Условия, политика за поверителност и бисквитки
Прочетете условията за ползване, политиката за поверителност и политиката за бисквитки на JR Pass Go на едно място. Управлява се от Flygi AB, сестрински уебсайт на Getjrpass.com.
Условия за ползване
1. Продавачът
Този уебсайт, jrpassgo.com, се управлява от Flygi AB, регистрационен номер 559091-4429, Швеция ("ние"). JR Pass Go е сродна уебсайт на Getjrpass.com. Можете да се свържете с нас на info@getjrpass.com. Чрез подаване на поръчка вие приемате тези условия, нашата политика за анулиране и възстановяване на средства, нашата политика за поверителност и нашата политика за бисквитки.
2. Какво продаваме
Ние действаме като оторизиран агент, продаващ официални поръчки за обмяна на Japan Rail Pass. Поръчката за обмяна е физически ваучер, който обменяте за вашия Japan Rail Pass в Япония. JR определя допустимостта, осребряването, покритите услуги, резервациите на места и активирането. Правилата на JR, действащи към момента на обмяната, се прилагат за вашия пропуск.
3. Допустимост
Japan Rail Pass е за пътуващи, влизащи в Япония със статус "Временен посетител". Японските граждани трябва да са живели извън Япония поне 10 последователни години и да представят удостоверение от японско посолство или консулство. Вие потвърждавате, че всеки пътуващ във вашата поръчка отговаря на правилата за допустимост. Поръчки, направени за пътници, които не отговарят на условията, не могат да бъдат обменени в Япония.
4. Данни за пътниците
Името на всеки пътник трябва да съвпада точно с паспорта. Вие носите отговорност за точността на имената, националността, възрастта и датите на пътуване. Промените на имената са безплатни със застраховка за анулиране. Без застраховка промяната на име струва 40 евро на билет плюс нова такса за доставка.
5. Вашите отговорности при пътуване
Вие носите отговорност за притежаването на правилен статут за влизане и всяка необходима виза, носенето на Вашия оригинален паспорт и документи, и за обменянето на Вашия ваучер в рамките на 90 дни от издаването. Ваучерът се изпраща физически и не може да бъде заменен с имейл или копие.
6. Цени и плащане
Цените са определени в EUR. Показаните цени в други валути са конвертирани по дневни обменни курсове за ваша информация, а таксуването се извършва в EUR. Цените на пропуските, застраховката за анулиране, доставката и общата сума на поръчката са показани, преди да платите. Плащанията се обработват сигурно от Stripe. Вашата поръчка е потвърдена след завършване на плащането.
7. Доставка
Изпращаме Вашия ваучер с проследяема доставка до посочения от Вас адрес. Поръчки, направени в рамките на 10 дни преди отпътуване, са на Ваш собствен риск. Поръчки, направени повече от 90 дни предварително, се издават и изпращат по-близо до датата на Вашето отпътуване, така че ваучерът да остане валиден.
8. Застраховка за анулиране
Застраховката от анулиране струва 39 евро на билет. Със застраховка можете да анулирате по каквато и да е причина в рамките на 90 дни от покупката и да получите 100% от стойността на картата обратно, след като ваучерът бъде върнат при нас.
9. Анулации и възстановявания
Без осигуровка или след 90 дни, възстановяванията са 85% от стойността на пропуска минус такси за транзакция и в двете посоки, в рамките на 12 месеца от покупката. Ваучерите трябва да бъдат върнати физически и Вие заплащате обратната доставка. Изгубени, повредени или активирани пропуски и такси за доставка не могат да бъдат възстановени. Пълни подробности са налични в нашата политика за анулиране и възстановяване.
10. Право на отказ
Поръчките за обмен на Japan Rail Pass са туристически услуги за определен период. Законното 14-дневно право на отказ за договори от разстояние не се прилага за услуги за пътнически транспорт. Вместо това се прилага нашата собствена политика за анулиране и възстановяване на средства.
11. Отговорност
Ние сме отговорни за доставката на валидна поръчка за обмяна до вас. Не носим отговорност за разписания на влакове, промени в услугите, решения на JR относно допустимостта или разходи, причинени от неверни данни за пътниците или липсващи документи за пътуване. Нищо в тези условия не ограничава задължителните потребителски права.
12. Жалби и спорове
Свържете се с info@getjrpass.com с всякакви оплаквания и ние ще отговорим възможно най-бързо. Прилага се шведското законодателство. Потребителите в ЕС могат също да се обърнат към Шведския национален съвет за потребителски спорове (ARN) или към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове.
13. Промени в тези условия
Възможно е да актуализираме тези условия. Версията, публикувана към момента на подаване на поръчката Ви, е приложима за тази поръчка.
Политика за поверителност
1. Администратор на данни
Flygi AB, регистрационен номер 559091-4429, Швеция, управлява JR Pass Go и е администратор на личните данни, обработвани чрез този уебсайт. JR Pass Go е сродна уебсайт на Getjrpass.com. Свържете се с нас относно поверителността на info@getjrpass.com.
2. Данни, които събираме
Когато поръчвате: собствено и фамилно име на пътника, националност, възрастова група на пътника, потвърждения за допустимост, дата на пътуване, имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка. Когато се свързвате с нас: Вашето име, имейл и съобщение. Когато разглеждате: технически данни като тип браузър и Вашия избор на бисквитки.
3. Защо използваме вашите данни
За да обработим и доставим вашата поръчка, да проверим допустимостта, да обработим анулации, възстановявания и промени на имена, да отговорим на вашите въпроси, да изпълним счетоводни и правни задължения и, ако дадете съгласието си, да подобрим уебсайта с анализи.
4. Правно основание
Данните за поръчка и поддръжка се обработват, за да изпълним нашия договор с вас (GDPR член 6.1.б). Счетоводните записи се съхраняват, за да се спазят законовите задължения (6.1.в). Предотвратяването на измами и сигурността се основават на нашия законен интерес (6.1.ф). Допълнителните бисквитки се използват само с вашето съгласие (6.1.а).
5. С кого споделяме данни
Споделяме само необходимото: Stripe за плащания (данните на картата се обработват от Stripe и никога не се съхраняват от нас), JR и техните партньори за издаване на Вашия пропуск, транспортни компании за доставка, както и нашите доставчици на имейл и хостинг услуги. Някои доставчици могат да обработват данни извън ЕС съгласно стандартните договорни клаузи на ЕС.
6. Колко дълго съхраняваме данни
Данните за поръчките се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнението на вашата поръчка и обработката на възстановявания, а счетоводните записи се съхраняват седем години, както се изисква от шведското законодателство. Съобщенията за поддръжка се изтриват, когато вече не са необходими.
7. Вашите права
Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или възразяване срещу обработването на Вашите данни, както и на преносимост на данните. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките на бисквитките. Свържете се с info@getjrpass.com, за да упражните правата си.
8. Оплаквания
Ако смятате, че обработваме данните ви неправилно, можете да подадете жалба до Шведския орган за защита на личните данни (IMY), imy.se.
9. Сигурност
Използваме криптирани връзки, контроли за достъп и доверени доставчици, за да защитим Вашите данни.