minus transaktionsgebyrer begge veje, inden for 12 måneder efter køb. Vouchers skal returneres fysisk, og du betaler returfragten. Mistede, beskadigede eller aktiverede pas og forsendelsesgebyrer kan ikke refunderes. Fuldstændige detaljer findes i vores afbestillings- og refusionspolitik.
10. Fortrydelsesret
Japan Rail Pass ombytningordrer er rejsetjenester for en specifik periode. Den lovpligtige 14-dages fortrydelsesret for fjernsalgsaftaler gælder ikke for persontransporttjenester. Vores egen annullerings- og refusionspolitik gælder i stedet.
11. Ansvar
Vi er ansvarlige for at levere en gyldig ombytningsordre til dig. Vi er ikke ansvarlige for køreplaner, serviceændringer, JR's beslutninger om berettigelse eller omkostninger forårsaget af ukorrekte passageroplysninger eller manglende rejsedokumenter. Intet i disse betingelser begrænser obligatoriske forbrugerrettigheder.
12. Klager og tvister
Kontakt info@getjrpass.com med eventuelle klager, og vi vil svare så hurtigt som muligt. Svensk lov gælder. Forbrugere i EU kan også henvende sig til den svenske nationale klagenævn (ARN) eller EU's online tvistbilæggelsesplatform.
13. Ændringer til disse vilkår
Vi kan opdatere disse vilkår. Den version, der er offentliggjort, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.
Privatlivspolitik
1. Dataansvarlig
Flygi AB, registreringsnummer 559091-4429, Sverige, driver JR Pass Go og er dataansvarlig for personoplysninger behandlet via denne hjemmeside. JR Pass Go er en søsterside til Getjrpass.com. Kontakt os vedrørende privatliv på info@getjrpass.com.
2. Data vi indsamler
Når du bestiller: passagerens for- og efternavn, nationalitet, passagerens aldersgruppe, berettigelsesbekræftelser, rejsedato, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse. Når du kontakter os: dit navn, e-mail og besked. Når du browser: tekniske data såsom browsertype og dit cookievalg.
3. Hvorfor vi bruger dine data
Til at behandle og levere din ordre, verificere berettigelse, håndtere annulleringer, refusioner og navneændringer, besvare dine spørgsmål, opfylde regnskabs- og juridiske forpligtelser og, hvis du giver samtykke, til at forbedre hjemmesiden med analyser.
4. Juridisk grundlag
Ordre- og supportdata behandles for at opfylde vores kontrakt med dig (GDPR artikel 6.1.b). Regnskabsoptegnelser opbevares for at opfylde lovmæssige forpligtelser (6.1.c). Forebyggelse af svindel og sikkerhed bygger på vores legitime interesse (6.1.f). Valgfrie cookies bruges kun med dit samtykke (6.1.a).
5. Hvem vi deler data med
Vi deler kun det nødvendige: Stripe til betalinger (kortoplysninger håndteres af Stripe og lagres aldrig af os), JR og deres partnere til udstedelse af dit pas, fragtfirmaer til levering samt vores e-mail- og hostingudbydere. Nogle udbydere kan behandle data uden for EU under EU's standardkontraktklausuler.
6. Hvor længe vi opbevarer data
Ordredata opbevares, så længe det er nødvendigt for at levere din ordre og håndtere refusioner, og regnskabsoptegnelser i syv år som krævet af svensk lov. Supportbeskeder slettes, når de ikke længere er nødvendige.
7. Dine rettigheder
Du har ret til adgang, rettelse, sletning, begrænsning eller indsigelse mod behandling af dine data samt ret til dataportabilitet. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookieindstillinger. Kontakt info@getjrpass.com for at udøve dine rettigheder.
8. Klager
Hvis du mener, at vi behandler dine data forkert, kan du klage til Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
9. Sikkerhed
Vi bruger krypterede forbindelser, adgangskontroller og betroede udbydere til at beskytte dine data.